为遮己丑岂能给供电“泼脏水”

电力18讯：    作者：李洪明

　　一朋友从海外归，新购一车，邀记者同去办理车辆上牌事宜。
　　4月20日8时，记者随朋友到前往于南昌市李家庄的洪都北大道车辆办证中心，8时30分便到了办证中心，中心大厅宽敞明亮，工作人员正忙着打扫卫生。等工作人员打扫完卫生，朋友将将有关材料交给一位左胸挂“中国税务”字样的男工作人员，请其办理车辆购置税。该男性工作人员却说“网络联不上，等下再办”。
　　朋友和其他一些前来办证的人就在柜台前等着，到了9时15分，网络仍联不上，记者向前问其原因。答曰：“该办证中心计算机的服务器在昌北汽车城，那里停电啦！”
　　闻听因停电造成网络联不上，办证者在久等之下便一起指责供电部门。为搞清楚该中心网络联不上的真实原因，记者当即致电“95598”，得到的答复是昌北与昌北汽车城根本未停电。记者将向供电公司95598查询的结果告诉那位左胸挂“中国税务”字样的男工作人员，岂料那位“中国税务”工作人员说，如果不是供电公司停电，就是他们内部的网络出了问题。听此回答，记者当即拨打该办证中心右边墙上张贴的监督电话2389524，连拨3次无人接听。直到快10时的时候，该办证中心的网络通了，人们开始办理手续，而记者最终也不知该办证中心网络联不上的真实原因？
　　朋友见我对此事如此“较真”与关心，显然心有疑惑。我告诉朋友，上述情况明明是“中国税务”工作人员工作上的失误，可其却将“脏水”泼给了供电公司，给人们造成了对供电公司告诉的误解，这是一种变相的为遮己丑给他人“泼脏水”的不负责任行为，其给人们以无限想象空间。
    从2007年起，江西省电力公司分别实施以提高供电服务水平的“满意工程―2007连心行动”与“满意工程―2008和谐行动”，使江西供电服务工作水平大幅提高，省公司在全省服务行业民主评议行风评比中连续两年排名第一。今年省电力公司又启动了“满意工程――2009诚信行动”，围绕供电服务客户满意、政府满意、社会满意的“三满意”这一主题，在公司系统全面开展培育诚信理念、倡导诚信服务、争做诚信员工、塑造诚信形象的“诚信行动”，要求全省各供电企业以创建供电优质服务环境为目标，进一步规范服务行为、改进服务作风、提高办事效率，完善运行程序、强化监督检查。
    工作有问题并不可怕，可怕的是有问题而不择手段掩饰问题。把工作的不足和问题如实告之于众，置于公众和舆论监督之下，既是对公众知情权和监督权的尊重，也能表明有关部门与人员解决问题的决心，这样才能有助于促进问题的解决，而不是随意给他人和他部门泼“脏水”。
　　目前，全省正在开展机关效能年活动，要求各级党政机关与服务部门及工作人员人民群众提供高效服务。“中国税务”工作人员自己工作上失误，为了遮丑，就张冠李戴的向供电公司泼“脏水”，那纳税人的权益如何保证？老百姓的知情权、监督权如何体现？更为严重的是，作为国家有关部门的工作人员，其言其行缺乏最起码的诚信，可怕可畏，长此以往，党和政府的公信力如何树立？