漳州免费电工培训进社区

电力18讯：    通讯员  吴东升  本报记者  傅娟芳

　　2006年12月29日，福建漳州市新城花园社区电工吴陈熹，在参加了漳州电业局营销部举办的免费社区电工知识培训之后，取得了一本由该局营销部和漳州光源电力技术培训中心联合颁发的“社区电工用电知识合格证书”，这表明电工小吴已具备对小区低压配电运行进行独立操作的能力。

　　“这样的培训课很好，让我们知道了什么是窃电、违约用电，以后在社区服务中我们就可以把这些常识告诉给居民客户。”来自华元社区的电工林清海开心地对前来回访的漳州电业局营销部工作人员说。

　　“以前碰到一些我难以解决的用电问题，就只能找供电局来帮忙。”作为本次培训的直接受益者，社区电工小吴告诉记者，“这次培训，使我的用电知识增加了很多。比如说，以前我就不清楚变电所的电是怎么到每家每户的，连线路网络是什么都不清楚。如果可能的话，我很希望电业局多办几次这样的培训。”

　　新城花园物业管理主任蔡炎明对漳州电业局的社区电工培训也赞不绝口。“在各公共行业中，电力的服务是最好的。”蔡炎明认为，社区电工培训至少将在两方面改变业主的用电观念：“一是‘窃电不违法’观念的转变。业主通常对用电知识较为匮乏，个别业主甚至认为电是无形的，偷电没关系，电业局也不会知道，不认为这是违法行为。社区电工培训回来后，会将学到的违约用电和相关法律法规向业主表述，而业主也更容易接受。二是错误用电观念的改变。以前小区业主都认为科学用电就是节约用电，很担心自己因为多用了电而被别人认为个人品质不好，很浪费，就拼命节约用电。通过电业局的社区宣传和电工的宣传，现在他们都知道科学用电并不单单是节约用电，而是用相同的电能创造更多的效益。”

　　漳州电业局营销部支部书记郭建滨告诉记者，2006年10月的一天，一个小区电工对配电箱带负荷拉刀闸，结果引起整条馈线跳闸，不仅损失了大量的电能，客户也怨言不断。由于新建的小区配电室由小区自己管理，因电工误操作导致的停电，业主也将问题归绺于供电公司。因此，虽然供电部门的服务做得很好，但业主始终不理解。从这事件中营销部也发现，社区电工的素质良莠不齐。经局领导研究，决定免费对社区电工进行不定期培训。该局社区电力服务办公室通过事先对56个社区的电工需求进行摸底调查后，2006年12月19日，第一期免费社区电工知识培训如期开办。

　　“之所以免费，是因为我们测算过，成本并不高，仅几千元，却能让更多的电工来参与，提高电工的用电水平，由此带来的效益是长远的、潜在的。”郭建滨告诉记者：“以前我们去小区搞活动，小区保安总是百般阻挠，物业也要收费，挂一条横幅就收费200元。尽管我们解释说活动并非商业性质，不以盈利为目的，是为业主服务的，但物业却坚持要收费。但现在情况大大改观了，小区物业管理部门经历了由抵触到欢迎的转变，一些物业主任甚至还亲自帮忙在现场进行协调。”

　　免费的社区电工培训得到了广大电工的欢迎。“希望能多参加这样有针对性的培训，提高自己的业务水平，这样我就能以更安全、更规范的操作来保障社区群众安全用电了。”电工林清海对日后的培训充满期待。

　　“今后，我们还准备组织中、小学等更大范围的电工进行培训。”郭建滨说。