茹河岸边党旗红――国家电网塞上电力虎志文共产党员服务队活动侧记

电力18讯：    发源于宁夏东南边隅、六盘山东麓固原市大湾乡，流经彭阳县的茹河，被当地人民称为“母亲河”，彭阳县城就建在茹河边上。

    活跃在茹河岸边、彭阳大地的国家电网塞上电力虎志文共产党员服务队，在当地成为一道亮丽的风景线。这支服务队自2012年6月成立以来，就以“首到必修，有诺必践，用电一度，用心百分”的服务理念，足迹遍布彭阳城乡的各个角落，人均服务量120余次、服务时间超过40小时，用真情点亮了万家灯火，以实际行动诠释了“你用电、我用心”，在当地具有良好的口碑。

    抢修的“急先锋”

    今年以来，虎志文共产党员服务队为了更好地服务广大用电客户，及时为客户排忧解难。他们印制了精美的“服务连心卡”，发放到广大用电客户手中。“服务连心卡”上印有服务队的预约服务、故障报修、监督举报电话和服务队员手机号码等内容，方便客户遇到任何用电难题随时联系。他们还把彭阳县兴彭路从南门到西门10个公交站点的宣传栏承揽下来，装设了供电便民服务宣传内容，不仅公布了用电咨询、故障抢修、投诉举报电话，同时还将“国家电网塞上电力虎志文共产党员服务队”微信二维码及微信公众号设置在宣传栏醒目位置，让客户只要用手机扫一扫，就能实现供电服务在线互动。

    7月17日，彭阳县市政公司打来电话称：“彭阳县岳龙山路灯线路全部停电，需要尽快修复”。虎志文共产党员服务队立即赶赴现场，经过现场检查发现，该线路1号电缆盘井中10千伏电缆和部分低压电缆被人为切断，致使该线路4台箱变无法供电。为了保障夜晚路灯能正常使用，党员服务队立即做好安全防护措施，投入到抢修中。经过三个多小时的抢修，成功修复了电缆头2处，全线恢复了供电，使“失明”的路灯又亮了起来。

    7月28日11时，彭阳县敬老院胡院长打来报修电话说：“我们敬老院突然停电了，马上中午了，没法给老人做饭，你们能过来帮助检查一下吗？”虎志文共产党员服务队到达现场后，经过对现场情况认真勘察，发现故障原因是10千伏111工业园线3号公网配变敬老院分支电缆被道路施工中挖断，致使线路停电。原因查明后，虎志文党员服务队现场确定了抢修方案：因敬老院分支电缆老化严重，损坏明显，重新为其更换一条新电缆。考虑到临近午饭时间，为保证敬老院90多名老人能按时吃上午饭，又为敬老院提供了临时应急电源供电。随后，服务队员们便开始准备材料，布置现场安全措施，开始紧张施工抢修。他们用铁锹、铁镐，小心翼翼挖出电缆周围的土，打通道路下方的管道，从道路管道里拽出损坏电缆，并将新电缆从管道下方穿过去……一切都有条不紊的进行着，队员们忍着太阳的暴晒，经过努力故障终于排除，于14时30分恢复了对敬老院的正常供电。

    农村的“电保姆”

    在彭阳农村的田间地头、设施农业现场，时常会看到一支流动的“红马甲”队伍。他们就是虎志文共产党员服务队，他们常年奔走在彭阳的山山水水，为农村、农民和农村经济提供了贴心的“保姆式”服务。

    7月24日，岳龙山上的农户张大爷回到家后，发现灯泡不亮，他试着拨打了一名服务队员的电话。不一会儿，虎志文共产党员服务队队员就赶了过来。经现场勘察发现，张大爷的住宅由于多年没人居住，室内线路正常，室外进户线断开，部分线路老化，已不能继续使用。为了使张大爷能尽快用上电，服务队员们让张大爷提交用电申请后，为其新架设了400米线路，安装了低压计量箱和表计，更换了漏电保护器、刀闸等，使张大爷家又通上了电。随后，服务队员还就用电过程中应该注意的安全事项向张大爷进行了现场讲解，让返乡农户真正用上舒心电、放心电。

    8月1日，城阳乡长城村蔺塬组祁维邦夫妇正在粮场打碾燕麦。中午时分，临近起场，太阳火球般悬在空中，除烤得让人头顶直淌汗，没有一丝风。祁维邦好不容易把亲戚、邻居请到一起为自己帮忙打碾燕麦，可就是盼不到起风扬场，他担心下午有雷雨天气。在村庄借上风扇，接临时电源遇到困难后，给祁维邦帮忙碾场的侄子拨打了报修电话。三十分钟后，虎志文共产党员服务队人员就干了过来，他们简要了解情况后，迅速地从抢修车上取下备用电线，娴熟地接通了风扇电源。随着刀闸清脆的合闸声，风扇快速地转动起来，一股凉风在粮场上弥漫开来。随着铁叉和木锨在劳动者手中上下翻飞，在风扇前燕麦与衣草迅速分离……四十分钟后，场扬结束了，燕麦、衣草分类堆放在粮场上，为祁维邦帮忙的亲戚、邻居们舒心地笑了，对虎志文共产党员服务队人员伸出了大拇指。

    8月的一天，走进城阳乡沟圈村河湾队的烟草田里，绿油油的烟草，枝秆粗大，烟叶肥厚。正忙着锄草的烟农黄金银高兴地说：“去年俺30亩地种烟收入10多万元，今年又种了近50亩烟，还雇了十几名乡亲给俺打工。”在当地农民眼里，烟叶就是他们致富的“黄金叶”。虎志文共产党员服务队贴心周到的服务，则是激活这一产业帮助农民致富的得力助手。以前，烟农用煤烘烤烟叶，不仅费工费时，还不好掌控温度，烤出来的烟叶经常出现黑斑。为了帮烟农实现烤烟的“煤变电”，彭阳县供电公司组织虎志文共产党员服务队人员深入各村摸底调查，获得各乡镇拟建电烤房的第一手资料。在此基础上，又根据往年用电负荷和电能质量，结合未来3年种烟业的发展趋势，设计线路改造方案，新增变压器台区，加大线径改造力度，并对烤烟房电力安装进行指导。如今，一排排新式的电力烤烟房取代了土坯煤烤房。烟农说，改用电来烘烤，省时省力省钱，还能按需控制温度、湿度，烤出来的烤烟金黄金黄的，能卖个好价格！“要不是供电部门把‘贴心电’送到田间地头，这一段儿旱情，恐怕又要生虫坏叶了。”看着丰收在望的烟叶，种烟大户陈翠琴高兴得合不拢嘴。

    企业的“电顾问”

    5月11日，虎志文共产党员服务队走进古城镇，对古城供电营业区内的10千伏专变客户和移民新村配电设施进行了安全检查，并走进所有大客户，零距离拉家常，征求客户的意见和建议，还现场帮助五里村大有瓦业、海口村砖厂2户专变客户更换了表计接线，帮助客户排查了5处潜在的安全隐患。

    7月31日，虎志文共产党员服务队人员来到宁夏六盘山食用菌研究中心，他们走进基地的每一个菌室，对每一个用电控制设备都进行了逐一检查。服务队队员还根据用户的生产特点，对基地供电电源及自备应急电源配置情况、受电装置安全运行情况和应急预案及反事故措施制定情况进行全面检查，向企业的安全生产负责人和一线生产人员发放了《安全用电手册》。食用菌对气温要求很高，培育房里的气温必须保持常年恒温，气温或高或低都会影响菌的正常生长。“我们基地自2007年建成以来，从未因为供电问题影响生产。”该基地祁登荣总经理高兴地说：“在整个固原地区，我敢说我得到的供电服务那绝对是最好的，那就是自己家的人都没有这么负责任的，供电服务那真是没的说，用现在的流行话说，点一万个赞都不过！”

    8月3日，虎志文共产党员服务队来到彭阳县佩东养殖专业合作社开展用电安全检查，他们走进饲料加工车间等区域，对养殖合作社的铡草机、电热水器等电源设备和线路进行了详细的检查，确保不留下一处隐患。据介绍，2012年，韩佩东通过自己贷款和政府补贴筹资150多万，建成了当时仅有100多头肉牛的养殖场。随着养殖规模的不断扩大，去年年底韩佩东购置了大功率的饲料加工设备，但随着大型饲料加工设备的投用，变压器超负荷运转，经常是设备一开，灯泡都不亮了，尤其是到了用电高峰时段，设备启动有困难，每天几百头牛等着吃草料，这让韩佩东急得不知如何是好。彭阳县供电公司得知韩佩东的实际困难后，高度重视，立即派共产党员服务队赶到养殖场，经多方勘查协商，最终决定将变压器增容至50千伏安。这样，既解决了养殖户的用电需求，也保证了其他用户的用电质量。为了确保养殖场用电无忧，彭阳共产党员服务队采取贴心跟踪的特殊服务。队员们经常利用抄表、巡线等机会来到养殖场，检查线路、处理故障、介绍安全用电知识，听取意见建议，并对养殖场电工进行专业用电知识培训。如今，韩佩东的肉牛养殖场建成了4个大型养牛暖棚，存栏头数已达300多头，年利润超过40万元。

    设备的“好医生”

    7月16日下午，虎志文共产党员服务队来到彭阳汽车站，义务清扫彭阳变111工业线新车站专变。清扫现场，服务队人员对专变客户电源的运行及安全状况进行详细检查，重点对变压器是否完好、油位是否正常以及避雷器、电容器补偿装置运行是否正常、线路有无过载等内容进行“体检”。同时，从客户安全用电角度出发，了解客户配电设施安全防护情况、电气设备预防性试验开展情况，询问客户保安措施和应急预案，并对检查不合格的地方及时提出整改意见。随后清扫了该箱变里的所有灰尘和蜘蛛网，使箱变焕然一新，极大地消除了安全隐患，提高了供电可靠性。

    自立秋以来，彭阳县连日持续的降雨天气，给电网安全平稳运行带来挑战。8月12日，虎志文共产党员服务队对辖区10千伏线路进行了特殊巡视检查，对沿山地段、泄洪区、滞洪区配电线路、杆塔、变压器等用电设施进行了重点排查，对倾斜、下陷的杆基进行了扶正和加固处理，对线路鸟害、异物等进行了集中清理，提高了电网设备抗御自然灾害的能力。

    虎志文共产党员服务队自成立以来，就将自己定位为“电网的急先锋，万家灯火的守护者”。 他们勇于担当，积极作为，致力推行“两好、两帮、三快”服务模式（以好的工作作风、好的服务质量，帮客户解决用电难题、帮客户排忧解难，努力做到为客户装表接电快、用电故障抢修快和设备缺陷消除快），把责任和使命融入行动，用真情和汗水在彭阳大地传承一种精神、一股向上的正能量，使党旗在六盘山川、茹河两岸熠熠生辉。

    相关链接：国家电网塞上电力虎志文共产党员服务队成立于2012年6月，是依托于彭阳县供电公司配检班组建而成，现有队员16人，平均年龄28岁，肩负着彭阳县城区低压电力客户的电力应急抢修、用电检查、设备消缺及重大社会活动保电等任务。志愿服务扩展至各乡镇街道、村镇、边远地区小学、福利院、清真寺等，其事迹在新华网、《宁夏日报》、《国家电网报》等媒体广泛宣传，在社会各界享有盛誉。虎志文共产党员服务队2013年至2014年连续两年荣获国网宁夏电力公司“十佳”塞上电力共产党员服务队称号，服务队所在班组荣获全国“优秀班组”、西北电力工委“工人先锋号”；队长虎志文先后荣获国家电网公司“劳动模范”、宁夏回族自治区“青年五四奖章”和“学雷锋标兵”、第四届全国“道德模范”候选人等殊荣。