涟水公司“小名片”助推农村经济“大发展

电力18讯：    “你们的服务太绝对了，以后用电再遇到故障我就直接打电话给你来修”。8月15日下午，当江苏省涟水县经济开发新区百亩蔬菜大棚基地崔老板从责任电工手中接到印有电工姓名、手机号码和报修电话等内容的名片后如是说。
    为了进一步提高供电服务质量，更好的适应农村经济的快速发展，塑造出涟水农电的服务新形象，同时也为缓解95598客服中心和各供电所报修电话在暴风雨等突发性灾害天气来临时的受理压力，涟水县供电公司8月初为全县每位农电员工统一印制了包含员工姓名、手机号码和报修电话等内容的名片，并由农电员工将这些名片发放到各自责任区范围内的用电客户手中。现在用户遇到用电故障时只需拨打名片上的号码，责任电工便会在第一时间内赶到现场排除故障、释疑解惑。自服务名片发放后，各供电所的报修电话明显减少，收到了良好的效果。
    据悉，该公司此举一改以往用户遇到用电故障时只能拨打固定报修电话的唯一途径，多方受理的方式受到了企业老板和广大用电客户的普遍称赞，快捷而优质的服务同时也推动了农村经济的快速发展。丰其生