汉中供电局营业窗口人员优质服务技能竞赛活动拉开序幕

电力18讯：    为认真落实局“冬季全员培训练兵活动”实施方案，确保局冬季全员练兵计划的扎实开展和不断深化，近日，陕西省汉中供电局工会组织市场营销部、农电工作部等相关部门在局10楼会议室召开专题协调会，就《冬季全员练兵计划》中计划开展的全局营业窗口人员优质服务技能竞赛活动有关事项进行统筹协调和安排布置。
  
    为了保证营业窗口人员优质服务技能竞赛活动取得好的效果，达到预期的目的，局工会办、市场营销部、农电工作部等部门都非常重视，本着将大事做好、将小事做细的原则，无论从竞赛活动的形式、范围、内容以及考核评比等多方面都进行了深入细致的计划、协调和安排布置工作。市场营销部、农电工作部还就落实好会议要求，专门组织人员进行了具体落实，部门工作人员利用周末假日，加班加点，按时完成了会议安排，保证了此次竞赛活动的按期顺利开展。

    此次营业窗口人员优质服务技能竞赛活动将采取全员集中培训后进行全员笔试和抽考的方式，竞赛考核内容将涉及国家相关电力法律、法规、电费电价政策、国家电网公司“三个十条”、供电规范化服务以及电力营销知识等多个方面，旨在通过此次优质服务技能竞赛活动，提高全局营业窗口人员的专业技能和优质服务水平，从而不断提升全局营销服务工作水平和服务成效。

    根据计划安排，该局营业窗口优质服务技能竞赛活动将于1月下旬在全局各营销服务窗口部门全面展开。