电网企业更应讲诚信

电力18讯：    作者：韩辉 安徽固镇供电公司


    先说一则故事：有一个士兵，非常不善于长跑，在部队的一次越野赛中很快就远落人后，一个人孤零零地跑着。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一条路标明是军官跑的大道；另一条路标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士兵的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。他感到不可思议。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。又过了几个钟头，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽。当大家看见他赢得了胜利后，突然醒悟过来：在岔路口诚实守信，是多么的重要。
    毫无疑问，诚实是这个士兵取胜的唯一原因。他同时启示着我们：诚信关系到胜负成败，甚至生死存亡。一个人如果没有诚信，就会失去人们的信任，终生无所成就；一个企业如果没有诚信，必将四面楚歌，步入末路穷途；而一个民族如果没有诚信，就会失去繁衍的基础而遭灭顶之灾。千百年来，由诚信引发的大小事例不胜枚举：商纣王不顾民生而被武王伐诛，周幽王烽火戏诸侯换来国破家亡；而商鞅变法“立木取信”，季布行事“一诺千金”，毛遂出使“一言九鼎”，大禹治水三过家门而不入；周恩来“为中华崛起而读书”却更为我们所熟知和推崇。诚信，这一中华民族的传统美德，它伴随着一代一代的国人走过沧海桑田，经历雪霜磨砺，最终沉淀为民族的精髓。因此，效法前人取信尽责，抱诚守真，应是今人不可推却之责。
    电网企业是关系到国计民生的行业，具有公益性与专营性的两大传统特点。正因为其公益性，我们才必须要有更高的企业价值取向，具备更强的社会责任意识；正因为其专营性，我们才应更应注重内部管理与外部形象。当前，电网企业上下讲诚信、讲承诺、讲践诺，取得了明显成效，社会美誉度越来越高，供电员工的形象也越来越受到电力客户的认可。但不可忽视的是，在个别单位中，在少数员工身上，不诚信的现象还时有发生。有的工作作风不实、弄虚作假，报喜不报忧；有的工作标准不高，要求不严，执行力不强；有的有令不行，有禁不止，搞上有政策、下有对策……这些现象，显然与“一强三优”现代公司的发展方向背道而驰，必须引起高度重视。
    荀子有言：“水能载舟，亦能覆舟。”我们电网企业就像一条在经济大潮中的小舟，诚信就是载舟之水，是我们塑造社会形象，不断扩展自我发展空间，营造外部良好经营环境所必需。诚信的水面越大，我们就能航行的越远。因此，各级电网企业都要不断践行服务承诺，加强诚信建设，大力实施安全服务进电网、规范服务进窗口、排忧服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村等优质服务活动，通过抓规范、抓窗口、抓典型、树标杆，完善优质服务常态机制，把优质服务提高到新水平，不断提升客户满意度，在为客户创造价值的过程中实现公司价值，把“国家电网”诚信品牌延伸到千家万户，在华夏大地上奏响电网企业与客户共同发展的和谐乐章。
    孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”在工作中，诚信更是每个员工必不可少的优良品质。以负责任的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。一个诚实守信的员工，无论其职位高低，能力大小，只要具备了这一品质，可以说也就具备了事业成功、人品完美的基础。在社会中，单位与单位之间的交往，人与人之间的交流，也无时无刻不被诚信所左右。单位之间讲诚信，就走出了一条双赢之路；人与人之间守诚信，就铺平了一条互惠之道。我们必须有效地弘扬诚信理念，让员工从内心真正树立服务意识和市场意识。从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。这样，诚信就会成为融入企业、深入人心的一种理念、一种追求、一种秩序和一种氛围。
    天下之事，皆成于信。让我们牢记并共勉。