崇左供电公司引导员工把握压力主动权

　　中电新闻网讯 通讯员 曾远 报道 10月13日下午，崇左供电局“幸福心动力”员工辅导培训走进系统运行部，电力调度班、自动化班、通信班的20余名班员参加了培训。培训师与班员们共同分析工作、生活中压力的来源，探讨寻求解决压力的方式。

　　前期摸底让培训更有针对性

　　“我们的工作三班倒，生活不规律，班员大多休息不好。下了夜班被叫来开会真的很累。”

　　“专业技术方面的工作都好应对，事务性的基础性的工作非常耗时耗工，但又不得不做。”

　　“我们人手严重不足，年青的骨干刚培养起来可以分担任务又借给其他部门用了。今年新来的两个又要在慢慢培训，人手不足啊。”

　　“生产受累，营销受气”虽然是员工宣泄压力时的吐槽，但专业工作之间因业务流程不同，压力来源确实存在有着较大的差异。在培训开展前期，辅导员抽样对系统部各班组的部分员工进行访谈摸底，了解员工的压力来源。以此为依据对培训课件进行调整，让选取的例子更贴近专业，让员工产生共鸣。

　　范例与分享相结合让教学更生动

　　培训从办公室环境韧带舒展讲起，提供讲解与示范，为面对电脑久坐如何放松颈肩，舒展脊柱的员工提供了放松建议。在充分活跃培训课堂气氛后，培训进入正式内容。

　　在雷达五步法“工具”讲解环节，培训师又以“手机丢失后怎么办？”为举例，讲解工作任务分解的流程，引起的班员的极大兴趣和共鸣。由于班组工作任务重，培训利用周一下午各班组安全生产周例会后的间隙给班员们进行授课。培训师还将课件进行修改压缩，从2个半小时的课程精简为一个小时。在尽量解决“工学”矛盾的同时，培训选取了一些许多例子以及讲师自身的经历，并设计了一些环节，通过在短时间内给尽量多的“干活”，让学员更轻松理解管理工具的使用。

　　更新观念掌控生活的主动

　　“工作的压力、生活的焦虑来源于对事务的不可控。你含糊模棱两可的应对工作生活中的问题，它的不确定性就会让你焦虑。为何要定期积极的向你的班长或你的主任汇报工作进度及完成情况。这是让你的领导了解掌握工作计划进展情况，这也是缓解上级的焦虑有效方式之一。”

　　“事情只处理一遍，不要看过了置之不理，下次从新捡起又要浪费精力”。

　　培训师在讲授过程中分享了很多处问题技巧，和处理事情基本理念，以及管理工具。但培训师从始至终灌输一个思想：观念是第一位，方法第二位。把控工作、生活的主动性才是解决问题解决“压力”的关键。

　　2013年以来，该局通过对外送培、取证考试等途径着力打造党委、党支部、班组“三级”辅导员队伍，搭建70余人的“三级”辅导员网络，优化管理体系和危机干预体系，培育员工阳光心态。局党委成员积极践行“一线工作法”，不打招呼深入基层班组，或利用“领导接待日”直接向一线员工了解情况，查找员工思想不稳定因素。同时以思想政治工作为突破口，采取问卷调查、随机走访、抽样调查等多种形式，分析员工的心理需求，关注员工所关注的问题，努力满足员工正当的、合理的需求。并且通过科学运用非物质激励，关注员工的心理健康，给员工以团结的凝聚力，为缓解员工工作生活压力，帮助员工平衡工作与生活关系，起到较好的成效。

周小博