方城县电业局：“电保姆”上门 大客户放心

电力18讯：    5月28日，方城县电业局组织相关部门人员对全县大客户进行走访，广泛征求客户建议，“零距离”与客户交流，了解客户心声，征求客户意见，指导客户安全用电。

    “客户的需求就是我们工作的努力方向，我们想进一步了解贵厂的用电情况和服务需求，征求对供电服务的意见和建议。”在宛北水泥有限公司该局工作人员与企业负责人座谈时开门见山地说明来意。宛北水泥有限公司装机容量为12000千瓦，日投产水泥1200吨。今年担负着国家重点工程南水北调及农运会场馆建设水泥供应，对于当前认真做好该公司电力有序供应工作责任重大。

     该局本着帮助解决企业生产中碰到难题为原则开展电力助企活动，走进企业，努力为企业提供贴身、贴心和零距离服务，每到一处工作人员都认真听取客户对电力的新需求，并在各企业负责人的陪同下前往生产车间，详细了解工艺流程、装备水平、产品科技含量和市场前景等有关情况。在详细了解广泛征求客户用电服务的意见和建议及要求后，走访人员还全面宣传了用电知识和电费电价政策，现场解释客户提出的用电疑难问题，想尽一切办法满足企业用电需求，更好地发挥供电部门服务地方经济社会发展的保障作用，以实际行动阐释“你用电，我用心”的服务理念。（刘爽）