普定供电“光明服务队”社区“电保姆”

　　中电新闻网讯 通讯员 王进 报道 8月26日，原本灯火辉煌的安普城市大道突然一片漆黑，给过往司机和行人带来诸多不便。据悉，就在头一日深夜，小偷“光顾”了路灯电缆，将安顺北站附近的路灯电缆盗走了40余米。于是，普定供电局“光明服务队”上演了一场“猫捉老鼠”的游戏，下决心要抓住这伙专门偷盗电缆的蟊贼，保护电力设施免遭破坏。

　　26日深夜，普定局“光明服务队”王文智、龙帅等人开展夜间巡线，在比较偏远的电缆沟附近守株待兔。此时万籁俱寂，天空中还下着雨，突然一辆形迹可疑的银色面包车出现在视线内，王文智果断上前查看时，面包车突然逃窜，在追出几百米后面包逃出了大家的视线。好在功夫不负有心人，大伙正欲鸣金收兵时，在普定汇景酒店附近发现一名鬼鬼祟祟的中年男子，报警后，在巡逻特警的帮助下将该男子控制，现场从其衣服内搜出吊绳、剪刀等工具，存在偷盗电缆的重大嫌疑，当天晚上该男子已被警方带走。

　　普定局“光明服务队”组建于2015年4月7日，以城关供电所所长为队长，初期共有成员10人。负责普定县城内的低压用电客户及10千伏住宅小区用电客户，在电网供电电源正常情况下发生的一般用电故障处理。目的就是要将供电服务延伸到客户产权范围内，致力提高供电服务水平。“光明服务队”从成立至今共开展大小供电服务40余次，在各次保电行动中扮演了重要角色，已然成为大家公认的保电排头兵，社区“电保姆”，为千家万户送去了光明。

　　一肩担责 ，勇当保电排头兵

　　目前，正值“抗战胜利70周年纪念活动”保供电之际，为全面做好保电工作，“光明服务队”严阵以待，24小时听候调度指令，随时准备投入战斗。

　　有一种职业叫“保姆”，有一群人叫“光明服务队”，无论白天黑夜，刮风下雨，哪里有保电需求，哪里就有他们的身影。就拿刚刚结束的普定县房交会保电来说，光明服务队可谓是尽心尽力。

　　8月22日上午，普定县首届城市形象展示暨房地产展示交易会在普定穿洞文化文广场顺利开幕，并持续到25日结束。聚焦整个广场，来自普定范围内的16家房地产开发商和45家参展商共同唱响台前大戏，幕后是普定局光明服务队在辛勤努力和付出。

　　为确保本次房交会能够如期举行，光明服务队当起了排头兵，为会场施工和布置打前哨战。8月10日，普定局接到普定县政府保供电要求后，立即进行安排部署，组织人员为会场架设临时供电线路，安装配电柜并搭接电源。共架设95平方毫米绝缘铝绞线2000米，150平方毫米低压电缆350米，安装低压配电柜3台。经过3天的紧张施工，赶在14日前接通了整个会场的施工电源，为会场的施工和布置赢得了宝贵时间。

　　为保障房交会期间的正常供电，光明服务队人员在会场值守，对供电电缆，配电柜以及配电变压器进行巡视测温检查，防止配电设备发热影响正常供电，全力为房交会正常有序开展保驾护航，圆满完成了本次保供电任务。

　　聚焦高考，光明服务队用心良苦。

　　6月7日，普定数千名考生严阵以待，准备迎接决定人生命运时刻的到来。但连夜的强降雨一度威胁供电线路稳定运行，给高考保电工作带来极大的压力。

　　6月7日上午8时20分，负责普定新二中供电的10千伏新后线发生了单项接地故障，情况十分紧急。为避免故障扩大影响高考，普定局光明服务队紧急进行支援，协助马官供电所处理接地故障。通过对线路进行巡视，发现10千伏新后线棺材山支线0号杆C相断线，此时正是高考时间，必须打时间差对线路进行停电处理。鉴于此，光明服务队分头行动，一组看守现场，防止人畜靠近，另一组前去做抢修准备，等待第一场高考结束后对线路进行抢修。

　　12时22分，现场工作人员接到许可工作指令，但留给大家的时间只有一个半小时。由于准备工作充分，作业人员操作熟练，13时29分，10千伏新后线恢复正常，丝毫未影响普定新二中考点正常进行。除此之外，光明服务对还对其它几个考点进行现场值守，对学校室内供电线路进行巡视检查，确保高考顺利进行。

　　以上这些都只是保电工作的一部分，细数每一次保电，光明服务队都承担了很大的压力，付出了许多艰辛，最终圆满完成每一次保供电任务。

　　贴心服务，甘为社区“电保姆”

　　“服务永无止境，没有最好，只有更好”。这是光明服务队的服务理念，目标就是要帮助普通百姓解决用电难题。比如下户线烧断，刀闸烧坏，插座接触不良等问题，在客户看来都是极大的麻烦，总是束手无策。但在光明服务队眼里却都是些常见病，只要发现，保证“手到病除”。他们每天都在重复着处理这类用电故障，总是不求回报，不厌其烦。

　　27日上午，普定县城关镇朱官村村民徐应贵打来电话，称其家中没电。得知此事，光明服务队立即出动，驱车前往。经查，停电原因是大风刮断枯死的树枝将下户线打断所致。王文智和龙帅二人紧密协作，找来新的下户线开始登杆作业，重新更换下户线。通电正常后，原本工作可以就此结束，细心的王文智见出表线有裸露部分，便取来胶布进行包扎，消除安全隐患。二人正要离开，客户要求他们再帮一个忙，把两棵干枯的大树砍掉。王文智二话没说，果断搭上梯子，绑上拉绳，不大一会功夫，两棵大树应声倒地，既排除了大树对线路的安全隐患，又消除了客户的担忧。

　　“过去，我们只管供电企业产权范围内的用电故障处理，不涉及的可以不去管。现在不一样了，只要是客户没电用，我们就得管到底，因为我们是光明服务队”。王文智说出了过去和现在抢修服务的区别。

　　事实上，普定局光明服务队人员就是城关供电所的抢修作业人员。被冠以光明服务队称谓之后，工作内容也发生了根本变化。过去，无论是95598派单还是客户直接报修，只要是客户产权内的故障大家都可以不去管。成立光明服务队以后，服务范围延伸了，不再局限在供电企业的产权范围内，只要是影响客户正常用电的故障都会尽力去处理，对于那些无法处理的故障也会向客户认真做好解释工作。

　　“现在我们出去处理低压客户停电故障时，经常会顺便帮客户换闸刀和空开，接出表线也是常有的事，毕竟这些都是举手之劳。”王尚林如是说。

　　正因为扩大了工作范围，现在光明服务队的工作比以前多了一倍，他们几乎没有休息时间，无论是节假日还是星期天，总是随时准备着为客户提供服务，不求回报，无怨无悔。始终用行动在诠释“辛苦我一人，点亮千万家”的南网精神，他们是当之无愧的保电“排头兵”，社区“电保姆”。