积极推进地区负荷科学发展

电力18讯：    作者：马林国　宁夏石嘴山供电局局长

    深入贯彻落实科学发展观 ，必须充分认识和把握地区负荷发展规律，认清形势，解放思想，抓住机遇，与时俱进，不断推进电网发展方式和企业发展方式的转变，推进企业科学发展上水平。
2008年下半年，金融危机使以煤炭、冶炼、化工为传统工业的石嘴山地区受到严重影响，辖区内80％的企业出现停产、半停产，供电负荷急剧下降，一度由最大负荷的197万千瓦降至最小负荷42.5万千瓦，给本地区的电力销售带来巨大冲击，供电形势面临严峻挑战。
    面对这种不利局面，石嘴山供电局按照“两个转变”的要求，努力践行科学发展观，在2009年“两会”工作报告中果断提出“巩固、创新、提升、推进”的工作思路、“两个运转”（服务围着客户转，各项工作围着营销转）经营指导思想和“三电一线”（增电量、促电价、保电费、降线损）工作要求，将扩大电力销售同安全生产并列为全局的最主要任务进行提前谋划。将全局开展深入学习实践科学发展观活动与负荷增长紧密结合，用科学发展指导、开拓用电市场，积极实施多项举措，保障负荷电量稳步增长，真正做到学习实践与实际工作相结合，“两手抓、两不误、两促进”，使学习实践科学发展观活动成为促进、推动用电负荷电力营销工作稳步向前迈进的强大动力。
    加强需求侧管理。局领导班子带队多次对全局已停的112.86万传统行业用电负荷和在建的18个大型负荷项目进行摸底调查，全面掌握客户恢复意向，及时掌握市场走向，为市场的培育和巩固提供第一手资料。
    深入开拓市场。寻找新的电量增长点。结合政府招商引资，密切关注在建项目，及时跟踪项目进度，提前做好接入的各种准备工作，力争项目尽早用电，早日形成电量。同时对部分资信好的企业采取扶持政策，对其应收帐款、资产、产品等进行抵押，以确保其正常生产，最大能量拉动负荷。
    建立负荷接入绿色通道。号召广大营销人员开展上门服务，为全市50家重点项目客户建立用电绿色通道，从申请到送电，为客户提供全方位、全过程服务，建立主动、超前、跟踪、回访、走访“五星接力”一条龙供电服务体系，为新增用电项目的顺利投运创造有利条件。
    全面提升优质服务水平，向服务要电量，用服务提负荷。提出了“以服务促效益，以服务赢市场”的明确要求，推进以客户为中心的“两转五警式”服务。即：营销服务围绕客户转，全局各项工作围绕服务转。预警式超前服务、武警式保障服务、巡警式流动服务、火警式快速服务和特警式特别服务。并推出“阳光七彩虹”差异化服务、“金牌快车”现场服务两个特色服务品牌。针对物业弃管的“黑楼道”问题，实施楼道亮化工程、方便市民，营造祥和、安宁的生活环境。在全市企业、居民用户中广泛组织开展征集促进优质服务的“金点子”活动，积极捕捉客户反馈的信息价值点，提升服务水平，奉献超值服务。
    通过实施符合地区工业特点，有目标、有措施的增供扩销手段，石嘴山供电局供电负荷呈现稳定增长态势。截止3月底，石嘴山地区最大负荷已达125万千瓦，负荷正在稳步回升。
    石嘴山供电局将一如既往地落实科学发展观，以安全生产为基础，以负荷电量为中心，以优质服务为宗旨，主动承担企业社会责任、政治责任和经济责任，全力做好电力供应，向着“一强三优”现代公司目标阔步前进。