浅析电力营销可持续发展思路

电力18讯：    作者：别 萍　

    科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。坚持科学发展，促进社会和谐，不断推动经济社会又好又快发展，是我国各族人民在新的历史条件下必须长期坚持的奋斗目标和战略任务。党的十七大报告充分体现了民主上有新发展，民利上有新目标，民生上有新政策，体现了我们党权为民所用、利为民所谋、情为民所系的执政理念，也体现了和谐社会由人民共建，建设成果由人民共享的要求，真正体现了以人为本的科学发展观。科学发展观的核心是以人为本，体现的是长远发展，协调可持续发展。电力营销就应以满足社会发展和人民生活需求作为出发点和落脚点，作为电力营销的基层管理者，通过深入学习更加深刻地体会到开展实践科学发展观活动的必要性、重要性和及时性。

     电力营销现状分析


    金融危机对电力营销严重影响。从2008年四季度开始到2009年一季度电力销售，重庆沙坪坝供电局出现五年来前所未有的负增长，高速增长多年20%及以上的普非工业用电也首次出现较大幅度负增长，最大下滑12.5%。虽然今年一季度有上升的趋势，但成效并不明显，按照专家预测和分析金融危机的影响还未到谷底。
    金融危机给电力企业带来的经营风险。全球金融危机对房地产、钢铁、汽车、建材、纺织、摩配等行业造成严重的影响，供电企业在传统的先用电后交费的销售模式下，公司供电区域内不同程度出现电费回收险情。
    农村局部供电区域存在用电卡脖子问题。电网建设滞后和变压器台区容量不足的影响，局部供电区域电压质量低，变压器台区容量不能满足低压负荷快速发展，一定程度上影响电力销售状况较为突出。
    电力营销对市场研究不够。由于历史原因,供电企业认为是垄断经营,电力消费过程无法控制,对电力营销的作用认识不足,认为需求侧管理是政府职能,不同程度削弱了需求侧管理工作。但随着电力体制改革不断深化，电力买方市场日渐成熟，已迫使供电企业必须转变观念，居安思危，重新审视自己，重视并加强自己预警管理机制。


    电力营销可持续发展思路


    坚持以人为本，服务升级促营销。金融危机如海啸般席卷全球，中国经济也难以独善其身，处于经济快速发展的重庆，又一次面临巨大考验。面对当前的经济形势，如何帮助用电企业降低用电成本、提高经济效益，走出困境是电力营销当前应思考的重点问题。科学发展观的核心是以人为本，站在用电企业的立场，以他们的出发点和落脚点为根本利益，帮助用电企业制定科学、合理用电计划，宣传国家电力用电政策，与用电企业一起走出困境，进入良好生产、经营循环，供电企业才会迎来电力大发展的春天。
    科技投入防电费回收风险。电力传统销售模式先用电后付款存在巨大经营风险，近年，电力营销管理手段不断创新，先后建成客户关怀（CCS）系统和客户现场管理（CSM），完善了电力销售专变客户用电数据远程自动采集和自动传入CCS系统生存电费帐单,客户用电工程业扩报装全过程数据录入及监控的实现，为电力营销改变销售结算方式打下基础。为了有效防范电费回收风险，利用现有营销系统，对客户实施动态监控与管理，在远程抄表和远程控制的基础上，快速发展和建设客户预购电系统。坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的基本原理，用一系列新思想、新观点、新论断，深化对社会主义发展规律的认识，适应产品销售市场规律，降低供电企业自身经营风险。
    未雨绸缪，金融危机下的电网建设。这次金融危机的根源在国外，对我国市场的影响有限。国内对保持经济增长平稳较快发展的信心是坚定的，措施是有效的。随着人民生活水平的提高和社会发展的需求，从长远的电力需求来看增长空间还是很大。科学发展观第一要义是发展，现在，我们应抓住电力需求减缓的时机，着力解决农村电网局部区域落不下、输不出的问题。主动配合政府做好农村电气化建设发展规划，加快农村电气化项目实施，积极配合政府“家电下乡”政策推进，激活农村家电消费市场，推动电力销售市场良性循环。坚持统筹兼顾的根本方法，做好城乡电网发展规划，电网与环境、自然和谐发展，坚持以规划为先导，统筹当前与长远发展。
    转变观念经营思想真正面向市场。电力营销是一项系统工程，仅有领导重视和营销人员的参与是远远不够的，要靠供电企业内部各部门协调与配合行动才能完成。在欧洲一些发达国家电力企业专门设有市场研究与开发、预测与战略等部门，预测中长期电力负荷市场情况，研究对策和战略目标，把电力营销市场调研作为了解客户、改进电力市场决策的一种手段，从用电结构、增长率细分电力消费群体，改进服务方式，提高营销队伍整体素质和技能，培养“以客为先”的服务理念，树立为客户服务是电力员工的责任，在供电企业内部把直接为客户服务的人员当作内部客户，相互协调，创建电力营销灵活机制，创新理念，构筑电力营销新模式。开展学习实践科学发展观活动，就是要创新体制机制，建立健全体现科学发展观要求的现代企业制度，形成充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的国企管控和营运机制。
    电力行业作为国有企业，深入开展学习实践科学发展观活动要与国有企业应对国际金融危机结合起来，与贯彻落实国家保增长、保就业、保民生、保稳定的宏观调控政策措施结合起来，切实把科学发展观的要求转化为推动国有企业经济平稳较快发展的坚强信心，转化为促进国有企业科学发展的正确思路、领导科学发展的实际能力和具体措施，不断增强国有企业的活力和国有企业的控制力和影响力。