普雄供电所规范化建设推行“规范+计划+落实”

　　本网讯 长期以来，供电所的精力被表单、报表、材料等管理要素耗尽，核心业务反而说不清;信息系统本质上是提高效率的手段，但系统太多太复杂、互不兼容，逐渐沦为摆设;对于供电所来说，最简单的管理，反而是最有效的管理，怎样做到不忽悠、不折腾、不反复成了规范化要攻克的一大难题。

　　为了解决这一大难题，普雄供电所紧紧围绕“做实供电所”的要求，以规范化建设为载体，班组规范化管理为基础，以“抓规范、抓计划、抓落实”为主线。通过六措施营造出了全员参与的良好氛围，全面推进了供电所的规范化建设水平，促进了供电所的关键绩效指标和基础管理水平全面提升。

　　责任分解，层层落实

　　供电所按《指南》要求结合岗位职责，梳理员工岗位业务指引书，从所长到班长到班员，逐级落实责任，配电班、营业服务班、综合管理班班长分别牵头负责落实“指南”中安全、生产、营销、综合管理部分的要求，再将具体要求分解落实到班员，实现责任的层层传递，使得人人身上有指标。按一所一措施不断落实改进供电所工作、每月对照《评价办法》进行自查，同时结合公司每季度检查发现的问题，明确责任人进行整改。用好一个平台，运用好供电所所务管理平台，依托所务管理平台，做到工作有计划，过程有管控，结果有评价，实现工作计划的闭环管理。上半年共下发工作计划123项，完成123项，完成率100% 围绕供电所业务，制定和开展现场培训，提升核心业务将供电所创先行动计划录入战略地图系统统一跟踪落实。

　　做实核查，巩固基础

　　制定一线一档案核查计划，从2015年一月开始、以现有的营配信息资料为依据，集中自身力量重新开展“两个普查”建立一线一档案工作。配网设备(从变电站、线路、变压器、JP柜、断路器到每棵杆子)及客户计量装置等均作照相保存，并建立电子档案、并实时更新。严格控制外业普查到内业录入各个环节的数据质量。严格执行电子化移交要求，确保新增数据的及时录入，实现配网信息、客户信息的动态更新。

　　整合资源，提升创先指标

　　结合2014年线损导常的台区、制定降损计划、轮换计划、2015年上半年、集中供电所自身力量、自行组织更换了27个台区，共1761只超期 运行电能表，有效的降低了供电所线损，台区异常率由2014年10至12个台区降至2015年0至2个台区。以轮换户表为契机，供电所自行对能实现集抄的用户进行了改造，辖区内共50台公变，现完成46个台区的集抄改造工作，实现集抄3492户，集抄率96.22% ，实抄率91.63% ，通过集抄工作的开展，提高了对用户负荷情况、台区线损、分析、总结的有效性和真实性、有效节约了人力资源，使配电班彻底脱离了抄收工作，全身投入生产工作中去，实现营销、生产双赢的目的

　　培训系统，强化运用

　　为有效运用好“两个系统”，公司制定“两个系统”培训计划，相关专责到供电所进行实操培训。按供电所培训计划、在工作中培训，在培训中工作，做实现场培训。由所内对系统操作熟练的员工结合开展的工作，教其余员工掌握岗位必需的功能模块操作，并督促员工去运用系统，不定期对系统运用情况进行检查。

　　注重落实，规范业务

　　以业务为突破口，通过现场培训，强化大家对自身岗位职责及相关业务流程、标准的掌握，让员工清楚该“谁来做”、“怎么做”。抓落实，通过正确执行业务流程，规范填写记录表单来规范供电所的业务管理，通过全面运用作业指导书，来规范供电所现场作业行为。开好班前班后会，作业前做到先分工，再准备、再检查、再交待、才开工，作业后有检查、有总结、才结束、的工作方法，规范员工标准做事，规范做事的行为和习惯。

　　落实“两个责任”、做实反腐倡廉工作

　　按供电所反腐倡廉建设工作指南，加强供电所反腐倡廉建设工作，落实“两个责任”，加强员工管理，预防和惩治腐败。防范在业扩报装等客户服务过程中发生损坏群众利益的各种行为。上半年开展廉洁教育6次，开展谈话谈心7人次，组织开展了廉洁考试。

　　普雄供电所这一系列做法，让目标指标、过程管理等都得到了有效管控，提升了员工的参与性与主动性，切切实实提升了供电所工作质量，主要取得了以下六点成效。

　　营配数据质量明显提高、系统资料得以应用

　　配网核查方面完成了4条10kV线路及50个台区的配网核查;10kV线路及各400V线路图纸GIS唯一化清理。营业核查方面，完成了3650户用电客户的营业普查任务，基础数据录入、归档率100%。供电所“七个一致性”平均值达100%。配网核查方面，完善了杆塔设备的信息，纠正了系统错误和不完善的资料，建立了一线一档案资料，实现了图实的唯一性，正确性 。台区低压线路图：解决了系统与实际“变-低压线-表箱”的关系、台区负荷分布情况，安全隐患情况。台区用户核查：解决了用户系统与实际(表)与表箱关系。同时核对表号、用户名、客户信息正确性，检查抄表质量等。

　　系统资料得以应用

　　通过一线一档案的建立、按核查的资料对系统信息进行修改，保证了系统的正确性，结合收集的图片资料，实现业扩报装实堪工作利用系统资料在供电所内办理，上半年共办理业扩报装32起，利用系统资料在供电所内办理32起，正确率100% ，通过系统的应用减少了现场作业的风险，提高人力资源的利用和服务的水平。

　　线损管理成效明显

　　通过户表轮换，有效的降低了台区线损，台区线损异常率明显下降，由2014年10至12个台区降至2015年0至2个台区。

　　规范业务、供电所系统应用水平大幅提升

　　员工清楚自身岗位职责及相关业务流程，促进日常业务的“规范、真实”。供电所通过系统的应用表单使用数量得到缩减，真正做到“简单、有效”，员工得到减负。员工能够自觉的运用系统，主动跟踪生产、营销业务在信息系统内的流转，并实现闭环管控，大幅度的推动了信息系统运用水平。

　　树立风险意识，有效管控作业风险

　　一是建立、完善了作业风险数据库，包含区域内风险196条，区域外风险6条。二是通过每月对风险控制技术方面的考试，员工逐步掌握危害辨识与风险评估的方法。三是供电所通过作业风险数据库及作业指导书的运用，提升了员工的风险管控意识，使作业风险得到有效控制。

　　供电所组织绩效明显提升

　　通过规范化建设，员工综合素质与技能业务得到提升，上下同欲，共同努力，各自守土有责，最终实现供电所绩效排名第一。(陈曦 吴彬)