江苏江阴供电公司应急服务获客户赞誉
2015-10-10 00:00:00 来源：
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电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 刘莉洁 报道 为期七天的国庆假期黄金周，江苏省江阴市南闸镇上到处洋溢着国庆的欢乐气氛。而江阴市供电公司南闸供电所的值班抢修人员放弃了与家人团聚和外出旅游，依然坚守在工作一线，热诚地服务着千家万户。
10月4日，抢修值班室电话突然响起，值班人员许师傅立即接通，电话里传来焦急的声音：“是南闸供电所吗？我们是华瑞德玻璃，可不可以给我们打点电上去？”经了解，华瑞德玻璃制品有限公由于内部人员疏忽原因，节前虽接到供电所友情提醒通知但未及时来营业厅购电，造成公司专变负控内剩余电量不够，公司分管电气负责人李师傅为此十分担忧立马拨通了供电所电话寻求帮助。
然而，10月1日至4日恰巧是营销系统升级期间，无法立即为其打电，值班负责人许师傅为了避免该公司由于剩余电量不够造成跳闸停电，影响公司车间正常生产，二话不说一方面及时联系公司相关班组，另一方面带上工器具赶到现场，许师傅认真仔细检查负控计量表箱，采取技术措施确保不发生跳闸停电影响生产，并告诉李师傅明后天系统恢复可以正常购电，假期结束会联系他恢复跳闸装置运行。李师傅感激地说道：“太感谢你们了！由于我们自己疏忽，还让你在放假期间特地跑一趟，你们供电所随叫随到、特事特办为客户提供的优质服务真的好得没话说啊！这下我总算能安心了。”
许师傅面带微笑地说：“没关系的，这是我们应该做的，以后用电上有什么需要服务，你尽管打供电所电话我们，但我们的提醒通知可不要把它忘了。”说完，背上工具包，立刻驱车返回供电所继续待命。
周小博
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