毛献新：会“念经”的农电工

电力18讯：    作者：河南省新安县电业局 田轲 毛印红

    提起河南省新安县正村乡的石泉村，在新安县电业局正村供电所干过所长的都无不挠头。这个拥有两千六百余人口的行政村，曾因“电费难收、线损过高、投诉不断”的三大难题，负责该村供用电管理的农电工一个又一个的向供电所递交了辞呈……
    然而，却有这样一位农电工，自从负责起该村的用电管理后，电费回收率月月百分之百，私拉乱扯现象完全得到消除，低压线损降至目前的9.5%，为历史最低。不仅没有发生一起投诉事件，而且村民们还到供电所为他请功。
    他叫毛献新，是新安县电业局正村供电所的一位农电工，今年刚过不惑之年。加入农电工队伍已有6年时间，今年的七一，党龄刚好三年。现任正村供电所长李红波评价他：“工作有能力，头脑思路清。”石泉村群众则这样评价：“献新干电工就和别人不一样。”
    2005年12月起，拥有石泉、宋家岭、许洼、杨家洼、北沟五个自然村2600余口人、850户居民、5个供电台区的石泉村供用电有毛献新管理。整天忙得团团转不说，还经常有村民向他反映电价、供电不可靠等方面的问题，有的村民言语中甚至充满了对供电部门的误解。对群众的不满，毛献新心中自有“招数”，担任该村农电工第一天起，他就向群众做到“两公开”：公开供电所电话，出现服务不周、乱收费等情况欢迎村民们投诉；公开自己的手机和家中电话号码，谁家要接电，哪家要维修，只要一个电话，他随叫随到。很快，他以实际行动得到村民的认可。
    毛献新家的大门前挂了一块长宽均为80厘米的小黑板，这是他为更好的服务村民想出的好主意。2006年3月份的一天，忙了一天的他回到家中，看到村里的韩本阳大爷在等他。韩大爷说家中的电视不通电，打他手机一直不通，问他家人也不知道去那儿了。听了韩大爷的话，毛献新很是自责，“自己天天在外面跑，乡亲们有事上门也找不着，看来工作还是没做好！”第二天，毛献新到供电所开会，见到所里墙上挂的记事板，于是便有了注意。他请人做了一块长宽80厘米的小黑板，挂在自家大门前，并配上粉笔，让村民们有电上有啥难处一时找不到他，就写在黑板上。之后，他又多次在村里的广播中向村民做了宣传，没有多长时间，村里都家喻户晓。
    小小黑板作用大。2006年4月13日，外出施工的毛献新晚上7点多才回到，看见小黑板上的一行字：“献新哥，孵鸡暖室没电，到家后速去，白建忠”。当时正是用电暖孵化小鸡的关键期，毛献新连门都没进，掉转车头赶往白建忠家，20分钟不到，暖室的灯亮了，白建忠的心放下了。今年麦天，宋家岭组孔刚子需夜间打麦接电，看到黑板上的字后，他放下家中的活，及时赶去为孔刚子接好了电。如今，毛献新养成了到家就先看小黑板的习惯。村民们说，有了小黑板，用电更方便。
    心贴心的服务，换来了手挽手的支持。别具一格，不同寻常的经验做法，使毛献新和村民们融为一体。2006年12月25日，石泉村村双委和部分群众到供电所为他请功，这在该村是从来没有过的事情。同年底，毛献新当选为新安电业局 “十佳农电工”。