宣城供电公司党员亲情服务卡诞生记

电力18讯：    
“儿子、儿媳都在外打工，平常也就是我们老俩口带着个小孙子在家。‘电’这东西我们老俩口又不敢弄，要不是今天你过来抄表，这个开关不知道还要‘糊弄’多久”。

2011年10月15日，宣城供电公司金坝营业部员工杨智会为金坝办事处长桥村刘正金老人换下了接触不良的电灯开关，在老人家里的年画上，写下了自己的手机号码，并叮嘱老人以后遇到用电问题时随时给他打电话。  

“现在年轻人越来越多的涌向外面打工，许多村庄实际已成了‘空巢村’。空巢老人、留守儿童越来越多。”“能否制张像名片一样的卡片，上面留下联系电话，方便用电客户及时联系我们，及时解决客户用电过程中遇到的问题。”换下了开关，解决了老人苦恼，可是在回去的路上，小杨却开心不起来，心里反复琢磨开来。

回去后，他把自己的想法，向支部书记作了汇报。这个想法在支部年度综合测评会上引起了重视，并在大家的研究讨论下很快付诸实施。今年年初，宣城供电公司郊区中心制定95598光明服务工程建设方案时，推出了“党员亲情服务卡”党员定点联系服务模式，作为一项重要服务举措，在全区进行推广。同时，要求各营业部支部以此为抓手，深入开展为民服务创先争优活动。

不久前，杨智会再次来到了刘正金老人家里，为老人查看了家里用电安全情况，叮嘱老人不要让小孙子随便触摸插座等用电设备，注意用电安全。这次临行前，小杨拿出了制作好的“党员亲情服务卡”，嘱咐刘正金老人遇到用电问题时，随时打电话找他。同时，小杨也向老人许下承诺，每隔一个月，都会上门到他家里，为他家的用电设备进行免费检查。

刘正金老人拉着杨智会的手，激动地说：“晚上就给儿子打电话，让他在外打工安安心心的打工，不要再担心家里（用电问题）了。真是太感谢你了！”

“党员亲情服务卡”党员定点联系服务模式，是郊区中心党支部党员定期、定户走访、上门服务残疾人、空巢老人等社会弱势群体摸索出的服务方式，是该支部以党员带动普通员工，充分发挥共产党员先锋模范作用，提高全体员工主动服务意识、政治素质和专业素质，践行“你用电、我用心”服务理念的一项实际行动。

据悉，此项工作郊区中心正在按照预期目标逐步开始实施，目前，郊区中心基层党支部党员已向弱势群体发放党员亲情服务卡片200余张。社会反响良好，此举受到了广大“空巢”老人等社会弱势群体的欢迎。（冯学智）