足迹――武隆供电公司"规范组织架构"工作纪实

电力18讯：    
　　安全管理更稳固、优质服务再提升、班组建设见实绩......12月，9日，笔者走进重庆市武隆供电公司，所见所闻，无不展示出生机勃勃的景象。该公司历时一年，圆满完成了"统一规范供电公司机构设置和人员配置标准"工作，广大干部、员工正策马扬鞭，用真情与汗水烙印下深深的足迹。

　　 "顾全大局、变革创新、追求精益、勇攀高峰"，该公司按照重庆市电力公司党组部署，发扬善谋实干、敢于攻坚的优良传统，吹响了架构改革的号角，提出"确定一个目标、抓住三个要点、取得一个实效"的"131"工作思路。

　　理清思路

　　该公司严格按照重庆市电力公司统一布署和时间节点，优化各类管理流程，按期完成组织架构调整和人员培训、到位，形成集中统一、权责明晰、工作协同、规范高效的"五大"运行体系：将规划和计划集中管理、统一编制，职责归口到一个部门管理，创新管理模式，再造业务流程，全面建成"规划一个本、计划一条线、管理一个口、信息一平台"的大规划体系；构建与市公司发展战略相适应、满足坚强智能电网建设要求的管理方式和业务流程，实现建设管理向协同统一、集中精益方式根本性转变的大建设体系；以规范化管理为手段，开展调度队伍、流程、标准、技术装备建设，加强调度专业管理，规范业务流程，推进调度标准化建设，全面建成高效的大运行体系；推进无人值班站改造，构建及优化主要生产业务流程，完善相应配套的管理、工作和技术标准，全面建成运检一体化的大检修体系；进一步创新管理模式，优化业务流程，持续提升市场拓展能力、供电服务能力、运营管控能力，提高营销经营业绩和客户服务水平，建成"客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化"的大营销体系。

     成立"规范组织构架"专业部门，推行生产运检合一和营配合一方案，在优化业务流程和厘清管理界面上下功夫，加强专业管理，倒排时间，加快光纤通信网络建设，实现7座变电站无人值班，组建维操队和监控中心，节约变电值班人员12人。加强教育培训，提高员工的技能水平和业务能力，启动二届员工岗位技能比武大赛，以赛促训，提升服务水平；充分利用培训基地，开展营销业扩、运行监控等47项培训工作，培训1537人次。

　　整合资源

　　该公司按照"科学、稳妥、缜密、迅捷"和公开、公平、公正的原则，分3轮对25名中干、70名专业技术人员、38名班组长进行竞聘上岗，对186名职工进行组聘。缩短管理链条，实现人资、物资、财务集约化管理，有效缩短业务流程时限，进一步管控各类风险。有效整合部门职责，生产车间比原来减少3个；用工总量在原基础上主营业务范围减员3人，班组长及专业技术岗位新上岗18人。

　　风险管控

　　安全生产不乱、员工队伍稳定、服务质量不减。该公司扎实开展"百日安全生产"、"安全质量行"等活动，深化电网安全风险"1447"管控模式，严守"三重现场"。改革期间，公司共开展反违章检查2114次，出动检查人员3544人次，查处违章177件。加强生产精益化管理，发布设备白皮书，落实迎峰度夏措施，圆满完成"两会两节"、县工业园区落户企业奠基、国际山地户外公开赛等应急保电任务。

　　维稳员工队伍，该公司通过"岗位角色谈话"、"干部岗前廉政谈话"等形式，对"降、退、留、转、升"五类员工进行针对性思想疏导，全面摸排员工思想动态，帮扶困难职工，赢得员工对改革的理解、支持与信任，营造了改革、稳定、发展相互促进的良好局面。

　　该公司以"服务提升年"为契机，落实国家电网公司新"三个十条"，践行"四个服务"宗旨，加强政企合作、企民沟通，、落实缩小三个差距供电服务八项措施，出动"国家电网红岩供电抢修服务队"1058人次。

　　创新实践

　　创新安全生产管理，推出《干部安全预警管理办法》和《安全管理工作评价实施办法》，全面约束干部安全管理行为，按照一、二级安全管理风险，发布《预警通知书》予以考核。开展异地安全交流督查，强化过程管控，防范安全风险。

　　 "坚定目标、坚决执行、坚持服务、坚韧毅力"，该公司在电费代收代扣工作中，发扬"四坚"精神，推动服务创新，取消33个电费走收点，设立48个银行网点和10个供电服务窗口，农村客户实现电费代收38387户，占农村客户41500户的92.5%，彻底告别了电费走收的传统模式，实现电费"零风险"和便民服务。

　　"务实创新、全员攻坚、合作共赢"，"武隆实践"电费代收代扣工作经验在重庆市电力公司"缴费服务创新工程启动会暨现场经验交流会"上得以推广。

　　创新班组建设管理，制定了班组建设"315"里程碑计划，即：用3年时间打造10个"五星五型"班组，创建5个"五星级红旗班组"。目前，全公司符合五型五星条件的班组6个，2个班组申报重庆市电力公司五星级红旗班组，向国家电网公司申报8个达标班组，启动公司文化视窗、班组文化角读书活动，倡导全员学习。（陆兵  康新）