携一份爱心，书写青春华章――记六盘水供电局城区供电分局团支部

电力18讯：    核心提示：这是一个充满爱心和青春活力的基层团组织,15名团青工作者平均年龄不到28岁。在他们的带领下，青年、团员勤奋工作、乐于助人，在基层班组生产一线展现了青春的靓丽风采。这个团组织就是六盘水供电局城区供电分局团支部，自上世纪九十年代初成立以来，走过20多年风雨历程进行了7届换届选举，始终保持着强大的凝聚力和战斗力，这股精神和力量的源泉来自于哪里呢？日前，记者走近这群年轻人得到了答案――他们都有一颗积极的心和一双智慧的眼。

    无人知晓的委屈辛酸

    来到六盘水供电局城区供电分局团支部采访时，几个年轻人正在干净整洁的办公室里忙着各自的工作。这个团支部的15名团干从书记张永超到组织成员，没有一人是专职团干，他们的身份除了是团干之外，还是配网运行检修调度、故障抢修技术主管、装表班作业师、副班长等生产一线的骨干。
     
    此前，记者一直认为，在就业竞争激烈的今天，刚从大学毕业就能到供电局这种福利待遇很好的单位工作，应该是非常幸运、自豪的一件事，如今，走近这些供电人才知道，他们也有鲜为人知的苦恼、辛苦和委屈。

    一次，一位用户欠费久拖不交，供电部门多次上门向他口头通知、发书面通知都无济于事，最后只好对其作停电处理。停电后，这位用户跑到供电营业厅大吵大闹，工作人员王某见此状，赶紧给他倒了一杯水客气地递上去，并好言相劝，以平息他的怒火。不料，这位用户并不听她解释，接过水杯情绪激动地一下泼到王某脸上……后来，他知道被停电跟王某没有关系，自己错怪了王某时，心怀愧疚地向王某道了歉，补交了所欠电费，城区供电分局当天就为他复了电。“被用户泼水到脸上虽是个案，但在营业厅用户生气把水杯摔在地上的事时有发生，工作人员再委屈也不能怠慢用户，在营业厅工作很不容易。”张永超说。

    城区供电分局的一名青工，在进行电杆的迁移中，曾遭到市民的谩骂。当时，那位市民认为电杆栽在她家房子前面，变压器遮挡了她家的光线，坚决不让施工，并不停谩骂没有停下工作的青工，骂到激愤时还把口水吐到他的身上。霎时，愤怒屈辱一起涌上心来，青工不禁捏紧了拳头，但在出手之前他忍住了，对用户“打不还手骂不还口”的服务宗旨让他选择了隐忍。

    据悉，去年城区分局配网运行检修1万伏带电作业一年里有159次之多，无论寒冬腊月还是三伏酷暑，故障抢修24小时都要随喊随到。所以，供电一线的青工大多数接触面单调而封闭，交际圈子相对狭小，到了谈婚论嫁的年龄，这些工作上的技术骨干却成了让家人操心的“老大难”。“市妇联曾经举办联谊会，有意为他们牵红线，但因为工作繁忙大家都没能去参加。”六盘水供电局团委书记张洪说。

    互相鼓励携手成长

   “学而优则仕”是大多数年轻人的理想。从令人仰慕的名校大学生，一下子分配到最基层的班组从事又脏累的体力活，心里难免产生巨大的落差，这是很多在一线从事劳作的大学生的切身体会。对此，城区供电分局团支部书记张永超感同身受。

    记得大学毕业刚参加工作不久的一天晚上，接到95598通知：市区团结街故障停电，请及时处理。此时，正值凉都的冬天，虽然才晚上8点过，但团结街停电这一带已是伸手不见五指。张永超随同抢修队伍赶到现场，一查，是因冬季傍晚用电负荷突然增大，线路不堪重负被烧坏了。露天抢修，寒风吹到脸上针扎般疼痛。一同抢修的师傅并不因他是大学生就特殊优待他，照样安排他跟其他人一样干活，把又重又长的线缆送到电杆上。风，刺骨；电杆，冰冷。爬到电杆上迎风作业，一会儿手脚就僵得失去了知觉，大家轮流爬杆作业。让他记忆犹新的是，在这天晚上，就是这根电杆，他反反复复爬上爬下3次，直到第二天凌晨4点故障排除恢复通电。此时，寂静的城市中人们早已酣然睡去，没有人知道，有一群供电人为了清除用电故障，在冷得刺骨的黑暗里忙碌了一夜……“好不容易读了4年大学，干的却是又脏又累的辛苦活，当时心里觉得非常郁闷。”他说。

    城区供电分局团支部一群与张永超有着同样经历的师兄师姐，觉察到他的情绪后，及时用组织的温暖化解了他心里的疙瘩。在开展“幸福南网”活动中，对他的职业规划、人生观、价值观进行引导。工作之余，团支部组织分局年龄相仿的年轻人在一起开展演讲辩论、举办青工篮球赛、趣味足球赛等，慢慢将年轻的心凝聚在一起。如今，张永超不仅是城区供电分局团支部书记，还成了该分局规划建设室一名业务过硬的技术骨干。

   2010年，从四川大学自动化专业毕业的大学生刘某，分配到城区供电分局基层班组工作，眼看现实工作环境与他大学时的憧憬差距巨大，产生了消极情绪。实习期满，一同进单位的人都顺利转正了，唯有他没能通过考核，从此变得更加消沉。张永超得知后，找到他现身说法，帮助他摆正心态树立信心，打消工作顾虑，使这名大学生安心扎根一线，一步一个脚印实现人生价值。现在这名大学生已是城区供电分局某班组的一名作业师，成了大家认可信赖并竞相学习的一个业务标杆。

    在城区供电分局团支部的引领下，一群年轻人在生产一线，为城区万家灯火奉献着自己的青春。

    创先争优为民服务
    
    一颗积极的心，一双智慧的眼，使得城区供电分局团支部领导下的青年志愿者在工作中善于发现和创新，通过“心与心相连，手与手相牵”等爱心公益活动，把为民服务创先争优融入日常工作中，为群众解决实际困难，受到用户的称赞和好评。

    在市中心城区的天才幼儿园，说起城区供电分局团支部，王春霞园长就眼圈发红：“幼儿园里除了自闭症孩子，有的是留守儿童，他们的父母大多数是进城务工者，很少有人关心关注他们，是供电局这些志愿者捐助了100多套衣物并出资修缮了教室，让孩子们渡过了一个温暖的冬天。”

    去年冬天，城区供电分局团支部不仅把园内的室内电线开关全部换新，为幼儿园更换了破损的26道窗户，还送来了铁炉子、煤炭等生活物品，并受理了幼儿园的调整用电单价申请，使幼儿园每个月节省电费1000多元。

    “我们了解到，2009年贵州省物价局核定的居民生活用电适用范围包括幼儿园，但王园长租用某公司的办公楼办学时,不知道这个政策，一直按该公司执行的商业电价缴纳电费。我们就向王园长作了介绍，后来，她带着教育局的办学批文和用电申请,到供电局申请把电价调整为民用电价。”张永超说。

    在天才幼儿园陪伴脑瘫儿子的家长曾凡志告诉记者：“以前，我总认为供电局是只管收电费的‘电老虎’，没想到他们会来帮助我们这样的普通人，做这些公益活动，一下子就觉得‘电老虎’并不像我们想象的那样没有人情味。”自闭症患儿家长罗飞燕更是感激地说：“去年冬天送儿子到幼儿园来，看到走廊上窗户到处破损，教室里连取暖的东西都没有，心里很不是滋味，但孩子患自闭症其他幼儿园又不接收……后来是供电局找人来把窗户修缮了，并更换了电线开关，还赠送了2大个铁炉子供孩子在教室里取暖，我们非常感谢他们的雪中送炭。”

    记者在天才幼儿园看到，有一间教室里整齐摆放着7台电脑，机箱上的标签还贴着六盘水供电局某部门使用者的名字。王春霞说，这些全部是六盘水供电局捐赠的。原来，去年底六盘水供电局淘汰了一批旧电脑，城区供电分局团支部征得上级同意，召集志愿者发挥所长利用这些旧电脑重装了7台送到幼儿园，作为自闭症幼儿视听能力训练的设备。

    这样的好事，城区供电分局团支部带领青年志愿者做了一件又一件，他们自己都记不清了，但群众却记得。

    居住在市中心城区区府北路的郑在泽老人，说起供电局抢修班就赞不绝口：“家里灯泡坏了，电表保险烧了，只要一打95598，他们就会很快来帮我弄好，这些年家里的用电问题我都是找他们。”据了解，老人膝下有两个患精神疾病的儿子，长期在外游荡，她自己退休后一直独居。走进老人的家里，因为长期无人做清洁卫生，一股异味扑鼻而来，客厅的灯罩上积了一层又黑又油的污垢，供电抢修班的沈强师傅正在为老人更换客厅里烧坏的闸刀。老人不知道，就是这把闸刀还是沈师傅自己掏钱去买来帮她换上的，但沈师傅从未向老人解释供电部门抢修一般只管用户表箱以外的线路，室内线路不在抢修维护范围。
    
    记者看到，郑在泽老人对我们造访表现出本能的警觉，对沈师傅却很信任。沈师傅在客厅换闸刀，她各自在厨房忙事情，并不陪在客厅里“监督”。沈强说：“三年来，老人无数次因室内线路故障打95598，我们只要一听是区府北路，就知道是她家，尽管故障不在服务范围，但看她挺可怜的，每次都会过来帮她处理。”

    去年1月份，住在花渔洞的杨晋芬老人故障报修，城区分局抢修人员赶到现场一看，并不是主干线路故障，仅仅是老人的室内进户线烧坏了。但抢修人员看到老人住在简陋的房子里，还要抚养两个大龄且智障的儿子，日子过得很清贫。就自己掏钱买来线材、插板等，帮老人把烧坏的进户线和家里的线路、插板一一更换。杨晋芬老人至今对此心怀感激。

    创新思路设立“爱心银行”

    时光更迭芳华易逝，城区供电分局团支部的人换了一届又一届，但为民服务的优良传统始终没变。城区供电分局党支部书记、计量中心主任宋顺奎说：“团支部帮扶时间最长、最有成就感的是2000年资助水城县顺场乡一个叫张周贤的贫困生直到2010年考上清华大学。”

    人们都说，“做好事不难，难的是长期做好事”，但是城区供电分局团支部却做到了。从2000年到2010年，十年来，他们对张周贤的资助从未间断过，即使在经济最困难的时候，他们仍然依靠分局党支部发动党员干部参与这项公益活动，直到资助张周贤考上清华大学，一家知名企业接过爱心接力棒，城区供电分局团支部才终止了对张周贤的资助。

    组织的公益活动多了，城区供电分局团支部书记张永超有了一个大胆的设想：每一次活动都要组织大家捐款捐物，显得过于繁琐，何不创立一个载体，引导更多的爱心人士参与进来，平时就开始积累一点一滴的善款，需要用的时候再拿出来，通过这个平台使捐助和受助变得更透明？于是，团支部在城区分局、计量中心发出了“播种一份爱心，收获更多喜悦”的号召，成立了“爱心银行”。以“爱心存折”的方式记录每一笔捐赠，从“爱心银行”支取每一笔钱，都要做用途和使用情况的详细记录，由团支部专人进行管理，公开接受监督，使团支部的系列公益活动透明、规范。

    一群人构成一个集体，一个集体可以影响一个企业。城区供电分局团支部这个集体就是一面昂扬向上迎风招展的旗帜，引领着众多团员青年积极进取奋发向上，在供电一线书写青春华章。（邱菊 邵静）