"两个载体三支队伍"着力提升企业形象――毕供黔西供电局为民服务创先争优活动纪实

电力18讯：    
    自为民服务创先争优活动开展以来，黔西供电局以更好地服务于全县城镇化建设、工农业生产、百姓生活为目标，以创"星级党支部"、"支部联建"为载体，充分发挥"青年志愿者"、"党员先锋队"、"工人先锋号"三支队伍的先进模范作用，保证城乡有序供电，为贵州第七届旅发大会在毕节召开作出了积极贡献，更好地服务于地方经济的发展。

    一、"两个载体"助推创优活动

    1、创建"星级党支部"---为切实增强党支部融入中心工作的责任感，提高广大党员为民服务的意识，我局结合实际，围绕电网建设、安全生产、经营业绩等中心工作，在各党支部之间开展了创建"星级党支部"活动。活动成立了以总支副书记任组长的"创星级党支部"考评领导小组，由党群工作部人员组成考评小组，搞好组织协调，抓好每一阶段的考评工作，促进活动有序开展。活动采取考评结果与年终奖金挂钩的方式，实现了将过去的任务目标量化到具体的数字上来，增强了基层党支部和干部的工作紧迫感，一方面促使较弱的党支部主动找差距、查原因，制定措施，迎头赶上，另一方面促进基础较好基层党支部自觉按标准找不足，改进工作方式，谋求新的提高。通过建立这一科学的量化考核体系，实现了党建工作从"虚空"到"实干"的转变，有效地推动了为民服务创先争优活动的顺利开展。

    2、支部联建活动--为切实服务基层群众，深入推进为民服务创先争优活动，我局在全局范围内开展了支部联建活动。我局林泉供电所与林泉镇余姚村为联建对象，实现了"一对一"的支部联建。通过联建活动，共同加强组织建设，解决用电难题，构筑安全电网，解决群众用电难题，结对帮扶困难家庭，切实为民服务，主动承担社会责任，构建了企业良好的社会形象。同时，针对红林乡线路老化、设计不科学、安全隐患多等问题，我局积极作为，为该乡民营经济孵化园解决用电问题，给招商引资工作提供便利，有效地促进该乡经济发展；帮助安箐村2名困难户无偿架线并安装电表，保证其用电；针对红林乡旱情，积极开辟绿色通道，办理用电手续，实现了"旱情最严重的是哪里，我们就到那里；抽水设备到哪里，输电线路就架到哪里"的誓言。

    二、"三支队伍"积极作为出实效

    1、青年志愿者积极响应号召，大力宣传安全用电

    在公司和毕节局的统一安排部署下，我局成立"绿叶润心青年服务队"一支，重点对辖区居民进行安全用电宣传，及时了解居民在用电方面的难题，适时听取居民对用电服务的建议，通过上门宣传、听取建议、收集归纳等过程，全面把握用电市场需求，为局制定提升客户满意度方案收集原始资料。在"3.15"用电宣传活动中，他们紧紧围绕"消费与安全"主题，在县城中心摆摊设点，向过往市民发放宣传资料，耐心地为客户讲解用电安全常识，并虚心听取了客户对供电部门的建议和意见，活动中共计发放宣传资料3200份，提高了客户对安全用电的认知，有效规避了因客户违规动作导致的人身、财产等意外事故的发生。

    2、党员先锋队结对帮扶，切实为困难用户排忧解难

    在国资委、公司及毕节供电局的安排部署下，自去年开展"万民干部下基层，扎扎实实帮群众"活动以来，我局已陆续派出8人下到基层、下到一线、下到群众中去，切实帮助老百姓解决实实在在的问题。今年，我局继续发扬党员的先锋带头作用，在8个党支部均设置党员先锋队一支，重点对辖区内五保户、孤寡老人等困难户进行走访、慰问。在金碧镇柯家海子麻疯村，金碧供电所党员先锋队捐资1050元为3户困难户入户，同时还送去大米、牛奶、节能灯等上千元的慰问物资。钟山供电所党员先锋队在了解到辖区内樊仲武老人因年老多病，且无子女等原因用不起电的情况后，立即出资720元无偿为老人安装了电表，并承诺将承担一切用电费用，让老人能安度晚年。

    3、工人先锋号上门服务，"零距离"解决客户用电难题

    在刚刚过去的4月，贵州省第七届旅游发展产业大会在毕节百里杜鹃召开，黔西作为旅发大会的主会场，是保电的重中之重。为确保保电工作做到万无一失，3月，我局抽调了一批专业技术精英组成了工人先锋号，先后深入工业园区、大型煤矿、酒店等重要场所进行"零距离"用电安全服务。每到一处厂矿企业，供电人员都深入现场了解客户用电需求，检查用电设备，为企业出具节能用电诊断书，得到了广大企业的支持和好评。通过走访，黔西供电局架起了一座与大客户之间的"同心桥"，拉近了与客户之间的距离，对于进一步提升服务质量、开拓电力市场具有十分重要的意义，为构建和谐供用电关系，确保电力可靠供应，服务贵州旅法大会、服务毕节实验区新一轮改革发展、服务黔西县社会经济提供了强有力的用电保障。

    通过"两个载体"的推动，"三支队伍"的积极作为，我局"创先争优"活动得以进一步深入开展，年度中心工作得到有效推进，下一步，我局将在毕节供电局党委的领导下，深入开展"为民服务创先争优"活动，认真总结上一阶段好的做法，以期在接下来的工作中做得更好，树立起"高效、优质、真诚"的供电服务品牌，促进黔西县社会经济平稳发展。