让规矩成为方圆――蠡县供电公司严格基层班组标准化管理纪实

电力18讯：    “我记忆力差，得反复看才记得牢。”4月23日蠡县供电公司新乡供电所所长张建平伦与平常一样，提前半小时走进办公室，他每天做的第一件事，是将自己负责的新乡供电所的标准化操作流程示意图再熟悉一遍，然后参加班务会，提醒班组员工在当天工作中各环节需要注意的事项。
    已经进行了长达一年多的班组标准化建设，让蠡县供电公司的干部和员工对自己的岗位职责和操作流程了然于“心”。

    定位：标准一致

    “我们确定的操作流程是将公司的企业标准与我们多年积累的经验有机的结合起来形成的，这个规范执行起来效果好，……。”
    今年3月20日，在蠡县供电公司举办的基层班组标准化管理“PK”竞赛中，新乡供电所所长张建平将所在的班组各岗位职责范围、标准规范向21个基层班组道了一个明白。
    3月中旬，蠡县供电公司举办了一次基层班组标准化建设培训和学习，基层班组的40多名员工代表聚集一堂，用多媒体的方式深入探讨基层班组标准化管理的情况，让“培训”变成一种交流，一种认识、一种体会、一种提高。
   “过去各种记录、表单就有40多种，基层班组工作乱而不规范，员工工作没有标准，做事多为应付。现在好了，啥子都有标准有规范，基层记录、表单减去了一半多，负担也轻了，员工按自己的岗位职责进行属地管理、标准化操作，知道“每天该做什么、怎么去做、质量标准是什么。”新乡所长张建平道出了内心话。
    蠡县供电公司用固化“标准”的方式，让基层班组长、员工明白了用标准化建设和标准化管理带来的好处和作用。
    “基层管理精细化、基础工作规范化、经营管理标准化、员工队伍专业化”。将“四化”标准与基层班组开展的“六个一”活动实现有机结合，积极探索符合基层班组标准化管理的建设之路。蠡县供电公司至下而上，用心良苦。
    建立了科学有效的组织保障体系、目标责任体系和考核评价体系。蠡县供电公司纵向实现了领导层到基层岗位员工的全员负责制。横向上实现了10多个专业和岗位，配备兼职基层建设专业管理人员具体指导。形成了分工负责、分类把关、注重指导、严格考核、刚性兑现，层层抓落实、人人有指标的基层标准化管理格局。

    管理：严格要求

    留史所车棚上垃圾杂物多被扣0.4分、辛兴所工单超时扣1分、小陈所资料整理不够规范扣0.4分。……3月绩效考核,蠡县供电公司5个供电所没有满分。标准化建设让问题和不足没有“隐情。”
    “这个月我们所绩效考核仅有几外卫生和安全隐患就扣掉我们近千元哦!”面对张建平心中的不舒服，人资部主任齐军峰坦言：“事出有依据，考核有标准，没办法。”
    让基层班组长登台“讲课”，给基层中员工当“教授”。今年2月中旬，蠡县供电公司实施基层班组标准化出怪招，将17名基层所长、8名部室主任请上“演讲台”，为员工授课，示范在自己的属地管理、业务范围内应该了解什么、清楚什么、掌握什么、做些什么。
    “跟班作业指导人员名单如下”……在蠡县供电公司OA办公系统网页上，对每星期跟班作业人员名单实施“曝光”也成了一种常态。
    自2012年以来，公司领导、职能部室、专业技术人员坚持下基层、进班组，现场办公、现场指导。以“贴进基层、贴近班组、贴近员工”的“三贴”方式，深入到基层班组，对标准进行反复论证，目的就是让标准更加具体、实用、准确。
    8个专业部室与基层岗位员工直接“对接”，8个部室的60多名机关干部对基层100多条线路进行承包，管理人员每月下基层蹲点，形成了机关工作重心向基层全面倾斜，以每月当一次“荣誉班长”，做一天“班组员工”为内容的“基层建设工作日”，从领导到机关干部员工坚持下基层“跟班作业指导”，成为蠡县供电公司一大亮点。
    “公司OA上公布的全公司457处问题点，我们所就有96处。说明我们所存在的问题不少，今天请各位来，就是找找差距和问题究竟在哪儿?”4月1日下午，郭丹供电所会议室座无虚席，所长刘孟冬心情沉重说明目的。
    各供电所每月一次覆盖全部岗位的自我批评、自我检查、自主强管理的办法，起到了及时发现问题、及时整改问题、提高管理水平、增强基层战斗力的作用。

    服务：六个到位

    “培训系统化、交流频繁化、形式多样化”，近一年来，蠡县供电公司坚持“学习到位、操作到位、安全到位、执行到位、创新到位、协作到位”的“六到位”工作法，积极构建开放式的“大检查、大讨论、大治理”的管理格局。先后制定完善了28个工种岗位培训题库，建立了10多个工种的标准化操作规程培训计划，做到各工种的运行标准规范而有效。
    把“三集五大”体系的推广、内控体系的建立、基层班组标准化建设实行有机统一的“三个结合”，避免了生产经营管理、安全管理、内控管理各唱各的歌，杜绝了两张皮的现象。
    “现在我们上班不忙乱，因为操作按程序，先干什么、后干什么，什么能干，什么不能干，员工心中都有数了。”通过一年多的实践和对标准的规范确认，我们班组的各项工作基本做到了“标准规范、分寸在握、细中有则。” 留史供电所所长杨军辉对班组标准化建设实话实说。
    “这是我的职责，我是按标准进行操作的”。 40多岁的洪善堡所配电班长王亚辉，每天上班后，总是自觉地拿起工具包、戴上安全帽和手套围着辖区的设备转一大圈后才回到办公室，并将巡查过程中线路设备的情况记录在案，同时对发现的问题向公司相关负责人书面进行汇报请示后，再到现场进行问题处理。
    “按写的去做，照做的去写。”如今已成为蠡县供电公司员工做好每一项工作的规范和要求。轻车熟路地完成本岗位工作，游刃有余地消除安全隐患。
    切合实际的标准化建设，量化考核的绩效机制，使蠡县供电公司全员实施的基层班组标准化建设已经或正在收到了事半功倍的工作效果。（田光辉）