乳山电业构建和谐企业报道(之一) 构建和谐企业的关键是提高职工素质

电力18讯：    本报记者 杨明清 本报通讯员 刘国贤 张杰  
  
  2004年11月20日起，山东省乳山市电业总公司分六期对600名干部职工进行了为期一个多月的“精英团队”集训。每天的训练课程，包括十公里沙滩越野跑、空中飞人、过电网等室外体能训练和技术培训、点评等室内业务学习，每个人的训练都是那样的严格和投入。这只是乳山市电业总公司实施“素质工程”，“创建学习型企业、培育素质型员工”，建设和谐企业的一个剪影。
    人才兴企，人才强企。正是乳山市电业总公司的决策者，从企业发展战略的高度来认识和定位职工“素质工程”，秉承着“知时求进，事在人为”的企业核心理念，激发了职工的创造力，增强了企业的感召力和凝聚力，营造了和谐的工作环境，经济效益也逐年提高，总公司先后荣获全国“五一劳动奖状”、山东省级文明单位。顺利通过了国家电网公司“国家一流县供电企业”复查验收。在威海市供电公司组织的第三届农电技术比武中，获得团体优胜奖，个人全能第一、二名，取得了历史最好成绩。
    乳山市电业总公司认为：在经济快速发展的今天，企业惟一持久的竞争优势就是要具有比对手更强的创新能力，而创新能力正来自于企业员工源源不断地创造。因此，他们把提高职工素质作为构建和谐企业、创造源源不断动力的关键一环，紧紧抓在手上，落实到行动上。
    让总公司领导下决心实施“素质工程”缘于一次抢修，而正是这次抢修引发了党委一班人的深思。2004年1月13日，由于线路接地，引起诸往、崖子两镇全部停电。工作人员上午8点接到报告，下午4点才赶到故障现场；出发前，物资公司找不到钥匙；出发后，运输公司的运输车半路上抛锚；在赶到的5人当中，仅有一人能登杆操作；安全规程规定，登杆操作时必须挂2组接地线，实际只带了1组；抢修过程中，电力生产、组织、管理等相关部门的工作人员不到位，各工种之间没有配合。由于抢修时间延误，客户中心接到的问询电话高达1.8万个。这个延续近14个小时的抢修，不仅暴露出该企业在线路设计施工上的问题，更暴露出职工素质上存在的问题：工作拖沓，作风散漫；困难面前这也不行、那也不能；做老实人、办老实事总是吃亏；团结协作、拼搏意识淡薄；固步自封，自满不自信。
    面对职工队伍的现状，公司党委一班人达成了共识：“用事业统一思想、用思想统一行动”，号召干部职工从我做起，从现在做起，从小事做起，从身边事做起，把创建学习型企业，培育素质型员工作为公司发展的战略任务，着力建设一支懂技术、会管理、具有创新意识，适应现代企业发展需要的复合型职工队伍。为了加深职工对素质工程的理解，结合“知时求进，事在人为”的企业理念，提出了“胜任岗位者就是人才”的人才理念，浅显易懂的理念让职工从思想上有认同感，在实践中有了可操作性。“素质工程”的全面实施正是公司新班子上任后烧的第一把火。
    在短时间内提高素质，实现目标，困难很多。他们的方法是：工作学习化、学习工作化，发现亮点、突出亮点，实现优势互补、互助互学。
    从2004年开始，乳山电业总公司实行了“40+4”工作学习制度，即每周工作40小时，学习4小时，并建立了学习内容配档。专设了职工培训中心，有计划地对职工轮训，建立了培训档案。同时，采用走出去，请进来的方法，让职工接受一些较为前沿的培训。去年以来，先后分批组织职工参加济南鲁能瑞华等单位组织的技术培训，组织500多人分赴威海、荣成、文登等同行业单位学习业务技能，与山东大学威海分校联合举办了学历培训班，邀请青岛橄榄树成功培训机构先后培训600多人，聘请威海司法仲裁等知名的专家教授来公司对职工进行现场培训20多次，参加培训2000多人次。2004年，实现了岗位培训率、全员学习率、高中级管理人员及专业技术人员持续教育率三个100％。在工作中，职工们转变了以往我不会、我不干、谁会请谁干的工作作风，把工作中遇到的难点整理成要学习的提纲，有针对性地安排培训和学习。仅2004年下半年，要求安排学习的内容就有163条，涉及到电路整装、变压器维修以及法律知识、财务管理等20多个方面。各部门、各单位还定期组织内部职工进行专业学习，开展岗位练兵和技术大比武活动；调度所开展了“十问不倒”活动，即围绕业务工作，每月推出“十问”及标准答案，让职工月月累加、烂熟于心，年终实现“百问不倒”；客户服务中心开展了评选“阳光员工”活动；生技部开展了“清晨六问、静夜六思”活动等。为了巩固职工学习的积极性，公司落实了必要的奖励措施，每年对技术比武的优胜者发奖金。2004年4月份，还对技术比武、知识竞赛的胜出者，给予提升一级工资的奖励。
    发现“亮点”突出“亮点”，让更多职工找到展示才华的舞台，是乳山市电业总公司推进“素质工程”建设的一大特色。总<