河南太康县电业局"电保姆"进村入户送服务

电力18讯：    
　　"你们来的太及时了，不然可会引起大事故呀"！4月15日中午，河南省太康县符草楼镇岳集村的岳明德紧紧握着前来抢修的电力职工的手百感交集，连连道谢。原来中午老岳家用电磁炉做饭，由于家中的线路老化导致起火，正好赶上符草楼供电所的"电保姆"服务队在该村巡诊及时帮他救了急。

    为促进为民服务，创优争优活动的深入开展，进一步提升服务水平。太康县电业局积极践行"你用电、我用心"理念，以服务社会、满意群众、营造和谐供用电环境为主线，着力打造"95598光明服务"工程。针对农村用户反映的抢修不及时的问题，今年年初在所属供电所配备专人专车成立了25支"电保姆"服务队。他们进农村、进田间、进企业、进农家，发放宣传资料、上安全课、送安全用电知识、帮助排查隐患，及时开展用电抢修和排除用电故障服务。

    据统计，"电保姆"服务队成立以来，他们共接受村民用电咨询2256人次，义务"出诊"319次，帮助农村客户查找出安全隐患132个，帮助解决用电难题97个，受到农村居民客户的欢迎和好评。（邱志强）