使命感和价值观

电力18讯：    文化，是一个民族的灵魂，是一个国家持续发展的原动力。对一家企业而言，文化同样具有举足轻重的作用，甚至关乎企业的命运。有关人士指出：“小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化”。企业文化是提升企业灵魂、发展企业的直接动力。也有西方经济学家认为：“一流的企业卖文化、二流的企业卖产品、三流的企业没文化”，这些观点虽然有它的局限性，但是，它深深揭示了企业领导者和企业文化之间的关系：一个著名的企业领导者背后，无不有着浓厚的企业文化氛围和独特的文化现象。中国的张瑞敏、美国的比尔盖茨等等，他们的成功，与其雄厚的企业文化实力相辅相成。事实表明，企业拥有了文化，就注入了生命，企业文化及其体系是一家企业持续发展的命脉。企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式，一般来说，企业文化可分为四个层次：理念、制度、行为与物质。其中理念层是核心，包括愿景、使命、价值观、精神、企业哲学、经营理念、管理理念等。在建立与国际接轨的现代企业制度过程中，企业文化对企业经营业绩的影响逐渐引起国内企业界的普遍重视。为寻求企业长远和持续发展，越来越多的企业将企业文化建设列为企业的重大发展战略进行考虑，并在经营实践中进行着积极的尝试。
    我们都还记得，在很早的时期，当彩电行业风靡一时的时候，四川长虹彩电多年来一直被视为中国彩电业的霸主。而当时酷爱阅读名著的长虹集团总裁倪润峰，就曾经向长虹的所有员工赠送《水浒》和《红楼梦》，并指出：“当企业在创业的时候，员工应该有一种‘水浒精神’，即‘风风火火闯九州’，而如今企业发展了、富有了，正所谓‘创业容易守业难’，所有员工特别是管理层同样应该学习《红楼梦》里荣、宁二府的管家王熙凤，学习其管理的思维方式、理财方式、经验教训以及所带来的哲学思考”。然而，十几年过去了，我们都知道，随着彩电业在技术方面的突飞猛进，从单纯的彩色电视到数字、到等离子、到纯平、到液晶电视，各类电视生产企业可谓是“异军崛起”，液晶电视市场已经没有“盟主”出现，而是展现了“百花齐放、百家争鸣”的市场景象；长虹电视在众多液晶电视行业中不仅没有“独占鳌头”，相反，长虹曾经创下的彩电“霸业风光”也已然不在，在行业的价格“战役”中也往往是被动的、举步维艰的。这些现象是否又会给我们带来某种启示呢？
不言而喻，企业经营的目的是为了获取利润，而利润也并非是一味的索取，还包括给予。企业文化建设的内容当然也不是局限于文化设施和文娱活动，而是有更高层次的追求，比如说使命感和价值观。说到使命，它其实是一个理想的函数。全世界最有使命的人大概就是阿拉法特了，――他做房地产出身，原来在埃及大学读土木工程，完了做阿拉伯学生会联合会主席，当以色列人把巴勒斯坦人赶出家园的时候，他于是就开始为巴勒斯坦人重返家园，建立巴勒斯坦国而奋斗。一直奋斗了50年。虽然“革命尚未成功”，但是他说，我唯一的胜利就是我的敌人都想杀死我，但就是又不能杀死我。做了50年，成功不成功已经不重要了，但这是一个伟大的创举，成为全世界最有使命的男人，这也是一个成就。这就告诉我们：一个伟大的事业从来没有一个伟大的开始。但是你有一个使命，这个结果往往就是伟大的。著名的微软总裁比尔•盖茨，在每个一年一度的世界富翁排行榜中，他仍然是榜上有名，那么他的使命又是什么呢？比尔•盖茨的使命就是要让全世界的人们都懂得电脑的好处、普及和运用好电脑，让电脑造福人类；沃尔玛的使命是希望每个人能够以最低价格买到日常生活用品，希望全球的人们在民生用品上省很多的钱；柯达的使命是让全世界每一个家庭都能够用很便宜的价格买到很漂亮的照片做留念；亨利福特的使命是要卖很便宜的车子，让全世界每一个家庭都能够有一台交通工具。这就是说，所有的世界首富的思考模式都是以帮助别人为目的，如果他没有这样的使命感、这样的价值观，那他是不会成为世界首富的。企业行为和个人行为一样，是要担负一定社会责任的。一个企业，如果唯利是图，为了眼前的利益甚至不惜铤而走险，可能会是风光一时，但不会取得长足的发展。要获得长足的发展，离不开企业对社会的付出。而企业对社会的回报，可以使企业在社会中树立起良好的形象和信誉。
     一个企业，有什么样的企业化就有什么样的使命感和价值观，而企业的使命感和价值观在一定意义上也即是员工的使命感和价值观。对于国有企业而言，其文化往往是与其政治使命、行业特点、员工的价值观念取向以及领导层的思维格局、个人素养和个人魅力均有着密不可分的关系的。就如今我们南方电网公司来说，作为中国电力体制改革试验田的中国南方电网公司，如今已是历经了约为6年的发展历程，早在2005年就已经成功跻身全球500强企业之列，这与充分发挥企业文化在促进企业改革发展、增强核心竞争能力的积极作用是分不开的。在公司的企业文化理念中，开篇即是公司宗旨：“对中央负责、为五省区服务”，这充分体现了作为国有企业的政治使命感和责任感；工作方针即“六个更加注重”，充分体现和定位了“以人为本”的科学发展的核心内涵；团队建设理念说的是：“上下同欲,政令畅通,人人快乐工作，讲原则,重感情,严爱结合带队伍”，充分体现了我们今天所倡导的构建和谐社会的要求及具体方法。当央视记者问到原公司党委书记、董事长袁懋振同志的时候说：作为我们大型国企的领导者，您介乎于政治家与企业家二者的角色之间，如果让您选择这两种中的其中一种，您愿意选择那一种呢？――回答是：“如果这样，那我选择做一名企业家。”（作为我党一名高级干部，袁董事长仍然是服从组织安排的）。可以说，一名真正意义上的成功人士，其最高思想理念和格局并不完全是他庞大的数字收入，而是透过这些数字背后的自我价值观的实现、使命感的完成。
    我们今天谈论企业文化，或许会觉得是多余的、耳熟能详的，但是我们不妨坦率地说，我们今天缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，而缺乏的是正确理解企业文化、将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作之中，并全力推行的管理者。著名的北京师范大学于丹教授曾经指出：“企业一定要有偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的独特资源”，――这应该指的就是企业文化吧！企业文化这个独特的资源，不仅是企业领导者和员工自我使命感和价值观的体现、同时也是一流企业在做大做强后的必然“产物”。也就是说：利润，可以让一个企业得以生存、而使命却可以让一个企业基业长青！王仁君