【学雷锋】红果子供电志愿服务在行动

　　中电新闻网讯 通讯员 金红军 报道 3月4日，宁夏石嘴山市地区的天气依旧是风沙弥漫、春寒料峭。一大早，红果子供电公司青年志愿者就赶到惠安小区进行“学雷锋、做好事”活动。志愿者们进入到小区公共区域后立即开始除杂草、捡碎砖乱石、清扫垃圾，并结合自身专业开展相关用电咨询服务，为居民解答日常生活中遇到的一些供用电问题。

　　随着第53个学雷锋纪念日的到来，红果子供电公司学雷锋活动也进入到了新的高潮：检修春耕春灌用电线路、清扫公共设施、清除废物垃圾、马路上指挥交通、清除路障……一连串热闹的活动让人印象深刻。

　　形式内容迎合民心

　　“今年学雷锋月怎样开展服务活动，请大家广开言路！”3月2日，红果子供电公司团支部面向电力志愿者广泛征求意见和建议，很快就得到了回应。众多志愿者一致认为：学雷锋不能只停留于表面、局限于形式。应该把活动视角放得更宽、步子迈得更大，要与当前的社会热点与群众的实际需求联系在一起，让被服务者感受到真真切切的服务。

　　拿今年的活动之一来说，电力志愿者到落成不久的惠冶移民安置点里，以空巢老人和留守儿童为主要服务对象，讲解智能电表知识、发放安全用电画册、检查用电设施，这些都使志愿者服务活动更有针对性，更突出供电特色，受欢迎程度也高。

　　奉献爱心成为常态

　　作为一种普遍现象，“雷锋三月来，四月走”在红果子供电公司学雷锋活动中也曾存在过。“其实我们都想坚持，但因为活动形式有限、组织号召力度不够，再加上平时工作忙，使志愿者服务往往成为了表面形式、趋于应付。”该公司员工盖宝儒道出了心里话。

　　“解决这种困扰，提升学雷锋活动质量，不能只看重学雷锋月的那几天，要长年累月坚持不懈，要把本职工作做好，在提高供电服务水平，满足广大客户需要的行动中最大化地贡献力量。”该公司团支部向电力志愿者们提出了新的要求。

　　线路运维工李庚为了帮助记性不好的老人识别自家电表，特地在每个电表箱上张贴醒目标示，上面标清用户名、电表号、供电服务热线等。同时，还应不同用户的需求实施移表、表位调整，这样一来，大大方便了用户插卡取电、查看电量。

　　业务接洽员刘洋和同事们制作便民服务卡、在营业大厅当引导员，让客户交费或办理业务时“少问一次，少跑一趟、少等一会”。看到客户满意离去，刘洋既高兴又自豪：“现在，我天天都在学雷锋。”

　　红果子镇好多小区属于无物业小区，小区内公用照明线路一直无人维护，电力志愿者便经常上门检查维修、更换老化设备。不少居民深受感染，也纷纷参入到此项行动中，积极维护公用设施。

　　除了要求志愿者立足岗位做奉献，该公司还把学雷锋活动与“安全月”、“道德讲堂”、爱国主义教育实践等活动有机结合起来，让志愿者尽可能的参与其中，为其提供更为广阔的施展空间。“通过开展主题实践活动，让学雷锋不断深入人心，职工队伍素质得到提升，必将有利于各项日常工作的开展。”该公司相关负责人信心百倍地说道。

周小博