凌海涛：感悟基层单位管理工作

电力18讯：    基层单位负责人每天的工作就是管理，何谓管理？各类典章、秘籍多若星辰，各家说法也是千姿百态。具体操作上，有的举重若轻，似暴风骤雨；有的举轻若重，如薄冰移履。无论何种流派，只要处置的当，自然殊途同归。屈指算来，从所长干起，至今在最基层的管理岗位上也有20余载，且辗转数地。对于管理，有些心得，虽是一家之言，也想与各位所长、主任共勉，希望得以印证。

一、要管更要理

管理原本有两层含义，一曰管：乃负责、管辖、保证之意。大小领导者都明白，也能践行之；二曰理：本意系物质组织之条理，引之为理解、道理（规律）、理会、清理。这点我们或多或少都不清楚。思想上，往往把管理两意合一，只管不理。实际中，习惯转达布置当二传、指示要求加批评，很少亲自动手清理处置。管理者肩负上级重任，无论到哪里都要管、理并重，甚至先理后管，才能取得实效。先理就是理解上级意图，分析内部问题规律或成因，换位思考、理会群众呼声，有针对性地清理解决问题。“管”多数情况下是一种权威，有组织构架、制度体系保证。“理”才是考量领导者实际能力的标尺。落后的供电所反映出的问题大同小异，成因却是千差万别，涉及地域、人文，连带历史、现实。要管理好，必须屏弃急功近利，沉下心来认真学习、认真梳理、认真分析，找出内在规律，上下结合、切实从源头治理。

二、重结果，更重过程

常常有人说：我只要结果。在我看来，这不是什么水平的呈现，多是一种权威的展示。作为公司管理者，必须既要重目标的实现，但更看重的是纵向进步努力过程，尤其要反对的是不作为的心态、行为。公司将在2010年进一步完善考核评价体系，要特别注重供电所的纵向进步，合理考核，避免部分供电所工作和信心的恶性循环。简单地换人，也许能解决一些问题。但是，大的氛围不形成，终将新鞋老路绕回头，还要浪费数年。基层管理者思想上必须和公司保持一致，真正领会上级管理意图，并且落实到位，才能对改变供电所发展不平衡的问题起到决定性作用。事实上，由于种种原因，供电所之间存在的明显差别就是确确实实存在。县公司及其供电所的主要工作在农村，直接面对农民，来源于当地农民的农电员工的生存、稳定、教育与改造问题尤为重要。事总是靠人做的，人的问题不解决，事必然被异化。无论何处局面好的供电所都是几年时间甚至几任所长按照上级要求努力工作换来的，不可能一纸调令、换几个人立马一蹴而就、万事大吉。无视客观，机械地用同一考核标准去评价、点评、奖惩，只会导致信心丧失，随波浮沉不作为。考核是一种价值取向，在不平衡中刻意追求平衡的结果，过于理想，难免挫伤热情。没有了信心，自然不会去努力。思想、行为上就会回避矛盾、不愿去触及深层次问题，敷衍基础性工作。把考核的条文当目的，仅用文档、报道去迎合，搞移花接木的术语创新。最终管理者将变成把握住自身不违规，等着下一张官引文牒，继续漂流的漫游者。

既管又理，看努力、看变化，这是实事求是，也是智慧。