优质服务

电力18讯：    服务是什么？服务是一缕清风，拂去你我的烦恼。服务是一阵春雨，滋润你我的心田。服务是一扇窗户，展示着企业的风采和形象。
作为国有特大型公共服务企业，电力公司承担着为经济社会发展和人民生活水平提高提供可靠电力保障的重任。优质服务是企业的生命线，电力公司一直非常重视，并不断优化举措提升服务水平。经过多年来的努力，电力公司的优质服务逐渐赢得了社会的广泛赞誉。
    行风建设与优质服务日益紧密结合，电力系统的美誉度不断提升。经过不懈努力，电力优质服务和行风建设取得了明显成效，广大员工的思想观念和工作作风有了很大转变，综合素质明显提高。
优质服务是电力企业的生命线，是电力企业拓展市场的通行证，是打造电力品牌的根本途径。国网公司“一强三优”战略目标中，明确“服务优质”的内涵为：事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。因而，电力企业要抓好优质服务，必须提高电力产品质量、提高人员素质、改善服务手段、优化服务环境。坚持制度规范、机制创新、技术支持、考核激励、监督保证的工作模式，逐步建立起优质服务常态运行机制。
提高优质服务水平，改善服务质量，是我局为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务的具体体现，是建设“一强三优”现代企业的必然要求，是“人民电业为人民”服务宗旨的最好体现。段妍妍