优质服务促和谐

电力18讯：    “服务是电能的无形资产”，而电力涉及千家万户，电力行业服务水平的高低，一定程度上反映企业的管理体制完善程度。
    优质的服务能在电力企业与客户之间建立诚实守信、平等友爱、融洽相处的和谐关系，为企业带来最大的效益。与客户直接接触、交流、互动的属窗口，简单的一言一行都成为客户衡量服务好坏的筹码。而这又不是一个人、一件事可以延续体现和衡量的。都说做服务不容易，简单一句话就描述出服务行业的难处。是的，企业管理能力的增强、技术水平的提高、经营机制的转变、企业面貌的改善等，都具体体现在服务之中，这就时刻要求我们严以律己宽以待人。
   来窗口有一段时间了，形形色色的人我们每天都变换接触着，唯独不变的是我们热情微笑的接待、不卑不亢的交流、宾客如归的服务。哪怕有委屈有不理解，我们也不能因一时怒气冲撞了别人，我们只会对他抱以微笑示意，相信事情很快会“拨开乌云见天晴”。
    只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。让我们携手并肩，为电力事业的灿烂明天而努力奋斗！徐蓉