地域人文与企业可持续发展

电力18讯：    
    绍兴电力局局长 陈关贤

    企业人文精神是企业文化最根本的精神，是企业在发展中不断形成、积淀、丰富的精神文化的总和，是一个企业所具有的思维方式和价值观念，这种无形的东西渗透在企业员工的日常生产和生活中，包括道德观念、伦理规范、风俗习惯、规章制度等，其核心是以人为本。这既是人文精神的基本价值诉求，也是企业发展的根本原则。人文精神不仅是精神文明的主要内容，而且影响到物质文明建设。它是构成一个地域、一个企业文化个性的核心内容，是衡量一个地域、一个企业的文明程度的重要尺度。一个企业发展及其综合竞争力的强弱，其企业文化作为一种背景存在并发挥着作用。而企业精神则是企业文化的脊梁，是企业文化软实力的核心，是企业发展的精神支柱和精神动力。

    一、绍兴地域人文的基本特征

    在具有2500年建城史的绍兴，人们拥抱着丰富的历史文化遗存，并以此为豪。然后，在这座随着时光飞逝几经变迁的古城中，留下的不仅仅是几处供人们浏览的历史遗迹，更有一股无形的力量始终支持着绍兴人卧薪尝胆，奋发有为，生生不息，创新务实，这种力量就是绍兴人特有的人文精神。
    1、坚韧不拔。绍兴人具有坚韧不拔的毅力，外圆内方，外柔内刚，一旦确定了奋斗目标，就会百折不挠、坚持不懈地干下去，具有一股志在必得、矢志不渝的韧劲，就像甘醇的绍兴黄酒，后劲十足。
    2、奋发图强。古有大禹治水，勾践卧薪尝胆；今有艰苦创业，建设和谐社会的开路先锋。绍兴人励精图治、奋发图强的执着追求，使资金匮乏、工业落后、人才短缺的绍兴，变成了全国闻名的经济强市、专业市场大市和高新技术企业密集新市。
    3、崇尚科学。绍兴人素有耕读传家、崇智尚学之传统。科教并重，文化深厚，依托科技支撑，一大批“小型巨人”企业，站在了全省甚至全国的前列。
    4、务实创新。绍兴人富于理性，不图虚名，少说多做，唯求实效。重视学习他人的经验，但不盲从；善于发挥自己的优势，但不自大，处处渗透出自强不息、崇尚科学、务实创新的绍兴精神。
    实践证明，绍兴精神是根植于历史、实践于当代的时代精神。绍兴精神体现了越地文化和时代精神的精华，它流淌在绍兴人的血脉中，支撑着绍兴人的自强不息、奋发有为，已经成为推进绍兴现代化建设的巨大精神力量。

    二、“绍电人”之精神特征

    一方水土养育一方人士。《宋志》论及绍兴人是这样说的：浙江绍兴人的性格概括为：人性柔慧，尚浮屠主教，厚于滋味，勤于思考，敢于冒险，勇于创新。正是因为一方地域文化，传承了一代又一代绍兴人。1928年绍兴大明电气股份有限公司成立以来，尤其是1978年浙东供电局易名为绍兴电力局以来，绍兴电力80年的发展史，传承和吸吮、浸润了悠久的越文化和绍兴人文精神。巍巍稽山锤炼了绍电人不屈不挠的斗志，悠悠鉴湖培育了绍电人奋发向上的精神。从人文这一角度，概括绍兴电力人特有的精神特征主要有：
    1、踏实负责的拚搏精神。追求实际、讲究实效、办好实事是“绍电人”一以贯之的工作作风和优良传统。一代又一代的绍电人既有远大的理想和抱负，又有踏踏实实的作风和意志，还有一个求实高效的班子。全局上下有一股只争朝夕的务实作风，有一批踏实肯干的生产骨干，有一支吃苦耐劳的职工队伍，更有一种要么不做，要做必然做好、做强、做大、做出色的拚搏精神。
    2、坚韧不拔的人性品质。论人才的优势，绍兴电力并不出众；论人员的数量并不占优势；论电网规模也并不及兄弟单位；论老天老祖宗留下来的家底，“绍电人”也不比人家厚实。但“绍电人”能取得今天的成绩和成效，那是一代又一代“绍电人”传承了绍兴人文精神的一种品格和脉络，有一种卧薪尝胆、敢作敢为的气魄和胆量，敢和先进比，敢和先进赛，不事张扬，埋头苦干，一心一意做自己的事，全身心地投入，义无反顾，先进有特色，强网有个性。
    3、不事张扬的人生格调。受地域人文的熏陶，绍电人性格秉赋既不乏热情，也富有理想；既低调稳健务实不张扬但又积极进取。对于认准了的事，认真做，计划做，踏实做，一件件落实，一桩桩办妥。未雨绸缪，有预有立，中规中矩，团结协调顾大局，积极向上，自加压力，自强不息，求实求效，做实做细。
    4、和顺通畅的工作环境。全局上下政通人和，有一个人人思进，个个求优的工作局面。表现为政企通，环境优，协调好，有一个想事业、干事业、追完美的工作氛围，领导之间、上下之间、同事之间和谐、和合、协调。
    5、内优外惠的团队协作。几十年来“绍电人”在风风雨雨的历史进程中，摸索出了适合自己的一套工作方法和管理机制，发挥功能的整合1＋1＞2的结果，个性的差异，互为补充，共同推进。想的是工作，尽的是责任，干的是事业，这样一代代人的积累，形成了绍电人特有的文化。正是这种讲实话、干实事、求实效、报实数，不图虚言，不务虚功，不哗从取宠，才奠定了绍兴电力今天事业大厦的基石。
    6、创新创效的服务作风。绍兴电力人特有的特色是生命力，是创新的源泉。绍电人把客户作为企业发展的衣食父母，心系客户，情系社会，意识超前，思路敏捷，拓宽服务领域，深化服务内涵，创新服务手段，推出服务举措，树立了靠科技取胜，靠服务生存，靠创新发展，以人才为根本，以质量求发展的优质服务新格局，正确处理好社会、客户、企业和满意、放心、效益的辩证关系。
    综上所述，以绍兴人文精神为核心的绍兴电力人特有的精神面貌，推动和促进了绍兴电力事业的发展。它是绍兴电力事业发展的源头，也是绍兴电力可持续发展的方向和基础。

    三、传承与可持续发展的几点探索

    绍电精神演释着绍电文化，绍兴文化传载着绍电经营之道，以绍电经营之道演绎发展之路。作为服务于绍兴经济社会发展的供电企业，目前，绍兴电力任重道远，随着形势的发展、社会期望的提高和同行业竞争的激烈，如何把握发展机遇，激发创新热情，迎接时代挑战，让绍兴电力扬帆奋进，科学发展，必须站在创新发展的历史起点，大力弘扬绍兴人文精神，发扬绍兴电力优良传统，坚持科学发展观，坚持“一强三优”，注重创新创效，注重企业实际，以绍兴精神推动企业又好又快可持续发展。
    1、坚持科学发展，切实提高电网供电能力。科学发展观的第一要义是发展，是更加全面、更加协调、更加注重质量的发展。强企必须强网，强网是强企的物质基础。对此，我们要解放思想、转变观念，注重继承创新，注重整合优势，注重增强实效，用科学的发展观指导电力发展和改革，按照统一规划，协调发展的原则，加大电网规划和前期工作力度，加快电网建设与改造速度，着力提高绍兴电网整体供电能力，满足社会的需求。同时，电力的公益性决定了必须优先规划，优先安排，各种资源协调配置。因此，我们电网发展规划的制定必须与地方经济发展相协调，必须保持适度超前性，必须保持输配协调，必须符合环境生态要求，必须把实现长远发展目标和解决当前矛盾结合起来，必须纳入当地社会经济发展规划的总体之中，以强电网、大容量、优服务、高安全服务于企业，奉献于社会。
    2、坚持安全发展，切实提高安全生产能力。安全生产是电网建设一切工作的基础和根本。我们要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治整”的方针，按照国家电网公司“三个百分之百”的要求和加强安全稳定工作的文件精神，全面落实安全生产责任制，建立和完善安全生产风险管理体系、安全风险评估体系和安全生产应急管理体系、安全生产事故调查体系，使安全生产走上规范化、科学化、制度化管理轨道，确保生产安全无事故，坚持以经济效益为中心，加强业扩和营销管理，挖掘潜在客户资源，推进电力市场健康发展。
    3、坚持节约发展，切实提高节能降耗能力。要始终坚持科技兴网、科技兴电战略，加大科技在电网建设改造中的投入力度，加快对老旧设备和能耗较高设备的更新改造步伐，提高电网技术装备水平，切实履行起电网企业在节能降耗减排中的社会责任。要广泛开展调查研究，科学制定中长期节能降耗规划和年度计划，充分发挥电力企业能源供应调节作用，提高电能在终端能源消费中的比重，引导企业转变发展方式，向经济环保、节能高效的主流产业转型。面向社会积极宣传国家节能减排政策，科学合理为企业和客户节能减排量体裁衣提供优化用电方案，进行“一对一”的个性化服务，大力普及节能降耗知识，提高节能降耗的社会认知度和广大人民群众的参与热情。
    4、坚持创新发展，切实提高引领发展能力。创新是一个民族生命力的体现，坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线和思想作风，是顺应发展形势、永葆党的先进性的根本要求。我们要大力弘扬绍兴人特有的“千山万水、千辛万苦、千方百计、千言万语”的“四千精神”和越王句践卧薪尝胆的“胆剑精神”，努力培育“谋发展、求突破”的创新创业理念，推进管理模式、管理方法、管理手段的创新，努力提高持续赶超的开拓能力。既要根据形势发展的需要，对管理思想、工作流程、工作内容等不断进行梳理、提炼、规范、完善。也要对遇到的各种困难和问题，进行精心设计、创新思路、沉着应对。更要坚持以优化流程推动管理创新，全面开展流程优化、服务细化、考核量化的优化服务工作，建立定位准确、职责清晰、流程科学、操作规范、考核透明的标准化管理体系，持续改进和提高工作效能。
    5、坚持人才发展，切实提高服务社会能力。人才是企业发展的推动力和创造力。我们要坚持把人才建设、人才培养、人才资源作为企业发展的第一要素，体现以人为本，以人为核心，以人为基础的全面发展理念，开展员工职业生涯设计，全方位、多角度创新拓展人才成长发展平台，扩充结构合理、专业齐全、学历层次高、工作能力强的企业人才库和智囊团，建立以品德和素质为基本、以能力和业绩为导向的优秀中层干部、优秀职工、优秀代理制员工晋升机制。同时要合理人才结构，在企业中形成一个既有一支政治清醒、开拓进取、精通经营管理的高级管理人才队伍；也有一批业务精湛、创新意识强的技术业务学科带头人；还有一支有丰富实践经验、敬业奉献的职业人才队伍；更有一大批技术精、业务熟、懂管理的复合型骨干群体的阶梯式结构队伍。
    6、坚持和谐发展，切实提高内外联动能力。要坚持内外和谐联动，坚持关注人本，集聚人气，厚修人品，广结人缘，促进企业与员工和衷共济，企业与客户和谐发展，企业与社会和合同舟，全面提高以人为本的服务能力。作为社会公用事业，我们要切实承担社会责任，把“供好电、服好务、收好费”作为第一责任，牢固树立“客户是企业的衣食父母”的理念，加快电网建设，深化优质服务常态运行机制，积极推进新农村电气化建设，全面提升城乡一体化服务水平。大力培育优秀的企业服务文化，加强规范化窗口建设，塑造国家电网品牌，同时要坚持依靠职工办企业的方针，保护好、发挥好广大职工建设“一强三优”和谐企业的积极性、创造性。切实落实党的方针政策，正确处理企业与职工的关系，在推动企业发展的过程中实现和维护好职工的切身利益，增强职工对企业的归属感，激发企业内在活力，为构建和谐企业、服务和谐社会贡献力量。
    人文精神沟通着历史与未来。人文精神作为绍兴电力企业文化的内核，是实现绍兴电力可持续发展的恒常的精神资源和文化动力。发展是第一要务，创新是企业发展的不竭动力，只要我们坚持科学发展观；坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想；坚持开拓创新、敢为人先、永争一流的精神；不断吸纳各种先进文化和管理理念，绍兴电力这家“百年老店”一定会青春长驻，持续发展。