建设特色文化 构建和谐电力 汝阳县电业局以文化制胜

电力18讯：    本报讯 3月24日，笔者走进汝阳县电业局，看到走廊两边和每个办公室里都悬挂着各种装裱精美的国画、字画，听到了每天定时播放的优美音乐。这是该局着力打造“积极向上、团结和谐”企业文化的一个侧面。

　　去年结合创一流工作，汝阳县局提出了“以人为本、以德治企、服务社会、和谐共赢”的企业文化建设思路，通过张贴形式多样、制作考究的国画，每天定时播放优美音乐，营造浓厚的文化氛围，陶冶广大职工的情操。该局把职工职业道德建设作为企业文化建设的一项重要内容，开展十佳青工、十优党员、十佳职工评选等系列活动，使比学有榜样、赶超有对象，营造“学先进、比先进、争先进”的浓厚氛围，激发了全体职工的爱岗奉献热情。

　　汝阳县局还延伸企业文化建设内涵，做好“四个服务”，与客户建立融洽的关系，营造和谐的外部供用电环境。他们推行首问负责制、业务主办制等一系列优质服务举措；建立上门服务，用电回访等制度，对新增客户主动介入服务，对老客户定期回访，对特事进行特办，为客户提供个性化服务。今年一月的一天，一位70多岁的老大娘到客户服务中心反映她家的电灯不亮了，城区供电所的抢修队员不但很快为她恢复了照明，得知老人孤身生活后，还同她结上了帮扶对子。

　　和谐促进文明，文明营造和谐。汝阳县局以文化制胜，积极营造和谐氛围，促进了各项工作的顺利开展。（宋新宇）