班组建设工作中的几点做法

电力18讯：    班组是企业的细胞，只有企业的细胞--班组都健康，企业才可健康、持续发展。为加强班组的建设，奉新县公司澡下供电所谈几点做法：

    一、规范设置，实行定员定岗。按照人员定员定编管理要求，设为生产（柔性）班、营销班、服务班三个专业化班组，根据工作岗位设置情况和员工个人特长，合理安排工作岗位。

    二、完善基础设施，实行定置管理。新建“职工之家”，内设有阅览室、更衣室、活动室，配有体育器材和各类书籍等，让员工在工作之余有了一个丰富娱乐生活的场所。同时将所有的办公场所全部实行了定置管理。

    三、规范线路设施，实行标准化作业。对供电设施进行一次全面清理，统一安装了标识、标牌，编号规范清晰。设备管理规范，档案资料齐全，运行维护到位。现场施工严格实行标准化作业，全面实现了安全生产“零”事故目标。

    四、加强专业管理，做到精益求精。业扩报装严格实行“一口对外”、“三不指定”原则，做到内转外不转；规范计量管理，定期做好电能表轮换检验工作；严格台线绩效考核，奖惩兑现；用电检查实行常态化管理；严格抄核收管理工作，确保抄表率、电费回收率100%；对公变台区、专变台区及动力用户无功补偿装置进行了全面完善，确保了7条10kV线路功率因数全部达到0.9以上；加强“两率”管理，努力提高“两率”管理水平。

    五、加强教育培训，努力提高员工素质。每月组织员工进行政治理论学习，定期开展业务技能培训；鼓励员工进行继续教育学习，多名员工参加成人函授学习，员工的综合素质有了明显提高。并多次选派员工参加省、市公司竞赛并取得较好成绩。

   六、转变服务观念，提高服务水平 。倡导换位服务的理念，以“客户满意”为标准，变被动服务为主动服务，使微笑服务和真诚服务在本所得到了充分体现。开展“三语”服务、绿色缴费通道、实行首问责任制、无周午休制，为客户优质、方便、快捷的服务，实现了优质服务“零”投诉目标。
  
     七、倡导“以所为家”理念，构建和谐大家庭。澡下供电所着力于“家”文化的建设工作，在澡下所大家有一个共同的理念，那就是“澡下供电所是我家”，全体员工团结互助、和谐进取，共同构建的一个和谐稳定的大家庭。（徐士文）