调研，值得深入

电力18讯：    自8月中旬以来，徐州市供电公司以省公司《深化农村供电所集中排查整治各类违章行为》活动为契机，以《农村供电所标准化管理》》为着入点，全面开展六县一区全市供电所标各类违章及标准化建设调研活动。
    调研组由徐州供电公司总经济师刘国平副总带队，八大职能部门负责人陪同组成。调研组对一线职工进行了工作、学习、生活各方面深入调研，深入实际地了解基层供电所各类违章形成的原因，力行整改的具体措施及在标准化管理过程中存在的困难。
     在新沂公司，调研组组长刘国平仔细询问了营业窗口工作人员工资待遇发放情况，工作环境是否满意，家庭生活是否存在需要单位解决的实际困难等问题，以人文关怀的调研让调研对象深受感动，切身体会到了企业大家庭的温暖。调研组营销部门负责人同时对故障抢修现场进行实地调研，直接面对面与农村客户沟通，了解用电客户对基层供电所服务质量是否满意，还希望得到哪些帮助。这种深入实地的调研，纷纷获得广大用电户的一致好评，为拉近供电企业与用户之间距离起到了很好的推动作用。
    调研组在做工作总结时，摒弃了以往事先精心准备、现场总结单凭念稿不良风气，直接用调研事实说话，对所调研的工作现场进行当场点评，与调研对象进行面对面共同探讨。此次调研活动使上级部门真正看到基层供电所整体综合管理水平，切实掌握了供电所各类违章排查情况及一些违章形成的历史原因，并了解到一线开展标准化建设急需解决的首要困难。
    笔者认为，这种深入一线的调研活动于上于下都是百利无一弊的，此举不仅让上级领导看到了基层工作实际，且让基层的声音直接反馈到了领导者的耳朵里、职能部门的桌面上了。这种工作做法比之“明查暗访”、“绩效考核”，更加彰显企业对员工“以人为本”的切身关怀，直接增进了上、下级部门间的友好沟通，大大提高了工作透明度、实效性和实质性，而减少了那些专做表面文章的“讨好工作”。
    笔者呼吁，自上而下的此类调研，多多深入下去。丁明莉