同业对标 争创一流

电力18讯：    
前两天，我在网上学习了市公司2009年同业对标实施意见，通过对文件的学习，我深深认识到：建设“一强三优”公司是供电企业的发展的要求，创建一流企业是我们公司的最终目标，是提高企业声誉、打造品牌的需要，更是我们企业赖以生存的基石。

我们这些工作在第一线的农电工，是企业的一个窗口。在每天工作中，都要与客户直接打交道，自己的一言一行、一举一动，都被客户看在眼里、记在心里。俗话说：群众的眼睛是雪亮的。我们给客户提供了优质、高效的电力保障，为客户提供了热情的服务，自然能赢得老百姓的口碑。我们是服务性行业，每一个用户都是我们服务的对象，所以在平时的工作中，我始终以“奉电精神”作为自己的行动准则 ，努力提升自己的服务水平、提高自己的业务能力，向客户宣传好“电是商品”，以“用户是上帝”来对待我们的每一位客户。我们就好比是企业发给客户的一张张名片，工作做得好，不仅自己能得到客户的称赞，我们的企业也能得到用户的认可、得到客户的肯定。优秀企业的风采，要靠我们每一名电力人去展现、去发扬。

在每月的抄表日，按照公司的统一安排，认真做好自己管辖台区的用户的用电抄表工作，做到万无一失。核算好用户的电费。并做到不论用户居住远近、不分天气好坏，每月都深入到用户家中，督促用户按时缴纳电费，确保每月电费结零。对于个别缴费“钉子户”，更要做到晓之以理、动之以情，认真做好政策宣传、做好说服工作，使其能主动、按时到供电所缴纳电费。管理好自己管辖台区的居民用电，经常到用电台区巡查，降低网损。查漏洞、找隐患。发现问题，及时解决。不能解决的，向所领导汇报，共同解决问题。努力做到让公司放心、让客户满意。

加强安全生产的责任感、使命感。安全工作重于泰山，尤其用电安全，更是人命关天。所以在平时的工作中，要增强“安全第一、预防为主”的意识，确保用户的用电安全。

作为一名普通员工，将自己的本职工作做好，是自己的天职，也是响应公司“同业对标、争创一流”的最好方式 。我是公司的一员，在工作中就要以“主人翁”的精神来要求自己，用“诚信、责任、创新、奉献”的价值观来指导自己的工作，为企业创国网一流出一份力，作出自己的一份贡献！

奉新公司  谌志琴 易来斌