共产党员张思德电力服务队：点亮贫困家庭心中的灯

电力18讯：    
“太感谢了！有你们这些孩子真是我的福气！”5月4日，家住名城花园小区的贺奶奶紧紧握住咸阳供电局共产党员张思德电力服务队队长的手，哽咽着说。

5月4日，咸阳局张思德电力服务队在咸阳市中山街办事处民政科相关人员的帮助和指引下，带着米、面、油等慰问品和电力维修工具，主动来到该地区三户贫困家庭，为他们送去了国家电网的服务和温情。共产党员张思德电力服务队将和这三户困难家庭建立长效联系机制，建立帮扶对子，通过定期和不定期两种方式解决困难家庭在用电等方面的实际困难，在做好国家电网优质服务的同时，切实体现一个负责任企业的社会责任。

共产党员张思德电力服务队一行七人来到咸阳市中山街的常春家里，常春是一级聋哑人，妻子有轻度智力障碍，3岁的儿子刚上幼儿园，一家三口住在一间不足8平方米的房子，主要靠低保维持生活，家庭生活非常困难。当志愿者将慰问品送到他手中，并对他们家中的线路进行检查和维护时，他满脸的笑容，让每一个队员都感受到了他的快乐和欣喜。

76岁的贺淑琴奶奶身体一直不好，长期和聋哑孙女生活在一起，主要靠儿子在劳动力市场打零工维持生活。4月下旬，贺奶奶因为肾炎住院治疗，使原本艰难的家庭陷入了困境。一到贺奶奶家，队员们立刻分头行动起来，有的主动打扫房间、检查线路，有的拉着贺奶奶的手嘘寒问暖、关怀备至，感动的贺奶奶直抹眼泪。服务队向贺奶奶承诺，生活上有什么困难，只要您拨打供电服务热线95598，剩下的事情都由我们来做。 看到年轻的供电服务人员到家里来帮助他们，贺奶奶似乎有说不完的话。在大家临走时，老人还迈着他那蹒跚的步子，把大家送到路口。

走进50岁的赫玉秦家中，了解到他双脚残疾，只能在小板凳上依靠双手支撑移动身体，小女儿有智力障碍，主要靠大女儿打零工养家。队员们立即对杂乱的户内线路进行了全面“体检”，帮他解决在用电方面的实际困难。张思德共产党员服务队队员们对他说：“生活上有什么需要帮助的就告诉我们，我们一定尽全力为你办好。”听着亲切的关怀，赫玉秦激动地连声感谢。

面对困难家庭的连声感谢，咸阳局张思德电力服务队队员微笑着说：“应该的，既然做服务，就要真心么！”只见队员们胸前的党徽和服务队的胸牌在阳光的照射下，闪烁出灿烂的光芒……

据了解，咸阳供电局张思德共产党员服务队是该局的一支特色便民服务队，该服务队自成立以来，一直将积极履行社会责任、扶危助困作为一项神圣的使命。在规范服务满足客户需求的同时，将温暖与亲情融入严谨的服务标准之中，使供电服务由行业规范升华到人文关怀，力争实现服务个性化、人性化，直至亲情化的境界，真情诠释了国家电网公司"你用电、我用心"服务理念。