浅析供用电合同中的问题及建议

电力18讯：    
　　业扩流程十分繁琐，为了标准化工作的深入开展，供电企业要求各业务受理员必须按照供用电合同新模板流程进行操作，这样以来，业务受理员的工作任务就更加的任重而道远。

　　供用电合同按照用电性质可分为高压供用电合同、低压居民供用电合同、低压非居民供用电合同以及临时用电合同等，无论是什么性质的用电合同，都需包括用电申请书、客户居民身份证、业扩现场勘察工作单、供电方案答复单、XX供用电合同、低压表装拆工作单、送电工作任务单、送电任务现场工作单、低压业扩报装工程客户满意率回访单等单据，这些证件和单据大多数都能从农电SG186操作系统上打印出来，但有的却不能，如低压业扩报装工程客户满意率回访单，这就需要业务员按照相关内容要求制表，另外申请用电的用户名称、用户编号和合同编号也必须在合同新模板的封皮--XX供用电合同页上体现。合同新模板的实行，顺应了企业标准化建设的要求，但是，从长远看，这种方法有着很大的弊端，尤其是在电力企业提倡"低碳电网  绿色电网  和谐电网"的今天，新模板合同的实施给电力企业带来了很大的资源浪费。

　　新模板合同要求业扩报装合同中的每一项内容都必须打印出来文本归档，这样细细算来，一份合同至少要12张纸，如果每月申请用电的客户按50个算，一个月下来就是600张纸之多，一年下来就是7200张，并且合同打印成文本之后还需要人工填写，办公室的签字笔也要不停地供应......而电力企业中的基层供电所不计其数，每一个供电所都按这种计算方式来算，确实是一笔不小的开支。

　　另外，不算SG186系统操作，一份合同顺利完成归档，只说手工打印以及签字书写，在业务受理员不停的做的情况下，一份合同能顺利归档平均需要1个小时，而一个业务受理员在SG186系统操作中按要求需要至少7天或者10时间完成，业扩报装中的资源浪费现象如此严重。

　　有人说，电力企业中的业务受理员就像一台电脑，需要天天在运转，虽然有时候会待机，但是只要点动鼠标，还得继续转动，这种说法很准确。对于业务员来讲，如果每天上班从早到晚都是在电脑前忙一天，整天走工单打印填写申请材料，还要找领导签字盖章，面对着工作上的压力，有时候晚上睡觉，说着客户编号就醒了，在这样的环境下，如何能够实现快乐工作和幸福生活？

　　供电企业一直在提倡"三节约"，要求职工从自身做起，从身边做起，力争节约"一分钱""一张纸""一寸导线"增强三节约意识。在电力企业以"标准促节约"的号召下，本人建议是否能够将文本合同改为电子档合同，只是将合同里面的打印内容改为电子存档，而合同里面的内容一点都不少，这样既节约了用纸和用笔，为企业省下了钱财，更重要的是，能够省下更多的人力物力去办更多的有意义的事情。在此也呼吁其他电力人员能够共同想办法解决当前业务员工作难这一大问题。