创新是企业长青的基石

电力18讯：    
    作者：张涛

　　企业管理创新是指根据市场经济条件下，企业按照生产经营的客观规律和现代科学技术的发展规律，对传统的管理模式及相应的管理方式、方法进行改进、改革和改造，创造新的管理模式、方式和方法。当前，供电企业的发展面临着竞争加剧、市场萎缩等诸多不确定因素，亟需通过管理创新予以解决，把各方面挑战转化为发展的机遇，实现管理进步，事业发展。

　　一、临沧供电局创新工作取得的经验

　　(一)以模式创新为突破口，全面提升安全管理水平。

　　创新安全风险抵押金管理模式，促进安全生产工作。2008年，临沧供电局改变以往年底下发年度安全风险抵押方案的做法，在年初即制定下发了2008年度的安全风险抵押方案，层层签订安全生产责任状，进一步将安全风险抵押金的奖励、扣发与安全生产过程管理相结合，向生产一线倾斜;同时细化了安全风险抵押金的奖励、扣发标准，实行奖励、扣发到责任人的原则，改变了以往进行了绩效考核后还要扣发安全风险抵押金的作法。新模式的推行，充分发挥了安全风险抵押金的激励与惩罚作用。

　　创新现场安全巡监管理模式，确保现场作业无事故。实施项目安全责任人制度，根据各类工作现场情况，做到每个监督现场都有责任人，确保安全责任落实到人。推行现场工作危险点首问制，强化危险点现场分析，编写《专项安全监督措施》制度。针对不同类别的重大项目，分别由项目(现场)安全责任人结合自己提前查勘现场时所掌握情况编写《现场安全监督专项控制措施》，让参加工作的每一名员工都清楚“危险点”和“控制措施”。对各类危险点、危险源的不同情况切实加以控制，现场监管和安全防范更加到位。

　　(二)改革基础管理模式，完善企业运营管理机制

　　推行管理情况周通报制度，促进管理闭环。创新督查督办工作制度，利用管理情况周通报平台，强化过程跟踪，使各专业管理中需要协调解决的重点问题做到“月督办、周分解、周通报”，形成了“下达、执行、检查、反馈”的闭环管理格局。该模式实施至今，对促进临沧供电局各项工作管理到位，特别是一些系统性、边缘性跨部门协作问题的协调解决起到了良好的推动作用，各级管理人员的责任意识、到位意识得到进一步增强。

　　创新农电管理体制，推进农电工作向精细化方面发展。一是局领导班子高度重视农电管理工作，局领导分别对口管理一个县公司，定期有针对性的开展领导班子谈心、谈话、履职考核等工作。二是充分发挥局属各职能部门在人才、技术、管理方面的优势，加大职能部门对农电工作的指导力度，使各职能部门的工作职责中都包括了农电管理方面的内容，按照职责规定，制订工作计划，有针对性的对各县公司进行帮助、服务、检查、指导。三是加大对县级供电企业工作完成情况的督办力度，定期对各县公司督办工作开展情况进行跟踪落实，强化效能监察。

　　(三)改革教培管理模式，完善人力资源管理

　　全面落实教育培训“四大目标”计划，提升员工队伍素质。按照网省公司“大教育、大培训”的工作要求，创造性地开展“三讲”教育培训活动，即：局领导“每月一讲”、中层干部“每周一讲”、部门(班组)“双周一讲”教育培训活动。按照“统一规划、统筹指导、分级管理、分类实施”的原则，临沧供电局要求各级人员参与编制教育培训“四大目标”计划，即：个人目标计划、班组目标计划、部门目标计划、局级目标计划，全年按计划开展教育培训工作。“三讲”活动和教育培训“四大目标”计划工作的开展，提高了全局干部员工的综合素质，促进了工作上台阶。

　　完善干部管理工作，建立健全干部管理机制。一是建立制度，强化干部履职尽责。根据工作需要建立了局领导、中层干部两级干部的履职管理办法，强化了领导干部的履职管理。二是开展中层干部季度手写工作总结活动。为全面掌握中层干部工作、思想动态，要求中层干部提交季度手写体工作总结，重点汇报思想情况及工作体会。三是加大“一线工作法”的督察力度。制订“一线工作法”实施细则相关要求，督促中层干部到一线了解情况、解决问题，按计划提交跟班工作记录和调研报告，解决实际问题。四是加强对外派干部管理，制定了“外派干部年度五项责任制考核管理办法”，将外派干部的工作绩效与县公司五项责任制考核进行挂钩。干部管理模式的变革，实现了全局员工心往一处想，劲往一处使，形成了推动管理进步的强大合力。

　　二、管理创新中存在的问题

　　(一)管理创新的推进尚未形成长效机制，创新工作实施计划不够具体。临沧供电局高度重视管理创新工作，坚持以创新开创各项工作上台阶，局层面能够一以贯之的灌输意识、把握方向，各部门、单位也能够立足本职严抓落实。但创新工作还缺乏长远规划，在创新工作的管理方面，尚未能形成持续推进的长效机制。部分创新项目推进计划不够细化、具体，各级人员在创新方面的责任尚需更加有效的予以传递。

　　(二)墨守成规观念制约管理创新，全员创新的意识尚需进一步增强。当前，临沧供电局创新工作取得一定成绩，并已经转化为推动管理进步的具体方式方法，积累了宝贵的经验，但部分管理人员观念陈旧、无探索精神而导致创造性思维障碍的现象依然存在，管理中缺乏实验新观念的勇气，害怕批评，害怕失败，抵制变化，墨守成规，制约了管理创新的深度和广度。部分一线员工立足岗位创新的意识不强，习惯于传统的思维模式和管理规则，全员、全方位创新的意识和能力尚需进一步增强。

　　(三)创新型管理人才队伍的储备相对不足，管理创新的思路不够宽。由于受结构性缺员问题制约，加之员工队伍整体素质还不高，管理人员大多数时间都陷入了日常事务的处理，忽略了在管理流程方面的优化，忽视了对管理创新方面的深入思考，未能找到问题的症结并有效的予以解决，综合能力较强的复合型人才相对匮乏。受地域、历史、文化等方面因素的影响，创新工作的思路还不够宽阔、胆子还不够大。总结提炼水平还不高，一些已经实施并取得成效的项目未能予以准确的总结。

　　三、努力实现“两个转变”，固化创新意识

　　一是在思想观念上，在思维模式上作转变。当前，云南电网公司已步入了重要的战略发展机遇期，临沧供电局也面临着极大的发展机遇。然而，受临沧人文环境的影响和传统思维的约束，在以往的工作中，还处于一种一切以“我”为中心的管理模式，各自为政，基建、生产、营销还不同程度存在管理界面混乱、职责不清，人员对制度、流程学习掌握不够等情况。在这种惯性思维影响下，工作缺乏系统思考，在一定程度上制约了全局的发展。如何打破原有的管理链条，围绕“提高供电可靠率”这一中心开展工作，实现目标，将是临沧供电局面临的新课题、新挑战。只有创新理念，突破思维定势，树立一种全新的理念，企业才有出路，才会发展。

　　(二)在工作方式上，在行动反应上作转变。机遇永远只垂青于有所准备的人。在电网大发展的背景下，要把握机遇，就要有一种时不我待、只争朝夕的精神，高标准、严要求、快节奏完成每一项工作任务。在工作方式上，要从思想上、工作上、生活上进入工作状态。工作中，局领导班子成员要勇于挑担子，把精力集中到推进重点工作上来，做好表率。中层干部要善于把握问题的实质、工作的要领和办事的规律，增强工作的系统性、预见性和前瞻性，快速、正确层层分解工作任务，明确进度要求，形成一级抓一级、层层负责任、人人抓落实的工作格局。员工要立足岗位实际，做本专业、本岗位的行家里手，不等、不靠、不要，努力学习，勤奋工作，通过素质提升跟上企业发展的步伐。

　　四、在“四个方面”下功夫，推进管理创新不断取得新成果

　　(一)加强创新工作的组织管理，确保持续推进、形成长效。

　　创新是企业长青的基石，在南方电网公司“强本、创新、领先”的发展思路中，创新是一个极为关键的要素。管理创新的目的就是提高管理能力和管理水平，实现管理到位，提高管理效率。创新是一项系统性较强的工程，需要制订长期规划并一以贯之的持续推进，才能取得实效。在推进工作中，要按照“寻求事实、寻求观念、寻求解决方案”这一总体原则，结合管理中存在的热点难点问题，加强组织，拟订计划，明确责任，有针对性的开展工作。通过管理创新，促进各项业务更加规范、管理更加到位。努力解决创新计划推进落实过程中发现的新问题，以实际行动促进创新工作不断取得新的成果。

　　(二)固化创新意识，积极营造全员立足岗位创新的氛围。

　　针对部分员工立足岗位创新的意识还不强，习惯于传统思维模式的问题，组织开展形式多样的宣传活动，进一步提高全体干部员工对创新工作重要性和紧迫性的认识，大力普及创新知识，营造良好的创新氛围，使创新成为全体干部员工的共同认识和自觉行动。充分发挥“三讲”教培平台的作用，加大教育培训力度，切实提高员工队伍素质。着力加大复合型管理人才的培训力度，提升广大干部员工创造性地开展工作的能力，夯实创新工作基础。通过意识的固化、行为的引导、能力的培训，形成一种机制、一种氛围，营造出全员立足岗位创新的积极氛围，以创新促进管理进步。

　　(三)扎实提高供电可靠率，真正实现以客户为中心

　　南方电网公司把提高供电可靠率作为总抓手，把企业管理的思路调整到真正以客户为中心上来，是对传统电力各项工作运作思路的深层次触动，是南方电网从规划、建设、运行、服务、技术、管理等方方面面的一次思想解放和变革。在改革发展的大潮中，只有推进管理创新，才能提升企业竞争力。作为基层供电企业，要围绕“如何提高供电可靠率”这一中心工作，认真对现有管理模式进行分析，按照“以市场为导向，以客户为中心”的价值观进行全局业务流程的重组和再造，通过相应的管理变革，实现管理的闭环，提高工作效率。要找出“短板”，创新机制，创造性的抓好技术、管理、工作三大标准的完善工作，对业务流程不规范、不标准，基础数据不准确、不完整的环节进行改进，促进现代管理手段的推广应用，形成一套统一、完整、规范的制度、标准、流程体系。以规范的内部治理，提升为客户服务的能力和水平，实现客户价值的最大化。

　　(四)加强团队建设，实现创新与战略实施工程和“创先”工作的有机结合。

　　当前，电网技术发展日新月异，专业化分工越来越精细，许多项目必须通过跨团队的协作才能完成。在创新工作中，要强化管理团队的建设，着力于复合型创新团队的培养，灌输协作意识，有针对性的培养一批开拓能力较强的创新工作团队。按照既定计划，将战略实施工程及创先工作方案的目标、任务、责任和计划细化、分解到各有关部门、单位，列入重点工作安排。突出创新工作对安全生产和依法经营的推动作用，切实抓好落实和推进。按照“3213”工作思路，深入推进“1149”战略实施工程，实现管理创新与战略实施工程和“创先”工作的有机结合。通过扎实开展管理创新，营造出内和外顺的环境，实现人与企业的和谐发展。