毛献新:会“念经”的农电工
2007-06-29 10:55:06 来源:
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电力18讯: 作者:河南省新安县电业局 田轲 毛印红
提起河南省新安县正村乡的石泉村,在新安县电业局正村供电所干过所长的都无不挠头。这个拥有两千六百余人口的行政村,曾因“电费难收、线损过高、投诉不断”的三大难题,负责该村供用电管理的农电工一个又一个的向供电所递交了辞呈……
然而,却有这样一位农电工,自从负责起该村的用电管理后,电费回收率月月百分之百,私拉乱扯现象完全得到消除,低压线损降至目前的9.5%,为历史最低。不仅没有发生一起投诉事件,而且村民们还到供电所为他请功。
他叫毛献新,是新安县电业局正村供电所的一位农电工,今年刚过不惑之年。加入农电工队伍已有6年时间,今年的七一,党龄刚好三年。现任正村供电所长李红波评价他:“工作有能力,头脑思路清。”石泉村群众则这样评价:“献新干电工就和别人不一样。”
2005年12月起,拥有石泉、宋家岭、许洼、杨家洼、北沟五个自然村2600余口人、850户居民、5个供电台区的石泉村供用电有毛献新管理。整天忙得团团转不说,还经常有村民向他反映电价、供电不可靠等方面的问题,有的村民言语中甚至充满了对供电部门的误解。对群众的不满,毛献新心中自有“招数”,担任该村农电工第一天起,他就向群众做到“两公开”:公开供电所电话,出现服务不周、乱收费等情况欢迎村民们投诉;公开自己的手机和家中电话号码,谁家要接电,哪家要维修,只要一个电话,他随叫随到。很快,他以实际行动得到村民的认可。
毛献新家的大门前挂了一块长宽均为80厘米的小黑板,这是他为更好的服务村民想出的好主意。2006年3月份的一天,忙了一天的他回到家中,看到村里的韩本阳大爷在等他。韩大爷说家中的电视不通电,打他手机一直不通,问他家人也不知道去那儿了。听了韩大爷的话,毛献新很是自责,“自己天天在外面跑,乡亲们有事上门也找不着,看来工作还是没做好!”第二天,毛献新到供电所开会,见到所里墙上挂的记事板,于是便有了注意。他请人做了一块长宽80厘米的小黑板,挂在自家大门前,并配上粉笔,让村民们有电上有啥难处一时找不到他,就写在黑板上。之后,他又多次在村里的广播中向村民做了宣传,没有多长时间,村里都家喻户晓。
小小黑板作用大。2006年4月13日,外出施工的毛献新晚上7点多才回到,看见小黑板上的一行字:“献新哥,孵鸡暖室没电,到家后速去,白建忠”。当时正是用电暖孵化小鸡的关键期,毛献新连门都没进,掉转车头赶往白建忠家,20分钟不到,暖室的灯亮了,白建忠的心放下了。今年麦天,宋家岭组孔刚子需夜间打麦接电,看到黑板上的字后,他放下家中的活,及时赶去为孔刚子接好了电。如今,毛献新养成了到家就先看小黑板的习惯。村民们说,有了小黑板,用电更方便。
心贴心的服务,换来了手挽手的支持。别具一格,不同寻常的经验做法,使毛献新和村民们融为一体。2006年12月25日,石泉村村双委和部分群众到供电所为他请功,这在该村是从来没有过的事情。同年底,毛献新当选为新安电业局 “十佳农电工”。
提起河南省新安县正村乡的石泉村,在新安县电业局正村供电所干过所长的都无不挠头。这个拥有两千六百余人口的行政村,曾因“电费难收、线损过高、投诉不断”的三大难题,负责该村供用电管理的农电工一个又一个的向供电所递交了辞呈……
然而,却有这样一位农电工,自从负责起该村的用电管理后,电费回收率月月百分之百,私拉乱扯现象完全得到消除,低压线损降至目前的9.5%,为历史最低。不仅没有发生一起投诉事件,而且村民们还到供电所为他请功。
他叫毛献新,是新安县电业局正村供电所的一位农电工,今年刚过不惑之年。加入农电工队伍已有6年时间,今年的七一,党龄刚好三年。现任正村供电所长李红波评价他:“工作有能力,头脑思路清。”石泉村群众则这样评价:“献新干电工就和别人不一样。”
2005年12月起,拥有石泉、宋家岭、许洼、杨家洼、北沟五个自然村2600余口人、850户居民、5个供电台区的石泉村供用电有毛献新管理。整天忙得团团转不说,还经常有村民向他反映电价、供电不可靠等方面的问题,有的村民言语中甚至充满了对供电部门的误解。对群众的不满,毛献新心中自有“招数”,担任该村农电工第一天起,他就向群众做到“两公开”:公开供电所电话,出现服务不周、乱收费等情况欢迎村民们投诉;公开自己的手机和家中电话号码,谁家要接电,哪家要维修,只要一个电话,他随叫随到。很快,他以实际行动得到村民的认可。
毛献新家的大门前挂了一块长宽均为80厘米的小黑板,这是他为更好的服务村民想出的好主意。2006年3月份的一天,忙了一天的他回到家中,看到村里的韩本阳大爷在等他。韩大爷说家中的电视不通电,打他手机一直不通,问他家人也不知道去那儿了。听了韩大爷的话,毛献新很是自责,“自己天天在外面跑,乡亲们有事上门也找不着,看来工作还是没做好!”第二天,毛献新到供电所开会,见到所里墙上挂的记事板,于是便有了注意。他请人做了一块长宽80厘米的小黑板,挂在自家大门前,并配上粉笔,让村民们有电上有啥难处一时找不到他,就写在黑板上。之后,他又多次在村里的广播中向村民做了宣传,没有多长时间,村里都家喻户晓。
小小黑板作用大。2006年4月13日,外出施工的毛献新晚上7点多才回到,看见小黑板上的一行字:“献新哥,孵鸡暖室没电,到家后速去,白建忠”。当时正是用电暖孵化小鸡的关键期,毛献新连门都没进,掉转车头赶往白建忠家,20分钟不到,暖室的灯亮了,白建忠的心放下了。今年麦天,宋家岭组孔刚子需夜间打麦接电,看到黑板上的字后,他放下家中的活,及时赶去为孔刚子接好了电。如今,毛献新养成了到家就先看小黑板的习惯。村民们说,有了小黑板,用电更方便。
心贴心的服务,换来了手挽手的支持。别具一格,不同寻常的经验做法,使毛献新和村民们融为一体。2006年12月25日,石泉村村双委和部分群众到供电所为他请功,这在该村是从来没有过的事情。同年底,毛献新当选为新安电业局 “十佳农电工”。
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