浅谈优质服务

电力18讯：    经济发展，电力先行。作为一种品牌形象，我们呢推出的是服务、是信誉、是企业的形象。金塔县电力局在为客户提供优质服务的同时，坚持以人为本，和谐共赢的企业理念，以服务创品牌，以文化促发展的道路。　
　
    将优质服务工作纳入企业文化建设的轨道，处处强调优质服务的主体作用。“优质服务是电网企业的生命线！优质服务，作为供电企业服务品牌的载体，不仅承载了企业的文化，也包含着企业对客户的各种承诺。

    在社会发展的今天，金塔县电力局对优质服务提出了更高的要求。我我局认为，要提高优质服务水平，应进一步优化业扩报装流程，简化办事程序，以满足客户的需求.为客户提供优质、快捷的服务。从而大大提高了报装流程的速度，变被动服务为主动服务，为客户解决用电困难。主动跟踪服务，随时掌握用电情况，并对变配电设施定期进行校验和维护，努力将一些不安全用电隐患消灭在萌芽状态。同时还尽量把大客户的电力检修安排在节假日，努力减少正常生产情况中的停电时间，积极为企业创造良好的用电环境。刘兴福