镇江供电公司共产党员服务队受国网公司政工部肯定

电力18讯：    10月17日下午，国家电网公司政工部党建处处长任峰莅临江苏镇江供电公司，视察"三每"党员服务队建设与管理情况，并实地调研共产党员服务队工作室。
　　镇江供电公司"三每"（每位党员都是履行社会责任的先锋、每支队伍都是公司优质服务的窗口、每一天都是为民服务日）党员服务队成立于2011年4月，目前共有队员428人，日常开展电力故障抢修、客户服务、电力保障等服务，平均每年开展活动220余次、服务超3000人次。
　　近年来，"三每"党员服务队大力推行"五全五型"服务模式，努力为客户办实事、解难事、做好事，以实际行动架起了为民服务的"连心桥"。全方位实行"精益型"服务。精细对接广大客户的多元化需求，为不同类型的客户量身定制供用电服务方案；全过程实行"集约型"服务。全力对接镇江市"四大行动计划"，针对重大项目、民生工程、重点企业充分整合规划、设计、营销、配电等各单位党员服务队资源，利用绿色集约服务大厅等优势，为客户提供一站式服务。2011年至今，"三每"党员服务队通过实施"集约型"服务按时投运25项保障房工程，累计建设资金近4亿元；全时段实行"高效型"服务。坚持有呼必应、有难必帮，与95598建立联动服务机制，实行24小时轮值制，接到故障报修后第一时间组织队员投入到抢修工作中，实行电力故障"首到必修"，不断提高抢修工作的效率和质量。今年已累计开展10千伏应急抢修202次，参与低压抢修2300余次；全员实行"互动型"服务。近年来，先后推出党员服务队"流动营业厅"、手机"二维码"等创新服务举措，进一步增强了与广大客户之间的沟通交流；全心实行"亲情型"服务。深入开展亲情电力"五进"行动（进社区、进校园、进农村、进企业、进广场），公司28支党员服务分队与全市160个大型社区全部结对，队员照片、联系方式等张贴在小区公示栏，定期走进社区为居民开展业务受理、用电咨询、故障处理等服务，今年已开展"五进"行动146次，发放宣传资料2万余份，现场受理业务908起，处理居民用电故障360件。
   "三每"党员服务队做法在镇江市党员志愿服务大会上作为唯一的企业代表作经验介绍。今年三季度服务队事迹相继获得国务委员、国务院党组成员王勇及省委常委、常务副省长李云峰、省委常委、组织部长杨新力的高度好评。
    当天，任峰详细了解了镇江供电公司"三每"共产党员服务队在规范管理、常态服务、塑造品牌等方面所采取的举措，查看了服务队工作的资料台账。他指出，江苏公司在加强共产党员服务队建设与管理工作上，组织有力，措施有效，成果丰硕，切实领会了国网公司的精神，也融入了江苏公司的特色。镇江供电公司"三每"共产党员服务队，更是江苏公司的一个典型，牢牢把握住了服务队建设的内涵与实质，切合党的群众教育路线的要求。既发挥了党员和党组织的先进性，又塑造了企业良好的社会形象，真正实现了党建工作与企业中心工作的互促双赢。

作者：王亮   施海亮