低电压改造后还缺啥

电力18讯：    7月下旬，笔者所在的供电公司，上下各级部门、领导、员工团结协作，加班加点，顺利完成了低电压台区的改造工作，为长期生活在低电压困扰之下的用电客户着着实实地办了一件好事、实事。
    如今，农村台区低电压问题已基本解决，但是，低电压改造以后，用户还需要啥，还缺啥呢？
    带着这个疑问，笔者走进了秦集4#台区。秦集4#台区，就在笔者所居住的秦集街道以西位置，属于集镇与乡村结合地带，用电客户既有街道居民、商户，也有大量的农村居民，因而用电性质就相对复杂一些，但是对于低电压改造后的走访调查来说，也更具有代表性。
    踏进秦集4#台区，映入眼帘的是崭新的新建秦集6#台区，放眼望去，明亮的变压器台架，笔直的线路，矗立在水泥路沿线一排排整齐的水泥电杆，与公路两侧挺拔的一栋栋民居正构成一幅和谐的新农村建设美好蓝图。
    对于低电压改造，台区的用电客户感触最多的就是电压质量明显好多了，以前电机启动不了、日光灯不亮的现象彻底得到了解决。走进客户家里，明显感到家里摆放的家用电器是越来越多、越来越普及。
    近两年，农村地区的“新农村”建设可谓日新月异，第一，是“村村通”水泥路修了起来，交通方便了；第二，是村民陆续开始搬迁，从原有的村庄搬到水泥路两边，建起了新房，住所宽敞了，也更漂亮了；第三，对于农村地区来说，有了新房，是给儿子娶媳妇的首要条件，因而，新房建起以后，就开始张罗给儿子娶媳妇，当然，嫁妆里面可是家电、厨具一应俱全，为电力部门电量的增长可谓埋下了“伏笔”；第五，今年五月份以来，在“家电下乡”惠农政策的助推下，农民购买家电的热情更为高涨，就连一些平时舍不得花钱的“老扣”也学会了“算账”，纷纷开始添置电饭锅、洗衣机这些日常家用电器，尤其是进入七、八月份，炎热的天气更是“火上浇油”，集镇上的几家电器专卖店客户络绎不绝，安装空调都到了需要提前预约排队的程度。七月份，笔者所在的供电所，售电量达到了历史以来最高的水平，足以说明，新农村的建设，农民生活水平的提高，带动了电量的迅速增长。
家用电器的普及，需要电力供应做好坚强保障，低电压改造的实施，无疑是“雪中送炭”。改造以后的农村台区，电压稳定了，用户放心了，电器也能更好的服务生活了。
那么，低电压改造以后，还缺啥呢？
村民说，第一，我们盼望安全用电知识能够下乡，更加普及。
    是呀，仅仅为客户提高稳定可靠的电力供应，我们的工作只能是完成了一半，后续的许多工作还需要跟上来才行。当前，农村地区以留守老人和留守儿童居多，在留守人口中间宣传普及安全用电知识就显得刻不容缓。有时，也许只是一个提醒；有时，也许只是一张图片；有时，也许只是一个手势；有时，或许只是三言两语，就诠释了安全用电的注意事项和重要意义，但是对于生活在偏远农村的留守老人和儿童来说，如果不及时进行安全教育宣传，他们，也许根本就不知道。
    村民说，第二，我们还想知道如何才能更省电。
的确，伴随着家电产品的快速普及，许多农民虽说是购买了家电，却不知道如何操作，如何调控，如何使用节能模式。就拿电冰箱来说，笔者就遇到过几户村民的咨询，其中一户说是家里刚买的电冰箱，蔬菜放在保鲜柜里面，第二天却被冻坏了；另一户说是自己刚买的电冰箱怎么不起作用，蔬菜放进保鲜柜和没放是一样。原来是这些农户根本没有对冰箱内的温度调节旋钮进行调解，正常位置应该在刻度盘的2-3之间，调高了，既浪费了电能，还冻坏了蔬菜，调低了，虽说省电，却起不到应有的保鲜作用。经过一番提醒，咨询的农户方才恍然大悟，明白了原来还可以通过调节旋钮来选择节能控制模式。
    目前，有许多农民，家里购买了家电，却舍不得用，关键就是缺乏用电知识，怕用坏了，更主要的是怕“费”电，不知道如何使用更省电、更节能。更有许多农户，是在春、夏、秋季让电冰箱通电使用，而到了冬季，为了省电则拔掉电源插头，停止使用，殊不知，正是由于这种不恰当的使用方法，大大缩短了电冰箱的使用寿命。类似的情况，在广大农村地区，举不胜举。
    村民说，第三，我们希望您们供电部门能否管的再“宽”一点，把服务再延伸一点。
    许多村民说，如今，电力部门改造了低电压台区，电压合格了，线路安全了，可是，从表箱电表到我家里的线路，却依旧破堪，都使用好多年了，老是出问题，麻烦电工师傅不说，自己都觉得不安全。
    的确是，由于从电表出火到客户家里的线路产权归属用户所有，不在供电部门维修范围，很多时候，电力员工在维修过程中，都是充当了“活雷锋”。
根据今年夏季低压故障报修和维修记录显示，台区80%以上的故障点都是出现在电表出火到客户家里闸刀这一段线路上，线路老化、破损、线径细是出现故障的直接原因。
    当前农村地区青壮年人群大多外出务工，留守老人不懂电，自然不敢擅自换家里的线路，如果我们供电部门能够更好的完善有偿服务制度，为客户自有产权范围内的线路、设备进行维修、维护和更换，对于企业增收是一方面，更主要的是保证了客户用电的安全，同时也减轻了我们往返于台区客户家里进行维修的麻烦，可以说是真正服务到了老百姓的心坎里。
   低电压改造后还缺啥？一缺安全教育宣传，二缺节能服务理念，三缺优质服务细节。
    百姓的只言片语，道出了自己的心声，道出了对我们供电部门的殷切希望，百姓所需要的，正是我们下一步努力改进、不断完善的目标。
    新农村建设，我们与百姓共行；和谐社会，我们与客户共赢；美好明天，我们与客户共同创建。郭峰