江口局闵孝供电所主动上门为客户服务

电力18讯：    本网讯（黄毅）3月20日，江口局闵孝供电所组织人员走进闵孝镇大棚蔬菜基地鱼梁溪村，通过检查电力线路、与客户面对面交流沟通，了解客户用电需求，主动为客户排忧解难。
    据了解，闵孝镇鱼梁溪村是集种植、加工、销售为一体的大棚蔬菜种植示范基地。为解决该村西瓜、甘蔗、蔬菜等产业的保鲜工作，闵孝供电所专门为该村架设了边江冷库变。为提高其销售能力及规范销售网络，该村还在进一步扩建销售，目前，已经在公路沿线建立50个产业销售板房，但一直未接到该村工作人员的用电申请。
    为及时掌握其用电情况，闵孝供电所组织抢修班成员深入现场调研，提供全过程跟踪服务，主动上门详细询问客户的用电需求，为客户讲解目前鱼梁溪村的电网现状、相关的新电力政策法规以及相关业务流程。同时，对总部的用电设备、线路运行环境以及各种安全措施等进行了安全隐患检查，并针对发现的问题提供了整改意见。随后，抢修班成员根据该村用电实际情况，分析板房现场供电条件和负荷结构，真正做到让客户办理用电业务明明白白、不走弯路，为客户解决实际困难。经验丰富的工作人员对用户提出的用电需求做了详细的记录，现场研究制定详细的方案，全方位提供"绿色通道"服务，确保新板房能提前投入使用。
    据悉，在闵孝供电所范围内实施"廉洁高效、为民服务"活动中，江口供电局闵孝供电所切实履行服务理念，建立点对点联系，提前介入、全程跟踪、主动上门对接。定期走访交流，宣传安全节能用电常识，指导生产农户安全生产用电，不断延伸服务内涵，尽力满足客户在用电方面的各种需求，促进供用电双方建立和谐关系，实现双增互赢。