用实际行动服务客户――记南方电网公司创先争优先进基层党组织钟山供电局党支部

电力18讯：    无论是旱灾、冰灾，还是创先争优、抗洪抢险，总有一个集体冲锋在最前沿。在急难险重的任务面前，他们没有退缩，用一次又一次的行动来服务于客户，铿锵有力地向组织、向企业答复：“交办的任务已圆满完成……”他们就是荣获南网公司创先争优先进基层党组织的钟山供电局党支部。
　　
    灾害面前冲锋在一线
　　这个从1999年成立之初只有3名党员的队伍，如今已壮大到了33人。为使这支队伍真正成为一支善于打硬仗、敢打硬仗的坚强队伍，在大灾大难面前能够冲锋在前，起到先锋模范作用，该局党支部定期开展“三会一课”，坚持中心组学习制度，通过不断地学习来增强党员同志们的先锋模范意识，形成有力的思想保障体系，提高党员同志的政治素养。

　　寒汐入侵凉都大地，天气持续低温不回，经历了2008年百年一遇的冰凝灾害，扛过了2010年漫漫严冬，除冰演练、设备特巡，一个又一个的方案，一次又一次的除冰培训，一场又一场的特殊巡视，让企业进入了高度戒备期，在上级党组织的号召下，钟山供电局党支部紧急成立了党员突击队、党员服务队等小分队，奔赴在抗冰保电的各个现场。有的参与巡线除冰，有的参与宣传报道，有的提供后勤保障，无论是从一线基层还是到后勤服务，都有他们的身影。他们以身作则发挥着带头作用，也让整支队伍士气大振，他们团结起全体职工，奔忙在抗灾的各个工作现场上。

　　2011年的冰灾工作，汲取了丰富的抗冰经验，将工作重心放在线路覆冰观测、抗冰备品备件物资储备、线路走廊清理等工作上，在清理线路走廊通道工作中，共投入巡线人力420人次，砍伐树木人力300余人次，开展线路走廊通道清理工作近250处，砍伐危及线路安全运行的树木2686棵。最后通过全体干部员工的努力，钟山电网经受了凝冻天气又一次的考验，钟山供电局辖区内主网安全稳定运行，未发生因冰灾造成乡镇停电事件。在“十二五”规划开局之年，为钟山区经济实现开门红提供了强有力的电力保障。自然灾害，他们不畏艰难，全力以赴抗灾救险。
　　
    率先走进新区促双赢
　　2012年，该局以保增长为主要任务，党组织以“为民服务 创先争优”为导向，将党建融入企业保增长来开展工作。党员领导、同志率先走进红桥新区，为客户提供用电咨询、减少用电报装时限等服务，为客户的提供更为优质的用电服务。
   
　　在国家大力发展贵州之际，该局紧紧围绕国发2号文件精神，认真贯彻执行文件的指导方针，按照“客户为主、服务园区、政企共建”这一目标，坚持一切从客户出发，为服务园区经济创新思路，务求实效，充分发挥双方的优势互补作用，与红桥工业园区红山、石桥两大办事处制定支部联建活动方案，并充分发挥广大党员掌握政策、技术、信息优势，通过“搭、建、进”共同推进支部联建工作。其中，“搭”――为社区支部搭建工作平台，提供一部分经济援助，加强社区内部的硬件设施条件，让联建点成为示范基地。“建”――把联建支部建设成为类似于钟山供电局的对外服务窗口，通过该渠道来解决客户报装时间久和时限长等问题。“进”――通过党员工作进社区，让党员带头处理基层不能及时解决的用电问题，关注客户急需解决的问题，有序推进工业园区建设，为红桥工业园区构建一个快捷、高效的绿色通道，对于新装客户，也在报装时限上将原定的57个工作日完成报装流程缩短至29个工作日完成整个流程，为钟山区经济快速发展做出积极贡献。

　　2012年5月，该局党组织召开了支部联建启动会，正式启动该项工作，根据实际工作情况进行了安排部署；6月中下旬分别在红桥办事处、石桥办事处参与了各办事处召开的大客户座谈会，广泛听取了大客户的需求，积极收集意见和建议，为客户快速解决其用电问题。
　　
    “三树”建设加强党员履职能力
　　为了充分发挥党员干部的先锋模范作用，让党员同志起到带头作用，来更好地服务于企业，该局党支部以“中心工作我承诺，创先争优做表率”先锋工程为载体，来强化队伍建设和管理体系建设。

　　“三树”加强党员队伍建设。树形象，亮身份。年初，该局党支部根据个人工作情况，按照党员岗位设置，公开党员个人承诺、个人信息，接受广大群众的监督。并召开党员专题组织生活会，邀请部分基层、机关职工代表参与听取，由党组织和党员全体参会人员公开承诺；在结合党组织每半年、年终的党员先进性测评工作，让广大党员同志接受群众的测评，综合评定党员承诺内容。树机制，严考核。2012年，该局党支部在去年工作的基础上，结合《党章》的相关要求，摸索、制定出党支部考核实施意见，通过更为明细的考核办法，结合党员自身岗位，实行季度考核、年度奖惩，考评结果作为党支部班子、党群工作部的绩效考核内容和党员半年及年终测评结果。树典范，强管理。坚持让广大党员同志带头钻研技术、带头攻坚克难、带头抓好细节，确保党员身边无违章、无事故、无违纪，年度总结中，在各领域评选树立典型，组织党员干部对照先进找差距、扩大典型影响力，强化企业党建工作和内部管理。
　　
   “创先争优”活动亮点纷呈
　　主动承担社会责任，对外树立良好企业形象。2010年，自六盘水市开展“双创双建”活动以来，该局党支部为积极融入到该项活动中。为将此项活动开展得有声有色，该局党支部制定了《钟山供电局“双创双建”实施方案》，让该活动有着明确的指导方针和具体的操作步骤，明确该局领导的工作职责和工作时间；对内，定期加强职工思想教育，做好门前三包等工作，确保企业的整体形象，扫除企业的卫生死角，定期抽查企业职工的学习情况和工作环境场所卫生，来满足六盘水市政府所倡导的城市建设；对外，协助人民中路社区开展好“双创双建”工作，为社区配备部分工作硬件，并为当地百姓建立便民服务站点，将原有的垃圾站转为便民服务中心，该党支部通过在该社区的走访、调研得知，此举得到了当地群众的一致好评。

　　深入基层，换个角度体验工作。在党组织的号召下，该局机关党员、团员、青年职工代表选择供电所较为艰难的线路开展体验巡线活动，这不仅让广大机关职工深刻领会到基层的辛苦，同时也让大家能在今后的工作中转变服务理念和服务方式，积极为基层的工作做好服务，从而减少工作中所带来的不愉快，真正从对方的角度出发，为企业的发展打下良好的工作基础。

　　积极推进党员教育培训工作，构建学习型党组织。从2010年开始，钟山供电局已被六盘水市市委讲师团挂牌成为培训基地，在2010至2011年期间，借助讲师团的师资力量和辅导内容，举办了四期党员教育培训讲座，让全体党员同志重温党的历史，让广大党员同志深刻地认识到了党组织建设的不易，让大家认识到要学习老一辈同志的事迹，充分发挥党员同志的吃苦耐劳的精神。

　　他们用实际行动来诠释作为党员，什么是义务；他们用踏实的工作作风来呈现作为电力职工，什么是责任，他们知道只有坚实的工作作风，才能扛起那份属于自己的责任和义务。通过自身发挥出良好的工作作风和精神面貌，成为广大职工的典范，并团结大家为钟山供电局的未来做出更大的贡献。（方念）