优质服务的典范 行业学习的标兵――陕西省电力行协班组建设考评组盛赞宝鸡二保服务队

电力18讯：    作者：侯晓刚    



    3月22日，陕西省电力行协班组建设考评组对申报省电力行协2005年度标兵班组的宝鸡局市区分局二保紧修服务队班组建设工作进行了全面细致的检查，对二保服务队规范的服务流程、浓厚的文化氛围、扎实的基础管理、健全的制度标准给予了充分肯定和高度评价，盛赞该队是“优质服务的典范、行业学习的标兵”。宝鸡局副局长郭一钢陪同检查。

    考评组由省电力行协所属基层单位班组建设方面的专家组成。在召开的考评汇报会上，宝鸡局副局长郭一钢首先致词，代表局领导班子对考评组一行的到来表示欢迎；考评组组长姚悦简要介绍了考评的目的和程序；宝鸡局企划部主任刘耀辉简要介绍了该局2005年度班组建设的有关情况；二保紧修服务队队长朱雷通过幻灯片汇报了班组建设的开展情况。考评组一行还观看了该局精心制作的专题片《追求“二保”、融入和谐》。考评组一行按照省电力行协班组建设的有关要求，分别深入到服务队的资料室、值班室、职工小家、工期具室、材料室，通过查资料、随机提问等形式，详细检查了解了该队的基础资料管理、班组网页建设、职工培训、安全教育、服务规范、制度建设等情况。

    在随后举行的考评通报会上，考评组成员分别汇报了各自检查考评的情况，纷纷表示，二保服务队优质规范的服务以及扎实细致的管理给他们留下了深刻的印象。最后，考评组组长姚悦对考评情况进行了总结，对该队的整体工作给予了高度评价，认为二保紧修服务队的整体情况符合省电力行协关于标兵班组的基本要求和规定。班组建设得到了各级领导的高度重视，班组文化氛围浓厚，服务网络健全、服务流程规范，实际工作中“二保”服务理念的内涵不断延伸，逐步形成了“大二保”的服务理念，优质服务水平得到不断提升，班组的基础管理扎实，管理制度、工作标准健全规范，真正称得上是“优质服务的典范、行业学习的标兵”。

    考评组同时就创新安全活动形式、加强工期具管理等方面提出了具体的建议。考评组希望二保服务队在现有的成绩上，变压力为动力，力争走出去，到全国其他做的好的单位考察学习，不断创新，持续提升优质服务水平，丰富“二保”内涵，拓展服务领域，进一步擦亮“二保”品牌。

    宝鸡局副局长郭一钢作了表态发言，对考评组的辛勤工作表示感谢，表示将化鼓励为动力，认真研究、改进，认真落实考评组提出的意见和建议，举一反三，努力超越、追求卓越，全面提升班组管理水平。