西宁供电公司和西宁钢厂共同培训专业人员

电力18讯：    本网讯 1月7日，甘肃西宁公司的专业技术人员以树立主动服务意识、提高服务技能为重点内容的优质服务专题培训讲课在西钢进行。西钢所有和讲课内容有关的技术人员及工作人员认真聆听了西宁公司专业技术人员的授课。
     西宁公司作为国网公司一流的供电企业，始终把优质服务作为重点工作来抓，形成“党政领导主管、营销部门主抓、其他部室配合”的组织领导体系，分层分级明确责任，制定优质服务规划，并把优质服务纳入到业绩考核中，定期或不定期走访客户，了解客户对服务状况的满意程度，实现对优质服务的闭环管理，让员工树立“客户就是上帝”、“服务就是效益，就是竞争力”的新型服务理念。

    在新年伊始，公司就西宁钢厂提出培训本厂专业技术人员的要求后，公司认真研究，并精心从基层挑选了五名专业技术强、业务能力高的专工，分别从变压器、高压试验、继电保护、变电检修、电缆等方面作了系统的讲课。此项活动的开展，也是公司把优质服务作为一项常态机制渗透到具体工作的体现，同时，有效促进了优质服务工作的开展。