保定供电：谈谈供电企业文化和企业管理融合的问题

电力18讯：    企业文化是流行于当今世界的一种管理思潮，它指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念、行为规范等，它通过物质文化层、行为文化层、精神层三个层面的共同作用，形成以价值观为核心的独特的管理模式。

　　我们所说的企业文化，主要是指精神层方面，即强调企业生存与发展的原动力主要不在于物质金钱利益，而是全体职工的共同目标感、使命感、责任感、荣誉感，在此基础上形成的凝聚力和向心力是企业无坚不摧的精神支柱和活力的源泉。

　　如何实现供电企业文化和企业管理的有机结合，为企业的发展提供源源不断的可持续发展力量，我认为要注意以下几个方面的问题。

　　一、理顺企业文化与企业管理之间的关系是实现两者有机结合的前提

　　目前有两种极端的倾向，一种倾向是企业文化盲目崇拜论，认为只要企业搞企业文化建设，提出企业精神，喊几句口号就可以增强企业凝聚力，可以提高企业的管理层次，让企业焕发勃勃生机；另一种倾向是认为企业文化尽是玩虚的，清谈误国，只有企业管理才是实实在在东西。这两种把彼此完全割裂开来的认识均是没有充分理解企业文化与企业管理之间的不可分割的有机联系。

　　文化与管理制度的区别在于管理制度往往是对职工的行为进行约束，而文化则是超越了约束，成为职工的自觉行为。制度是一种强制力，而文化是一种柔性但更为强大的自然整合力。文化的根本标志在于它的自动整合功能，它强大得无需再强调或者强制，它不知不觉地影响着每个人的心理和精神，从而最终成为一种自觉的群体意识。只有达到这种程度，一个企业的价值理念体系才可能被称之为企业文化。

　　企业文化与企业管理具有天然的、密不可分的联系，企业文化是在企业内部管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的产物，企业管理是企业文化建设的基础。不可能抛开企业管理谈企业文化建设，必须以加强企业管理和创新为载体。我们的企业文化建设，关键在于提高企业管理中的文化含量，把企业管理与文化建设紧密结合起来，在企业中营造管理文化的氛围。

　　企业文化与企业管理是一对紧密结合的有机体，两者的关系犹如土壤与庄稼的关系，有什么样的土壤才能种出什么样的，而只有土壤却不好好打理庄稼则体现不出，土壤的作用发挥不出来。如果种的是毒草，则还会白白耗尽土壤的肥力。正如华为集团的总裁任正非所提出的：“文化是为公司的发展提供土壤，文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松，管理是种庄稼，其使命是多打粮食”。

　　企业文化的核心是企业的价值观，企业文化是无形的，柔性的。而企业管理的核心是制度的建设和执行，是有形的，硬性的东西，企业管理是企业文化的外在表现。可以说，有什么样的企业文化做基础就有什么样的企业管理；反之，有什么样的企业管理方式，就必然培育出什么样的企业文化来。
   
    二、企业文化与企业管理的协调发展是实现两者有机结合的核心。

　　作为供电企业，追求效益的最大化是它的本能。不断提高企业的效益必须加强企业管理，企业文化说到底是为企业管理服务的，任何企业文化不能脱离管理的目的，否则只不过是坐而论道。同时，企业文化又是理念和思想层次上的管理，通过管理来形成长期固定的、符合企业利益的文化。

　　要做到企业文化和企业管理的协调发展，就必须把企业文化建设扎根于企业的日常管理工作中去。在企业的管理者通过相互讨论，统一认识，制定出大家认同的管理制度和规范以及职工之间管理思想的交流与沟通，部门和职工个人的考核与评价过程中，等等这些都是一个建设企业文化的过程。企业管理是这一文化过程的外在表现，是把企业文化凝聚在企业制度建设以及制度的落实和各项考核之中的。管理制度和规范一旦为职工接受和认同，对职工个人以及部门行为就具有强制性。任何违背公司管理制度和规范的个人组织行为都是违章行为，都为企业文化所不容。

　　要做到企业文化和企业管理的协调发展，就必须运用企业文化来构建企业的管理机制。管理制度和规范是在公司企业文化中酝酿而成的，企业的管理制度和规范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企业的管理制度。我们在制订任何管理制度和规范时都不能脱离本企业的文化背景，必须从实际出发，反映企业自身文化特色和工作特点，才能为职工所接受和认同。实际上也只有与国网人的文化背景相适应的管理制度和规范，才能与公司的实际相符合，才具有执行力。

　　企业管理是靠文化来推动的，文化是企业管理机制产生效力和减少管理摩擦的润滑剂。企业管理脱胎于企业文化，同时又是构建在企业文化的基础之上，靠企业文化来推动和润滑使其运转。管理者都必须认同公司的企业文化，并科学灵活地运用文化建设来推动、改善企业管理。
   
    三、加强宣传引导，注重提炼是实现企业文化和企业管理有机结合的基础。

　　不管是否刻意建设，每一个企业都存在自己的企业文化，不论是自上而下的灌输式的培养还是自下而上的归纳式的培育，企业文化都必须要达到职工认同并反过来整合职工理念的目的，要使企业理念由分散的、孤立的观点成为一个完整的体系，由自发的个人行为成为自觉的集体意识。

　　新的观念如果不被职工所接受，转换成每一个人的观念，那么企业观念的转变就不可能真正实现。比如缺陷管理制度上从有奖无罚过渡到现阶段的只罚不奖，都是有着较深刻的历史发展原因。需要加强对广大职工群众的大力宣传，发挥正确的舆论导向作用，结合当前的学习型组织的创建活动，在职工群众中大力宣传企业文化、学习型组织的有关基本知识，宣传企业文化与企业管理的内在联系，让广大职工群众认识到陈旧观念阻碍了企业的进一步发展，形成浓烈的企业文化氛围，实现职工群众思想观念的根本转变。

　　我们还应注重对职工中优秀行为和管理制度背后所体现出来的思想提炼工作，把我们的日常管理提高到企业文化的理念程度。如出了事故首先想到的是自己有什么地方没有做好，而不是一味找客观原因来归罪与外等管理文化理念。通过提炼管理制度后的文化理念，有效提升我们的管理层次，减少在管理方面的执行成本。

　　我们还应充分运用学习型组织的有关理论，强调和大力宣传共同愿景，尊重每位职工的个人愿景，使个人愿景融合在企业的共同愿景中去，实现个人愿景和共同愿景的有机结合，让企业的共同愿景里能反映出职工的个人愿景，从而形成企业和职工的利益共同体，激发为实现个人愿景而努力工作的激情，自觉地遵守和执行各项管理制度。

    四、加强人力资源管理是实现企业文化和企业管理有机结合的重要保障。

　　人是企业中最宝贵的资源，以人为本是企业文化建设的精髓，企业文化造就企业的人，企业的人又创造、继承、传播、运用和体现着企业文化。企业管理是指对人、财、物的管理，其中人是企业管理中最重要也是最复杂的内容。人力资源管理简言之是对人的管理，只有人才能完成企业管理的全过程，才能维护和建设好企业文化。

　　企业文化与人力资源管理是从不同角度来做好人的工作。前者主要是通过意识形态、价值观念、整体意识和行为准则等方面，作用于职工行为和活动，从而提高企业经济效益和社会效益；后者是通过对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面，所进行的计划、组织、指挥和控制等各项活动，加强对企业职工的管理，开发利用人力资源，挖掘人的潜能，调动全体职工的积极性、创造性，提高劳动效率，改进工作质量，达到促进企业长足发展的目标。

　　人力资源管理中对企业文化和企业管理影响最大的是激励机制和用人机制。由于供电企业长期以来处于高度的计划经济模式，职工中大锅饭、平均主义思想根深蒂固，缺乏竞争意识和忧患意识，安于现状，小富即安，等靠要心理严重。究其原因是以往的激励机制造成的责任和利益不相匹配，收入分配拉不开差距，形成高水平的平均主义，抑制了职工群众的积极性和创造性，助长了求稳怕乱的惰性心理。同时因为企业用人机制僵化，职工能进不能出，感受不到市场竞争的严酷，对企业依赖心理强烈。

　　人才是企业生存和发展的关键所在，当今和未来的竞争，说到底是人才的竞争。企业要大力营造尊重人才的企业文化氛围，制定相关管理制度，采取强有力措施，建立健全各方面人才的培养、选拔、考核、使用、激励约束、分配待遇等机制和制度，为企业的不断发展做出积极贡献。

    五、各级管理人员身体力行，率先垂范是两个结合的关键所在。

　　企业文化说到底是一种管理者的文化，优秀的企业文化是由管理者倡导，全体职工认可而形成的，虽然企业文化需要得到广大职工的精心维护和认真遵循，但是管理者的带头示范将发挥着关键性的作用，正所谓“上行下效，上有所好，下必甚焉”，管理者的管理思想以及管理行为都会在有意和无意地影响着企业文化的形成。

　　供电企业的管理者是企业文化的第一倡导者、创立者和实践者，由于他们在企业中处于核心地位，总揽全局，在有效地调动职工积极性方面起着重要作用。企业文化建设由他们亲临其境、切实重视、首先参与，就能使企业的上上下下高度重视企业文化建设这项工作，而且有利于使企业文化建设与工厂的经营管理紧密地结合起来，便于充分发挥企业文化在企业发展中的作用。

　　作为企业的管理者，不但要懂得企业文化的基本理论，运用企业文化去调动企业职工的积极性和增强企业的凝聚力，而且应在企业管理工作中勇于实践，身体力行维护和宏扬企业文化。当一个管理者，尤其是中高层管理者，如果只精通业务，而不懂得如何抓组织建设、制度建设和文化建设，是不能有效发挥好管理职责的。

　　 虽然供电企业的各项管理制度不断得到建立和健全，但是我们仍然存在有制度而不执行，或严格执行制度的力度不大的现象，使得一些管理制度形同虚设。其中有很大部分的原因是我们干部队伍中某些干部存在怕得罪人的心理，导致把关不严和监督弱化。制度是企业管理的核心，公司的企业文化建设必须大力弘扬严格按制度办事的文化氛围，实现由“人管人”向“制度管人”的完全转变。只有真正通过管理制度来约束和规范职工，才能有效形成一种共同遵守的行为准则。

　　企业文化的培育必须持之以恒，企业文化建设不是一蹴而就的短期行为，而是一个持久反复的过程。在实际工作中，如果管理者提倡的企业文化理念与其表现出来地管理行为严重不符时，管理者所提出的企业文化理念就会受到职工群众的质疑，被职工群众称之为“说一套，做一套”。

　　中层管理者在公司改革与发展过程中起着十分重要的桥梁和纽带作用，职工看到和接触最多的是中层管理者，他们的工作和作风直接影响到职工对工作的态度和对企业的信心。中层管理者判断一个事物和工作的对错不是以符不符合自己的利益为参照系，而是以是否与长期提倡的企业文化相冲突，是否有利于企业管理工作为出发点，才能增强职工群众对管理者的信任，增强职工群众对企业文化及其反映出来的管理思想的认同。

　　所以要实现企业文化与企业管理的有机结合，就必须以中层干部为主要对象，大力加强他们的作风建设，坚持立党为公、执政为民的思想，加强对他们的思想和行为的教育工作，按照企业文化建设的内容和要求，强化对其管理理念和行为的培训，加强和完善考核监督工作，让他们在德能勤绩廉五方面得到全面发展，从而打造和带领一支高素质的职工队伍。（ 田光辉)