创先争优在行动 --四川蓬溪供电有限责任公司创先争优工作纪实

电力18讯：    国家电网四川遂宁蓬溪供电有限责任公司在开展为民服务创先争优活动中，以"四强"党组织和"四优"共产党员为标准，以"推动科学发展、促进和谐社会、服务人民群众"为目标，发动所有党组织和全体共产党员全方位开展创先争优，全心全意为群众办实事、做好事、解难事，电力人用真诚、务实和执著，内强素质，外塑形象，奏响了一曲全心全意为民办实事的和谐之歌。

   "迎峰度夏" 争做电网保电先锋

    今年夏季，由于气温异常，蓬溪县的室外温度始终保持在35℃以上，仅8月15日蓬溪电网的最大负荷首次突破5万千瓦达到5.07万千瓦，日供电量首次突破90万大关达到94.54万千瓦时，超过了去年同期。高温烘烤着蓬溪电网，考验着蓬电员工。

    在这场高温保电战斗中，蓬溪供电公司以"创优争先"活动为抓手，将争创"电网先锋党支部"与"迎峰度夏"保供电工作紧密结合起来，各电力抢修小分队随时检修受损供电设施设备，确保了城乡居民用电无忧。8月16日15时15分，刚从县城下河街抢修回值班室的城区供电所配网维护班班长康勇等人还未来得及喝上一口水，又接到公司5495598电力抢修服务电话："南街配变缺相，部分用户停电"。经查，南街一台 250 千伏安的配变由于负荷重，使其配变低压侧计量箱内空气开关连接线烧断。被烈日暴晒后的电杆滚烫灼人，登杆作业简直就像在蒸桑拿，但抢修人员没有片刻犹豫，身上的衣服不到几分钟便湿了个透。经过紧张抢修，终于在最短的时间内恢复了供电。一旁观战的的梁大爷在看到全身被汗水湿透工装的电力员工时，对现场采记的媒体记者说到："供电公司员工还真辛苦，为了我们的"清凉"，这几天我都看到他们在到处抢修，真该好好表扬他们一下。"

     在高温保电中，蓬溪供电公司5495598值守人员已经记不清接了多少个报修电话，抢修人员排除了多少个电力故障。仅8月16日的当天，蓬溪供电公司城区供电所维护班就接到故障报修电话23个，处理故障23起。不管是蓬溪供电公司的电力设备故障，还是用户产权的设备出了问题，"哪里用电在闪"火"，哪里就有电力员工忙碌的身影。"从8月初开始，城区供电所配网维护班员工每天工作都在10小时以上，奔走于大街小巷，处理各类故障，及时满足群众的用电需求。用实际行动践行了"始于客户需求、终于客户满意"的服务承诺，履行了电力企业的社会责任，也赢得了用电客户的理解和尊重。

  　"服务三农" 奉献播撒田间地头

　　作为县级供电企业，不仅担负着全县电网建设任务，还要肩负起确保农民可靠用电，安全用电的社会责任，服务"三农"便成为了蓬溪供电公司党组织和共产党员"创先争优"活动的实践载体。

　　在硕果累累的金秋时节，蓬溪供电公司各助农保电小分队头顶烈日，冒着酷暑穿梭在全县31个乡镇农村开展为民服务创先争优活动，他们走农户、到田间向群众讲解电动脱粒机的安全使用方法，对电动脱粒机和电力线路进行隐患排查，赢得了群众的赞许。8月31日，蓬溪供电公司文井供电所所长黄厚泉一行来到印井场村开展秋收保电活动时，看到该村5社62岁的崔俊正在田间用电动脱粒机脱粒水稻，他们随即来到稻谷脱粒现场对用电设备进行"会诊"。"大爷，这个闸刀上不能用铝线替代保险丝，要用熔断丝才行，不然容易出事故"、"大爷，你用的绝缘电线不能放在地上，以免破损漏电发生触电事故"。深入田间地头的保电行动，这里只是一个片断，在蓬山大地上还有许多感人的镜头。正是由于蓬电员工时时以群众的安危为己任，在春耕生产和稻谷收获季节，员工们都要深入乡镇摆摊设点宣传安全用电常识，走村串户开展用电服务，保障农民用电可靠和人身安全，用实际行动践行着庄严的服务承诺，诠释"你用电我用心"的服务理念。

   "关爱孤老" 爱心接力共铸和谐

　　在"国家级工人先锋号"-赤城供电营业厅，一本厚厚的记事薄上，记录着营业厅员工多年来帮扶残疾和孤寡老人或需要帮助对象人员姓名、时间、帮扶事由等记载近百人，家住蓬溪县城映月街安置房84岁的孤寡老人颜永秀就是蓬溪供电公司员工在为民服务创先争优中的一个缩影。由于她的两个儿子先后在56岁和46岁时不幸早逝，两个儿媳妇带着孙儿孙女也相继改嫁他人，颜永秀成了当地名副其实的孤寡老人。随着年龄的增长，年事已高的颜婆婆不仅病痛增多，而且每月仅靠政府发放的低保金成来维持生活，如果再患上一两次伤风感冒，不仅油荤难得吃上一次，就是为了每月几元的电费颜婆婆也是彻夜难眠。蓬溪供电公司赤城营业厅员工2009年1月在走访客户中得知颜永秀的具体情况后，就把她列入了结对帮扶的对象，从心底里把颜婆婆当成自己的老人善待。从此，在老人的家里，作为"儿女"的赤城营业厅员工就成了颜婆婆家的"常客"。电费每月由"儿女"按时交，逢年过节"儿女"都要提前送上过节礼品，用电出现问题时只要一个电话，"儿女"们就会在最短的时间内来到"家"里排除故障，"儿女"们平时有空还经常"回家"与老人拉家常，说说心里话，使老人感受到了全家人的幸福和快乐。

　　创先争优无止境，为民服务是根本。蓬溪供电公司在"为民服务创先争优"活动中，将进一步创新实践载体，加大推进力度，健全长效机制，争创群众满意窗口、优质服务楷模、优秀服务标兵，塑造"国家电网"品牌形象。