高碑店市供电公司行风建设成效凸现

电力18讯：    2005年以来，河北省高碑店市供电公司认真践行"三个代表"重要思想，牢记"人民电业为人民"的行业宗旨和"优质、方便、规范、真诚"的供电服务方针，全面树立"始于客户需求，终于客户满意"的服务理念，夯基础，强素质，树形象，进一步优化了全市的供电环境，促进了当地的经济发展，赢得了社会各界的广泛赞誉。公司连续两年在全市行风评比活动中荣获第一名，2004年行风评比获免评资格。

　　加强领导完善机制2005年年初，公司调整充实了行风建设领导小组，结合实际制定了民主评议行风实施方案，并与16个基层供电所和客户服务中心签订了《行风建设目标管理责任书》，细化了责任，明确了奖惩。公司进一步修订完善社会服务承诺内容，结合国网、省公司关于供电优服务电视电话会议精神的要求，以"三个十条"（国家电网公司提出的"三公"调度十项措施、供电服务十项承诺、员工服务十个不准）为基础，对原有社会服务承诺内容进行了充实和完善，并通过多种渠道向社会公布，主动接受广大用户的监督。

　　面对河北南网供电紧张的形势，该公司提出了"缺电不缺服务，限电不限真情"的口号，及早部署、精心谋划，在对全市用电负荷进行科学分析预测的基础上，制订了重点保电序位表和倾斜供电方案。加强用电需求管理，使工业用电大户避开负荷高蜂，积极引导农民群众多用低谷电，做到农忙保农业、灯峰保照明。将城网改造等生产任务的施工时间安排在清晨负荷低谷进行，使广大用户能够有计划地安排生产、生活。对事故停限电做到反应敏捷，行动迅速，确保在承诺的时限内恢复送电，大力压缩停限电时间。公司2005年完成购电量4.74亿千瓦时，同比增长9.03%，为地方经济发展提供了强有力的电力支撑。

　　加强硬件建设提高服务水平公司安全、优质、高效地完成了总投资为4933万元的城区电网改造主体工程。投资1420万元相继竣工投运了马庄110KV和加录35KV变电站；投资80万元完成了辛立庄35KV线路的新建及改造工程；投资1797万元完成了市区11条10KV线路的新建及改造工程；投资94万元完成了光纤通讯工程；完成低压户表改造工程；投资94万元完成了光纤通讯工程；完成低压户表改造17000余户。公司还认真规范和完善制约电网发展的相关环节，经过一、二期农网改造和城网改造建设，全市目前已拥有220KV变电站1座，110KV变电站4座，35KV变电站6座，高压线路1032公里，低压线路4000余公里，形成较为坚强的电网结构，供电能力和供电质量得到了进一步提高，电网结构日趋合理规范，为全市经济发展提供了坚实的电力保障。

　　为了提高服务水平，他们组织开展了由百余名干部职工参加的大型优质服务宣传活动，续聘了26名社会监督员，多次召开由全市30余家大型企业代表参加的客户座谈会，成立暗访组对基层供电所及客户服务中心进行暗访，及时纠正了工作中存在的不足。还将国家电网公司提出的"三个十条"印制成"明白卡"，下发到公司每名员工及农电工手中，要求做到熟记熟背。对公司45周岁以下职工进行了闭卷考试，对考试成绩不合格者进行了岗位调整。基层单位将贯彻落实"三个十条"与争创一流、精神文明、行风建设等工作有机结合，把履行"三个十条"纳入年度考核内容。2005年以来，该公司投入资金、材料上百万元，帮助百余个村进行了排灌线路设施的恢复与建设，并对所有工程项目实施了无偿施工，恢复后的排灌线路全部实现了抄表到井的管理，降低了电费电价，在方便了农民群众的同时，有力地支持了地方农业生产建设，受到了广大农村群众的一致好评。

　　优化供电环境，支持城市建设

　　围绕市政部门"优化发展环境，构建和谐高碑店"的整体工作思路，认真做好城市亮化工程，他们克服了路灯建设资金紧张的困难，通过公司自筹资金的方式，先后完成了迎宾路、新世纪大街、东大街、车站街、107国道、五一路等市区主要路段的路灯新建及改造工程，树立了供电企业的良好形象，提升了城市品位。他们积极配合政府部门的招商引资计划，重点工程项目坚持特事特办、急事急办的原则，努力做好优质服务工作，为落户的企业提供宽松优惠的用电环境，保证电力供应。2005年以来，先后完成了白沟鼎新集团、福满多方便面厂、顺达门窗厂、鑫雅铝合金厂等多家重点企业的增容办电工程。

　　（樊一民）