党徽在这里闪耀----铜川电力共产党员服务队服务故事

电力18讯：    在铜川广袤大地上，不论是白天黑夜，一辆黄色的电力服务紧修车，风雨无阻，或穿梭于人潮中间，或停留于某个电力故障点，几个身穿橘红色工作服的电力工人迅速下车，在处理完一个电力故障后，又匆忙赶往下一个故障点。没有人去关注他们，在客户最需要的时候，一个电话他们便会以最快的速度出现在客户面前，及时解决客户用电难题，时刻用行动践行着 "你用电、我用心"的服务承诺。他们就是国家电网铜川电力共产党员服务队。
   
    电压稳了 居民笑了

　　5月10日，在铜川王益区城中村川口村一阵欢庆的鞭炮声响彻整个村庄。
　　村民们掩饰不住内心的喜悦，纷纷奔走相告：村里的电压稳定了，再也不用担心会突然停电。村支书拉着铜川电力共产党员服务队副队长周海波的手高兴的说："太感谢你们电力局了，要不是你们的细心，我们到现在都不知道，村里老是停电的原因是什么。这次亏得你们帮我们解决了老大难问题。我代表全村两千多口人谢谢你们，你们的服务真是做到家了！"
　　原来，铜川印台电力局共产党员服务队工作人员在一次工作例行检查中发现，该村时有发生停电现象，比起其他村庄发生率都要高，是什么原因导致的呢？优质服务工作不能只局限于事情发生之时，只有搞清前因后果，才能将我们的工作做得更好。想到这里，工作人员立即驱车赶往川口村。
　　一进村，工作人员就兵分多路，分头查找原因。在经过一上午的仔细检查后发现川口场村原有变压器容量较小，现在该村正在发展农村合作社，用磨面机、粉碎机等电气设备的村民越来越多，用电负荷日渐增大，不能满足该村当前的用电需求，且川口村部分线路老化严重，这些都是造成当地群众生产生活用电不稳定的直接因素。
　　为了尽快解决这些困难，工作人员在返回单位后，立即筹划部署该村低电压治理工作。通过多方协调，印台王益电力局无偿对制约该村用电问题的变压器和部分线路进行更换，彻底解决该村村民的用电问题，解除了当地群众的一块心病，该局共产党员服务队以细心、真诚、优质的服务受到了当地老百姓和区两乡级政府的一致好评。

    搞好服务不是说的，而是做的

　　入夏以来，节节攀升的电网负荷使部分地区变压器过载现象较为集中。为确保快速恢复供电，让群众用电无忧，铜川电力共产党员服务队实行领导24小时带班制，保障突发故障的协调处理，9名队员、车辆24小时待命，完善抢修材料随需补充方案。
　　6月10日，烈日当头，骄阳似火，铜川地面气温高达42摄氏度。16时30分，北关城北10千伏顺金线后柳村台区支线1#电杆附近，一辆超载大货车拖挂住通讯线杆电缆钢绞线后撞断1#杆，造成2台变压器停电，百余户居民家中断电。接到95598指令后，共产党员服务队队迅速赶到现场，从申请停电计划、联系吊车、清除断电杆、更换新电杆到恢复供电，忙活了六个多小时。看着高温下电力职工挥汗如雨地抢修，围观的群众自发地买来矿泉水、西瓜等着给他们解暑降温。当电灯重亮、电扇重转、空调重启时，现场响起一片掌声。"供电服务好不好，不是挂在嘴上，而是落实在行动中的。长期工作在一线，群众的认可让我们在付出和收获中感受到了莫大的快乐。"谈到工作，共产党员服务队队长张正军说的很实在。

    情系企业 抢险解难

   　"你们的辛勤付出使我们公司的损失降到最低，你们辛苦了，谢谢你们！"4月9日下午，铜川市运通汽车销售维修有限公司郭女士来到了铜川供电局印台王益电力局，把一面印有"情系企业，抢险解难"的锦旗送到了国家电网共产党员服务队队员的手里。
   "好端端地突然停电了，公司无法正常营业，真是急死人了"，运通汽车销售维修公司的郭女士拨通了95598的报修电话。不到20分钟，共产党服务队的抢修人员整装待发，以最快的速度赶往事故现场。经全面检查发现，由于用户专变漏油，造成令克试送不成功。经判断为变压器故障，抢修人员当即对故障进行隔离，并告知用户需自行联系有资质的施工单位进行检测维修。得知这一情况后，郭女士面露难色，在这紧急关头，上哪去找有资质的施工单位。了解了用户的难处后，张正军队长一面平抚用户的焦急情绪，一面拨通了客户经理刘晓宁的电话，让他帮助用户解决有关困难。在刘经理的协调帮助下，用户迅速找到了有资质的施工单位。在共产党员服务队和施工单位的共同努力下，经过将近四个小时的奋战，销售大厅的灯终于亮了，而此时队员们的队服也湿透了。检修变压器本该不是他们的工作，但是队员们认为能真正地给用户排忧解难，流再多的汗也值得。一系列的举动深深地打动了郭女士，于是就出现了开头的一幕。　　
　　据了解，铜川供电局共产党员服务队积极响应国网公司提出的"你用电，我用心"的口号，以优质服务回馈用户，用心为用户解决各种困难，得到社会各界的一致好评，使得服务品牌更加深入人心。（王同利）