山东济阳县供电公司： 加强行风建设 提升服务水平

电力18讯：    近日，济阳县供电公司着力加强行风建设，不断创新服务举措，提升优质服务水平，全力服务县域经济发展。

　　济阳县供电公司将"为民服务创先争优"主题活动作为行风建设的重要载体，进一步转变工作方式。一是建立专变用户评价信息机制，推行与重要用户一对一服务，并针对客户反映的热点、难点问题认真梳理，及时解决。对服务承诺、制度措施、规范服务、工作职责、便民措施等进行自查自纠，及时查找行风建设和优质服务中存在的短板和不足。二是将行风建设和优质服务工作与安全生产、廉政建设等有机结合起来，同考核、同奖惩，实行一票否决。三是加强"防、监、管、学"，有效促进行风建设工作的落实。坚持明查与暗访相结合的方式，集中对部分辖区进行普查，对供电服务工作实施监督。坚持客户回访制度，及时解决客户反映的用电问题，有效保证了客户满意率。 （ 王洪英 张慧）