加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位

电力18讯：    加强领导，做到认识到位。 “一强三优”已成为我局发展的目标，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。

    基于这样的认识，我所转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领我所一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确各自的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。这样有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。  （ 魏佳辉）