农电企业信息化专题(十一):农电企业为什么要建立网站

电力18讯：    政府部门通过建网站，把政府部门形象、组织机构和办事程序、政策产业信息、政府自己的专有信息上网，来实现电子政务、电子采购及招标、电子福利支付、电子邮递、电子公文、电子税务。很多企业通过建网站，以充分利用网络资源、宣传企业形象和产品、开展电子商务和实现售前售后服务等。

而农电企业完全可以结合电力行业原有的很有优势的网络信息系统，利用政府、企业与家庭上网工程（第八次全国网络用户调查结果，用户上网的主要地点约61%在家中）带来的较高上网普及率，来宣传我们的形象、提高我们的服务水平、提高自己的工作效率和管理水平，从而提升企业的综合实力。

(1)农电的发展为企业建网提供了经济基础

改革开放的20余年来，农村经济的迅猛发展促进了农电企业的发展。农电企业的实力有了明显增强，特别是据2001年国电公司农电工作部统计数据表明：全国年供电量超过10亿千瓦时的县供电企业已达70家，企业规模上等级、管理上水平，建网成为企业发展进程中的必然之物。尤其是近年来农电企业先后开展的县级自动化、办公自动化等电气化建设，大大加快了农电企业向现代企业迈进的步伐，在此基础上建设属于自己的网站，是对农电企业信息化建设的补充和完善，是把农电企业的信息化建设工作推向了一个更高的层次。相对于我们已经进行的县级自动化和办公自动化建设投入来说，建站费用和运作费用是相当低廉的，但是网站却有其他系统不可比拟的功效，在农电企业信息化建设中可起到画龙点睛的作用。

(2)建站是农电企业发展到一定阶段的需要

①可为树立农电企业形象提供载体。随着电力体制改革的到位，县供电企业已由政府管电部门转变为企业。面对市场中众多电力替代品的竞争，农电企业越来越有必要宣传自己、树立企业自身立足社会、奉献社会的良好形象。目前，农电企业树立形象的传统手段是做户外广告牌、赞助一些公益事业、甚至在传统媒体上做广告。不可否认，上述手段都会产生一些效果，但我们应该更清楚地看到，利用互联网+，特别是利用属于企业自己的网站宣传企业无论是在费用上，还是在效果上、在时间上都有上述方式无可比拟的优势，能在公众中留下最深刻的印象和最具激情的煽动力，真正实现让公众认识农电企业、支持农电企业发展的目的。

②可为农电企业实现与客户互动提供渠道。农电企业要发展，离不开创造一个良好的社会环境，离不开更密切地与用电客户间的交流与互动。企业网站的建立，可以及时地向用电客户宣传电力部门的政策法规，传递供电企业的工作动态，了解用电客户信息与意见，能在最短的时间内，用最快捷、准确的传递方式实现与客户的交流、沟通，赢得客户的理解与支持。

③可以有效提升农电企业的服务水平。随着3000亿农网改造资金的到位和大规模农网改造任务的结束，一个现代化农电网已经形成，广大的农村用电客户"有电用"问题已基本得到解决，如何让客户"用好电"是农电企业急需解决的另一个问题。在整顿市场秩序、开展承诺服务等措施逐步到位之后，依靠科学技术提升农电企业的服务水平已成为必然的选择，目前最有选择价值的技术方案就是建立属于农电企业自己的网站，并充分发挥它的功能。比如，用户需要查询电费金额、咨询用电政策，只要登录网站就可实现；用户只要注册，在输入用户名和密码后，就可以通过查看用电营销等全省系统中的银行联网收缴电费系统，了解自己账户上的电费缴纳状况；农电企业只要及时将停电信息在网上公告，就可以免去电话或传真等方式通知的种种弊端；通过网上办公系统，用户足不出户就可完成报修、报装接电手续。如，浙江嘉兴电力局用电营销系统实现了供电局、供电所、供电营业厅三级联网运行，还将嘉兴市农村地区的业扩报装、表计管理、抄表核算等统一进行网络化管理。嘉兴市的私营企业发达，用电量增长较快，用电业扩报装单位较多。这时我们就可以就可以结合用电营销系统和嘉兴电力网站，在网站上接收到用户从网上传过来的报装信息后，及时通知就近供电单位进行安装，从而提高业扩报装的工作时效；通过为重要客户和相关部门提供免费电子信箱，既可实现服务方式的创新，又可建立信息快速收集渠道，加强与社会各界的联系等，所以说，通过建立企业网站提升企业的服务水平是新世纪、新形势下农电企业优质服务的一种创新，会有强大的生命力。

④企业开展企业文化建设的需要，市场经济条件下，企业间的竞争其实就是文化的竞争，许多农电企业已开始重视企业文化的建设，并逐渐形成自己的特色。但是搞活动、提口号不是一种浅层次的企业文化建设，是企业文化建设的初始阶段，而借助网络技术，可以将企业文化建设渗透到职工的8小时之外，渗透到他们的日常生活学习中，发挥潜移默化的作用。如我们可以在网上建立公司社区，干部职工可以在上面自由发表言论，可以开展各种娱乐活动，可以接受培训等，为营造良好的企业文化氛围和开展深层次的企业文化建设创造条件。