淮北供电公司真诚服务赢来客户送感谢信

电力18讯：    “谢谢，太感谢您们了！”5月17日，安徽省淮北市房地产开发公司会同淮北唯一置业有限公司有关负责人来到淮北供电公司客服中心，联名为客服中心送来了一封感谢信，盛赞客服中心为他们提供的热情服务。

    事情是这样的：5月15日晚7时左右，淮北市房地产开发公司与淮北唯一置业有限公司联合新开发的金汇花园项目施工用电正在安装，售楼部和办公大楼电路烧坏，无法短时间内恢复送电，致使他们无法办公、售楼部无法正常营业、项目无法开工。他们想，自己的用电设备出了问题，找供电公司，他们能来帮忙吗？抱着试试看的心情，次日上午，客户方来到供电公司客户服务中心，请求援助。客服中心领导了解情况后，急客户之所急，想客户之所想，本着“让电先用起来”的原则，立即安排有关技术人员前往现场。技术人员到达现场后立即勘察现场，制定了临时供电的施工方案并协调施工单位施工。下午，经过施工人员两小时的紧张施工，恢复了对房地产开发公司和唯一置业有限公司的供电。（李伟）