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国网黄梅供电公司:以实际行动承兑优质服务诺言

  2015-08-10 10:11:44    来源: 
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电力18讯:    8月5日天刚蒙蒙亮,国网黄梅县供电公司客户服务中心运维班班长郭胜带领石红兵在幸福小区一巷黄先生家旁为他整修房子而移装电能表,以确保表计、线路的正常运行,也为小区众多客户的稳定用电添加保障。

    原来,幸福小区一巷黄先生因房年久失修,现天穿地漏、残垣断壁十分危险。近日,黄先生亟须翻修,由于安装在其墙面上的计量电表影响施工。于是,黄先生心急火燎地拨打了95598平台咨询电话。

    95598平台将情况反映到客户服务分中心后,该中心以高度的责任感,十分重视,主任黄超连中饭都顾不得吃,在万忙中抽出中午时间,带领郭胜来到现场进行勘察,他们充分尊重居民的权益,及时同周围用户进行协调、沟通,决定将危房的电能表移拆到附近安全位置安装,以满足客户正常用电条件,确保用户的安全稳定用电。

    次日一大早,郭胜组织班里人员来到该小区进行移装处理。上午烈日似火,他们不畏酷暑,顶着烈日,在37℃的高温下汗如雨下紧张有序地工作着。

    电表箱移装结束后,黄先生对抢修人员感谢不尽,“要不是你们及时来为我移动电表,施工恐怕就会延误时间的,真是太谢谢你们了。”


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